12
Здравствуйте, меня зовут Ольга.
В августе этого года я купила шубу в кредит через ОТП банк, правда до этого момента не разу не слышала об этом банке, и не много сомневалась, но рассчитывала на то что деньги появятся и я смогу погасить кредит досрочно.
В итоге к моменту первого платежа я внесла всю сумму, плюс проценты за пользование кредитом, за первый месяц (т.е. сделала так, как до этого мне говорил кредитный специалист банка ОТП, Андрей), т. е. внеся эту сумму я больше ничего не должна. По этому я была уверена что мой кредит погашен, не какие смс- уведомления о задолженности мне не поступали. С 27.10 моим родителям, которые не знали о кредите, стали названивать «Коллекторское агентство ОТП банка», утверждая о том что у нас задолженность перед ОТП банком в размере 13616р. и если мы ее не погасим, то они обратятся в суд.далее звучал номер тел, по которому можно уточнить информацию 84959260209, звонил оператор-робот поэтому спросить сразу не было возможности.
Я была очень удивлена т. к. домашний номер родителей не где не был указан+ была уверена что все погасила.
Я съездила в Пермь- ближайшее отделение ОТП банка, на ул. Революции7, там сотрудник проверил по паспорту и номеру договора мой кредит, и сказала что задолженности нет, все погашено, а по поводу звонков это не к ней и она не чем не может помочь, дала номер другого отделения по Пермской 200 и номер сотового в Москве. На ул. Пермской мне не разу ответили, на сотовый в Москву я дозвонилась с 4 раза (там при звонке нужно выбирать в тональном режиме цифру с интересующим вопросом, моего естественно не было, поэтому я выбрала цифру 2- Кредиты, кредитные карты) ответила девушка Татьяна, которая сказала что этот вопрос не к ней и бросила трубку, я надеялась что меня переключат на человека кто все таки поможет. В итоге я оставила претензию с объяснением ситуации. Прошла неделя, с коллекторского агенства звонят так же, 5 раз в день с 10 утра. С банка я все таки дождалась 1 звонка, сотрудница мне предложила подойти в любое место к кредитному эксперту в моем городе, и написать заявление на справку об отсутствии задолженности.(я его написала)
Сейчас: с коллекторского агенства названивают 5 раз в день, включая выходные с 10 утра. И я уже не знаю куда обратиться. Подскажите, что делать?
хотела взять распечатку звонков, чтобы поставить этот номер в черный список или написать заявление в полицию, если окажется что это просто мошенники (уже не знаю что думать!) в узле связи сказали что входящих звонков с междугороднего номера нет, и номер который диктовался в сообщении(указан выше) тоже нет. я не знаю что делать, но эти звонки очень надоели
Добрый день,
К сожалению, Ваш вопрос не относится к компетенции Национального бюро кредитных историй. Рекомендуем Вам не доверять никаким лицам или компаниям, которые вынуждают Вас погасить кредит и перечислять им деньги, пока они не представят документы, подтверждающие, что долг им переуступлен.
Обязательно сохраняйте документы, подтверждающие факт полного погашения кредита. Только на основании этих документов Вы сумеете доказать, что обязательства перед кредитором исполнены.
С уважением,
Эксперт
Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое...
Здравствуйте!Вопрос такой. Если я уже однажды, при заполнении кредитной заявки, давал свое согласие банку на обрабо... Читать полностью
Брал кредит в банке Москвы его в городе закрыли пришлось платить через другой банк один из платеж не прошел.Кредитн... Читать полностью
Здравствуйте! Такая проблема: в 2008г брал кредит в Хоум Кредите на мобильный телефон, платил без просрочек, послед... Читать полностью
Здравствуйте! Состоял в браке три месяца, в этот срок супруга приобрела на свое имя в автосалоне иномарку в кредит,... Читать полностью
Добрый вечер! Как мне узнать причину отказа банков в кредите, если кредитная история у меня хорошая и скоринг высок... Читать полностью
хочу проверить авто на залог по винкоду Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите, где и как можно получить полный отчет о кредитной истории, с описанием и комментариями по... Читать полностью
Стоимость выписки по кредитной истории? Читать полностью
Добрый день, вопрос такой. Примерно в 2008 будучи молодым и нуждающимся в деньгах, брал 3 кредита, 2 техникой и оди... Читать полностью
Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй?
Добрый день!Попадает ли одобренный, но еще не выданный кредит в бюро кредитных историй? Читать полностью
В октябре 2009 г в ДО Сергиво-Посадский банка ВТБ-24 г Сергиев Посад мной был заключен договор и получена кредитная... Читать полностью
Здравствуйте!В продолжениеhttp://www.banki.ru/services/question…Id=5360790и http://www.banki.ru/services/que... Читать полностью
здравствуйте! у меня в отп просрочка за второй месяц,в связи с личными затруднениями!в этом банке два потребительск... Читать полностью
здравствуйте, у нас возникла проблема, решили брать ипотеку, а нам говорят что мы в черном списке сбербанка, в отде... Читать полностью
А кто вы, собственно говоря, такие и по какому закону РФ «вершите судьбы» по своему усмотрению? Судитьс... Читать полностью
Добрый день! Не знаю уже куда писать и звонить, очень надеюсь на Вашу помощь! Закрыла кредит в ОТП банке, три недел... Читать полностью
а проценты за проссрочку начисляют на всю сумму ежемесячного платежа или жн только на проценты.Мне за два дня просс... Читать полностью
Как сильно повлияет на рассмотрение кредитной заявки на ипотеку наличие кредитной карты с задолженностью 80000 руб.... Читать полностью
Здравствуйте, Я Новиков Александр имел кредитную банковскую карту ОТП банка, от 15.03.13 подал заявление на расторж... Читать полностью
Я заключил кредитный договор № 151384 от 29.11.2011 г. в ОСБ 8615/0133. Получив график платеже... Читать полностью
Заказал на Пежо партнёр страховку.Электронный адрес указанл не верный.Что делать? Читать полностью
Хотелось возврат денег я здесь на этом сайте даже не регистрировался Читать полностью
прошло уже 39 дней Читать полностью
Я конечно готова везти диалог в уважительном ключе, но как я могу это делать видя абсурдность ситуации. Вы поставьт... Читать полностью
Я прикрепила скрин а что то оценка не появилась Читать полностью
Подписали кредитный договор с эскроу счётом (ипотека на ижс), часть первоначального взноса должна быть из материнск... Читать полностью
Здравствуйте! Вклад открыт на АО "Банк ДОМ.РФ" 1 ноября 2024 г на сумму 700000 руб Читать полностью
Хорошо, жду ответа Читать полностью
Александрова Мария, какие конкретно нужны документы? Читать полностью
Когда оформляешь карту, всё отлично, всё прекрасно. Но не бывает бесплатный сыр в мышеловке. Это как раз об Альфа Б... Читать полностью