37
Здравствуйте! Я разочарована вашим банком! Сегодня я подала на ваш банк заявление в прокуратуру, где подробнейшим образом описала, о том, как вы обманываете своих клиентов!!! 30.10.13 я положила на карточку 66000 руб и позвонив по вашему бесплатному телефону я сообщила об этом оператору. Молодой человек мне сказал, что у меня еще задолженность 1400 руб. Я согласилась. Но 4.11.2013 эти 1400 руб уже превратились в 4000!!!!!!!!!!!!! Прошу объяснить, как это с такой скоростью у вас растут проценты?
Добрый день.
Сожалею, что из-за неполноценной консультации у Вас сложилось столь негативное впечатление о Банке. Позволю себе прокомментировать произошедшее. В связи с особенностями работы систем проценты по кредитной карте добавляются к сумме задолженности не ежедневно. Они рассчитываются ежедневно, однако к задолженности добавляются только в дату формирования счета-выписки. В Вашем случае с момента формирования счета-выписки и до момента погашения большей части задолженности был определенный временной интервал, в течении которого на сумму долга начислялись проценты согласно Вашему тарифному плану. Сожалею, что сотрудник не разъяснил Вам данной особенности, за что приношу свои извинения. С сотрудником обязательно будет произведена разъяснительная работа. В дальнейшем когда с вами связывался сотрудник Банка 4.11.2013, он произвел необходимый подсчет и сообщил Вам общую сумму к внесению с учетом процентов, которые будут начислены в ближайшую дату формирования счета-выписки. При этом не могу не отметить, что сумма, даже приблизительно равная 4000 рублей, которые Вы упоминаете в своем сообщении, сотрудниками в разговорах с Вами не упоминалась — речь шла о меньшей сумме. Если Вам необходимы более подробные пояснения, рекомендую проинформировать об этом моих коллег по адресу connect@tcsbank.ru, приложив ссылку на мой ответ.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый день, альтернативные адреса также не владеют информацией. Каковы мои дальнейшие действия? Читать полностью
Получил промкод открыл счет месяц назад зарегистровался увидел первое начисление не могу понять как принять участие... Читать полностью
Здраствуйте! Хочу сделать вклад в Абсолют-банк сроком на 181 день, суммой 180-т.р с ежемесячным взносом около 30 т.... Читать полностью
Как я могу получить промокод, на открытие вклада Свои люди в банке Траст. Читать полностью
Я хотела работать на удаленной работе,в колл-центре.
Но мне отказали,на последнем...
Здравствуйте!Я хотела работать на удаленной работе,в колл-центре.Но мне отказали,на последнем тестовом звонке.Я не... Читать полностью
Здравствуйте. Могут ли мне выдать инфу по якобы закрытому счету/вкладу/, если сберкнижка утеряна? Последние операци... Читать полностью
Я открыла вклад в одном из банков.
Условия вклада были под 7% годовых на пол...
Здравствуйте!Я открыла вклад в одном из банков.Условия вклада были под 7% годовых на пол года.минимальная сумма вкл... Читать полностью
Возможно ли открыть вклад на минимальных суммах вложений по вкладу тройная выгода? Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста какие банки сейчас предлагают разместить вклады с выдачей призов или других бонусов... Читать полностью
Здравствуйте! Суммы ежемесячных начислений процентов по вкладу в одном банке разные. В другом банке начисляется одн... Читать полностью
Альфа банк первоначально отказал пенсионеру в рассрочке, затем навязали кредит, хотя договор я не подписывала, при... Читать полностью
Здравствуйте Было изменение номера свидетельства по программе молодая семья( с 16 поменяли на 016 номер).в отделени... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получа... Читать полностью
Почему не зачли отзыв по Альфа банку, который был опубликован 06.11.24 Читать полностью
Вы мне так и не ответили на мои вопросы.1. Почему до 20.11.2924 г. приходили смс коды для входа в кабинет, а сейчас... Читать полностью
Вчера захожу в сбер и на платежном счету арест минус 42 000 000Что это такое Читать полностью
Юсупахунов Мурад Жумабаевич Читать полностью
помогите вернуть деньги Читать полностью
Я могу удалить незачтенный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11856708/ Читать полностью