Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Сергей! В мае этого года купила в кредит телефон в офисе МТС,сроком на 10 месяцев. Так...

Здравствуйте Сергей! В мае этого года купила в кредит телефон в офисе МТС,сроком на 10 месяцев. Так уж получилось, что три месяца назад серьезно заболели и попала в больницу.Поэтому задержала выплату кредита по срокам.Как только вышла из больницы,сразу закрыла полностью кредит раньше срока. Но теперь как оказалось,банк МТС серьезно попортил мне историю и если раньше считалась положительным клиентом для всех банков, то теперь ни один банк не может выдать мне кредит.Нельзя ли как то исправить эту ситуацию, ведь в жизни бывают разные проблемы и нельзя все заранее предугадать.Нельзя ведь так наказывать человека за то,что не вовремя заболел.Очень прошу банк рассмотреть мою ситуацию и по возможности откорректировать мою историю.

Алсу, добрый день!

Для ответа на Ваш вопрос просим направить на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru Ваши персональные данные. В теме письма, пожалуйста, укажите «Горячая линия».

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как можно узнать поступил ли платеж по кредиту? Приходит ли уведомление ?

Как можно узнать поступил ли платеж по кредиту? Приходит ли уведомление? Читать полностью

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка получила карту с лимитом в 5000 руб.
изначально была...

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка получила карту с лимитом в 5000 руб.изначально была довольна обслужив... Читать полностью

Прошу Вас выслать на мою эл.почту акт сверки расчетов по моему договору Заранее благодарен.

Прошу Вас выслать на мою эл. почту акт сверки расчетов по моему договору Заранее благодарен. Читать полностью

Добрый день .
28.02.2014 года Вашим банком мне была предоставлена "рассрочка" ( по...

Добрый день.28.02.2014 года Вашим банком мне была предоставлена «рассрочка» (по факту кредит) в с... Читать полностью

20.03.2014 пришла смс об увеличении кредитного лимита по карте до 140 000р. В смс также указано...

20.03.2014 пришла смс об увеличении кредитного лимита по карте до 140 000р. В смс также указано, что лимит бу... Читать полностью

Я хочу взять карту мтс с лимитом 5000 рублей. Скажите пожалуйста, как подать заявку через интернет?

Я хочу взять карту мтс с лимитом 5000 рублей. Скажите пожалуйста, как подать заявку через интернет? Читать полностью

ВОПРОС ПО КАРТЕ МД,ЛИМИТ 40000,ПОЛЬЗУЮСЬ БОЛЕЕ ОДНОГО ГОДА,БЫЛ ЗА ГРАНИЦЕЙ-ДЕТКАМ ПОМОГАЛ НА...

Вопрос по карте мд, лимит 40 000,пользуюсь более одного года, был за границей-деткам помогал на донбасе, верн... Читать полностью

Здравствуйте недавно оформила кредитную карту жду сейчас по почте её уже неделю нет.К сожелению потеряла…

Здравствуйте недавно оформила кредитную карту жду сейчас по почте её уже неделю нет.К сожелению потеряла листок с н... Читать полностью

Пополнил карту МТС деньги через терминал элекснет.комиссия1.3, на сайте написано 0 процентов вашем.ее…

Пополнил карту МТС деньги через терминал элекснет.комиссия1.3, на сайте написано 0 процентов вашем.ее вернут или хо... Читать полностью

Можно узнать мне мой долг по кредитной карте

Можно узнать мне мой долг по кредитной карте Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вывести заемщика из ипотеки, если заемщик согласен выйти из ипотеки и созаемщик платит ипотеку полностью?
Альфа-Банк

Разводимся. Муж заемщик, я созаемщик. Он финансово ипотеку не тянет, я спокойно Ежемесячно плачу ипотеку полностью.... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Страхование жизни при семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Таким образом выходит что семейная ипотека возможна не под 6, а под 7%?  Читать полностью

Ваш банк нагло ворует средства!!!!
Альфа-Банк

Когда вы мне собираетесь вернуть незаконно списанную комиссию? Читать полностью

Заблокировать карту
Сбербанк

У меня нету доступа к моей карте и не могу заблокировать ее Читать полностью

30.04.2025 Другое
Закрытие карты и счета Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. 21 апреля 2025 обращалась в отделение банка для закрытия счета и карты Халва. Меня заверили, что чере... Читать полностью

карта банка зарплатная
Ozon Банк

добрый день, у меня уже есть карта зарплатная Вашего банка, почему при покупке товаров на Озоне, сайт не производит... Читать полностью

Вопрос о мобильном приложении прилложении
Сбербанк

Нет там трех точек. Можете выложить скрин?  Читать полностью

Не начислили бонус за оформление карты

Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью

Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены? Коррупция? Просто глупость?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью

Приходит СМС о комиссии 999 рублей за Халву, но у меня никогда не было этой карты
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня не было карты вашего банка. Прочитав ответы, увидела, что вопрос, похоже, связан с картой "Сов... Читать полностью