15
Здравствуйте, меня зовут Ольга.
В августе этого года я купила шубу в кредит через ОТП банк, правда до этого момента не разу не слышала об этом банке, и не много сомневалась, но рассчитывала на то что деньги появятся и я смогу погасить кредит досрочно.
В итоге к моменту первого платежа я внесла всю сумму, плюс проценты за пользование кредитом, за первый месяц (т.е. сделала так, как до этого мне говорил кредитный специалист банка ОТП, Андрей), т. е. внеся эту сумму я больше ничего не должна. По этому я была уверена что мой кредит погашен, не какие смс- уведомления о задолженности мне не поступали. С 27.10 моим родителям, которые не знали о кредите, стали названивать «Коллекторское агентство ОТП банка», утверждая о том что у нас задолженность перед ОТП банком в размере 13616р. и если мы ее не погасим, то они обратятся в суд.далее звучал номер тел, по которому можно уточнить информацию 84959260209, звонил оператор-робот поэтому спросить сразу не было возможности.
Я была очень удивлена т. к. домашний номер родителей не где не был указан+ была уверена что все погасила.
Я съездила в Пермь- ближайшее отделение ОТП банка, на ул. Революции7, там сотрудник проверил по паспорту и номеру договора мой кредит, и сказала что задолженности нет, все погашено, а по поводу звонков это не к ней и она не чем не может помочь, дала номер другого отделения по Пермской 200 и номер сотового в Москве. На ул. Пермской мне не разу ответили, на сотовый в Москву я дозвонилась с 4 раза (там при звонке нужно выбирать в тональном режиме цифру с интересующим вопросом, моего естественно не было, поэтому я выбрала цифру 2- Кредиты, кредитные карты) ответила девушка Татьяна, которая сказала что этот вопрос не к ней и бросила трубку, я надеялась что меня переключат на человека кто все таки поможет. В итоге я оставила претензию с объяснением ситуации. Прошла неделя, с коллекторского агенства звонят так же, 5 раз в день с 10 утра. С банка я все таки дождалась 1 звонка, сотрудница мне предложила подойти в любое место к кредитному эксперту в моем городе, и написать заявление на справку об отсутствии задолженности.(я его написала)
Сейчас: с коллекторского агенства названивают 5 раз в день, включая выходные с 10 утра. И я уже не знаю куда обратиться. Подскажите, что делать?
хотела взять распечатку звонков, чтобы поставить этот номер в черный список или написать заявление в полицию, если окажется что это просто мошенники (уже не знаю что думать!) в узле связи сказали что входящих звонков с междугороднего номера нет, и номер который диктовался в сообщении(указан выше) тоже нет. я не знаю что делать, но эти звонки очень надоели
Добрый день,
К сожалению, Ваш вопрос не относится к компетенции Национального бюро кредитных историй. Рекомендуем Вам не доверять никаким лицам или компаниям, которые вынуждают Вас погасить кредит и перечислять им деньги, пока они не представят документы, подтверждающие, что долг им переуступлен.
Обязательно сохраняйте документы, подтверждающие факт полного погашения кредита. Только на основании этих документов Вы сумеете доказать, что обязательства перед кредитором исполнены.
С уважением,
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
Доброе время суток!Объясните мне пожалуйста как так получается, что некоторые люди с плохой кредитной историей полу... Читать полностью
На имя моей умершей жены Антоновой Ирины Владимировны пришло письмо о просроченной задолженности по банковской карт... Читать полностью
зравсвуйте… скажите пожалуйста как могу узнать свою кредитную историю? Читать полностью
Здравствуйте. Взят потребительский кредит в банке, по стечению времени узнали что есть задолженность перед банком.... Читать полностью
подскажите, я не правильно ввела номер договора при погашении кредита через терминал, что мне делать??? Читать полностью
у меня плохая кредитная история попал в перед кризиса потеряв работу. уже два года работаю в строительной компании... Читать полностью
У меня заканчивается срок кредитной карты в декабре этого года, как мне ее можно продлить? Читать полностью
Добрый день! У меня в банке Мф ОАО КБ «Восточный» кредит и овердрафт, так как я нахожусь в декретном от... Читать полностью
Здравствуйте!Большое спасибо вашим специалистам за оказанные консультации. Отработав с ними, и с банками, выяснил,... Читать полностью
Приветствую вас,подскажите пжл банк может с моего согласия удалить свои запросы к КИ или это часть не удаляется по... Читать полностью
автоматически подключилась Premium подписка. Отключить ее со стороны клиента невозможно. Прошу разобраться в ситуац... Читать полностью
Ответ не ясен.Могу я получить более чёткий ответ. Читать полностью
деньги есть как найти их в Сбербанке Читать полностью
Я попросил проконсультироваь меня, когда мне сделают выплату за отзыв на "Отзовике". Операторы Альфа-Банка на протя... Читать полностью
Пользовался сбербанком с 2022 года по 01.05.2024 . Примерно в то же время пришла блокировка карт и личного кабинета... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Т-банке за одну задолженность 3 исполнительных листа по которым снимают деньги. Причём в сам... Читать полностью
Арестован фнс кредитный счет фнс по кредитной карте кузьминой галины анатольевны в занты- мансийском филиале банка... Читать полностью
Настоящим направляю жалобу на действия АО «Т - Банк».История вопроса: обнаружив ограничения на счете, я писал в бан... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как удалить свой отзыв? Читать полностью
Добрый день. Проверьте пожалуйста, можно ли снять ограничения по картам и вход в онлайн-банк?На горячей линии говор... Читать полностью