15
Здравствуйте, меня зовут Ольга.
В августе этого года я купила шубу в кредит через ОТП банк, правда до этого момента не разу не слышала об этом банке, и не много сомневалась, но рассчитывала на то что деньги появятся и я смогу погасить кредит досрочно.
В итоге к моменту первого платежа я внесла всю сумму, плюс проценты за пользование кредитом, за первый месяц (т.е. сделала так, как до этого мне говорил кредитный специалист банка ОТП, Андрей), т. е. внеся эту сумму я больше ничего не должна. По этому я была уверена что мой кредит погашен, не какие смс- уведомления о задолженности мне не поступали. С 27.10 моим родителям, которые не знали о кредите, стали названивать «Коллекторское агентство ОТП банка», утверждая о том что у нас задолженность перед ОТП банком в размере 13616р. и если мы ее не погасим, то они обратятся в суд.далее звучал номер тел, по которому можно уточнить информацию 84959260209, звонил оператор-робот поэтому спросить сразу не было возможности.
Я была очень удивлена т. к. домашний номер родителей не где не был указан+ была уверена что все погасила.
Я съездила в Пермь- ближайшее отделение ОТП банка, на ул. Революции7, там сотрудник проверил по паспорту и номеру договора мой кредит, и сказала что задолженности нет, все погашено, а по поводу звонков это не к ней и она не чем не может помочь, дала номер другого отделения по Пермской 200 и номер сотового в Москве. На ул. Пермской мне не разу ответили, на сотовый в Москву я дозвонилась с 4 раза (там при звонке нужно выбирать в тональном режиме цифру с интересующим вопросом, моего естественно не было, поэтому я выбрала цифру 2- Кредиты, кредитные карты) ответила девушка Татьяна, которая сказала что этот вопрос не к ней и бросила трубку, я надеялась что меня переключат на человека кто все таки поможет. В итоге я оставила претензию с объяснением ситуации. Прошла неделя, с коллекторского агенства звонят так же, 5 раз в день с 10 утра. С банка я все таки дождалась 1 звонка, сотрудница мне предложила подойти в любое место к кредитному эксперту в моем городе, и написать заявление на справку об отсутствии задолженности.(я его написала)
Сейчас: с коллекторского агенства названивают 5 раз в день, включая выходные с 10 утра. И я уже не знаю куда обратиться. Подскажите, что делать?
хотела взять распечатку звонков, чтобы поставить этот номер в черный список или написать заявление в полицию, если окажется что это просто мошенники (уже не знаю что думать!) в узле связи сказали что входящих звонков с междугороднего номера нет, и номер который диктовался в сообщении(указан выше) тоже нет. я не знаю что делать, но эти звонки очень надоели
Добрый день,
К сожалению, Ваш вопрос не относится к компетенции Национального бюро кредитных историй. Рекомендуем Вам не доверять никаким лицам или компаниям, которые вынуждают Вас погасить кредит и перечислять им деньги, пока они не представят документы, подтверждающие, что долг им переуступлен.
Обязательно сохраняйте документы, подтверждающие факт полного погашения кредита. Только на основании этих документов Вы сумеете доказать, что обязательства перед кредитором исполнены.
С уважением,
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться своей печальной историей.В Вятке банке я кредитовалась неоднократно. Меня всегда все у... Читать полностью
Добрый день. Как я могу узнать свою кредитную историю. Читать полностью
Здравствуйте. 6февраля я оплатила очередной взнос за кридит, а мне шлют смс, что уменя не погашен очередной взнос.К... Читать полностью
Добрый день!Как узнать дошли деньги до банка?Я заплатила кредит через банкомат Сбербанка. Читать полностью
На мой телефон приходят сообщения что я должна по кредиту, Услугами вашего банка я никогда не пользовалась, Прошу р... Читать полностью
Здравствуйте.Хотела бы знать внесена ли корректировка в мою кредитную историю от Ренесанс банка,так как они по свое... Читать полностью
Здравствуйте как можно решить проблему о задолжности по кредиту? Читать полностью
Добрый день,Алексей. Я задавал Вам вопрос 22.08.2012 в 12:01 о внесении дополнений в НБКИ,о закрытых моих кредитах,... Читать полностью
Добрый день.Меня зовут Глушкова Виктория Евгеньевна!Прошу Вас помочь,проблема моя такова и круг замкнулся:0. 26.12.... Читать полностью
как может возникнуть задолженность по погашению кредита, если оплата производилась строго по грфику платежей за 10&... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста закрыть накопительный счёт. Три дня подряд общаюсь в чате онлайн банка с раз... Читать полностью
7 января ответа Читать полностью
Перешел мой кредит с Росбанка в Тинь и началось то, о чем я и думал. Изначально сделали платеж на 700 рублей выше,... Читать полностью
FeeCall по другому называется "Фишка". Чтобы найти деньги, нужно создать обращение в технический отдел. Сотрудники,... Читать полностью
Здравствуйте Мария, все ещё нельзя разблокировать карту и Сбербанк онлайн? Читать полностью
Добрый вечер. Дело в том, что на мою карту были сделаны переводы на дорогие лекарства для друга семьи (который был... Читать полностью
Идёт пятый день! Каждый день обещают решить вопрос через 3 дня. Я ничего платить не буду. Решайте вопрос! Читать полностью
Помогите мне пожалуйста разблокировать карту, чтобы я смогла сегодня оплатить кредит. Чтобы не было просрочки и пре... Читать полностью
Открыла карту по ссылке, начислили 2000, оставила заявку на вывод денег в банк, но денег нет. Читать полностью