Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! У меня сложилась непонятная ситуация. Дело в том что я досрочно погасил кредит. Тоесть...

Добрый день! У меня сложилась непонятная ситуация. Дело в том что я досрочно погасил кредит. Тоесть написал в салоне МТС заявление, оплатил полностью всю сумму, которую мне сказали в салоне. После этого мне стали поступать SMS и звонки из коллекторского агенства о просроченной мною задолженности. 17.06.2013 г. я отправил в банк через этот же салон письменную претензию, но никакого ответа от банка не последовало. Звонки с требованием погасить долг и образовавшиеся на этом фоне проценты продолжаются. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией. Все платежные документы сохранены.

Александр, добрый день!
 
Согласно условиям КД п. 4.9., Заемщик вправе досрочно погашать задолженность по Кредиту без уплаты Банку комиссии за досрочный возврат Кредита. Досрочное погашение как частичное, так и полное может осуществляться в любом объеме в дату Ежемесячного платежа путем размещения Заемщиком на Счете, суммы денежных средств, превышающей размер очередного Ежемесячного платежа, без дополнительного уведомления Банка. Сумма превышения по усмотрению Кредитора может быть списана в счет досрочного погашения задолженности по Кредиту. Полное досрочное погашение также может осуществляться в любую дату по истечении 30 (Тридцати) календарных дней с даты предоставления кредита, с уведомлением Банка о предстоящем погашении не менее чем за 2 (Два) рабочих дня путем представления в Банк (или его уполномоченному представителю) письменного заявления о намерении осуществить досрочное погашение Кредита. Указанное заявление считается принятым Банком с даты его передачи в Банк Заемщиком лично, либо с даты доставки почтовыми службами.
 
Вы оформили заявление на полное досрочное погашение на дату 22.04.2013. Заявление считается принятым на исполнение при условии корректности заполнения формы и достаточности суммы на счете на дату, указанную в заявлении.
 
Однако Вами была внесена сумма, недостаточная для досрочного погашения. Частично досрочного погашения не произошло. Следовательно дальнейшее списание было произведено автоматически в дату планового платежа 22.04.2013 г.
 
В связи с образовавшейся недоплатой за период с 31.05.2013 по 30.11.2013 гг. были начислены штрафные санкции.
 
Заемщик несет ответственность за неисполнение обязательств по возврату Кредита, уплате процентов за пользование Кредитом. Размер ответственности установлен в Заявлении. 
 
Уточнить сумму задолженности Вы можете у специалистов Контактного центра Банка по номеру 8 800 250 05 20.
 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
КАК АКТИВИРОВАТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ЕСЛИ НЕВОЗМОЖНО ДО ВАС ДОЗВОНИТСЯ

КАК АКТИВИРОВАТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ЕСЛИ НЕВОЗМОЖНО ДО ВАС ДОЗВОНИТСЯ Читать полностью

Потерял карту,на ней оставались деньги.Обратился в банк,сказали,что восстановят.Не могу ли я воспользоваться,деньгами?

Потерял карту,на ней оставались деньги.Обратился в банк,сказали,что восстановят.Не могу ли я воспользоваться,деньга... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ,СЕРГЕЙ! ЧИТАЛА ПРЕТЕНЗИИ КЛИЕНТОВ ВАШЕГО БАНКА,ПРИШЛА К ВЫВОДУ,ЧТО БАНК ВАШ РАБОТАЕТ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ,СЕРГЕЙ! ЧИТАЛА ПРЕТЕНЗИИ КЛИЕНТОВ ВАШЕГО БАНКА,ПРИШЛА К ВЫВОДУ,ЧТО БАНК ВАШ РАБОТАЕТ НЕДОБРОСОВЕСТНО.... Читать полностью

Подскажите какие сроки устанавливаются для рассмотрения заявлений по карте? У меня такая проблема 26.11.12…

Подскажите какие сроки устанавливаются для рассмотрения заявлений по карте? У меня такая проблема 26.11.12 положила... Читать полностью

У меня кредитная карта cash back ХКБ. В условиях договора написано, что с денег которые мне будут возвращаться…

У меня кредитная карта cash back ХКБ. В условиях договора написано, что с денег которые мне будут возвращаться (3%... Читать полностью

Я открыл карту МТС Деньги, карту мне выдали и установили кредитный лимит 5000 руб. За период с 02.12.12…

Я открыл карту МТС Деньги, карту мне выдали и установили кредитный лимит 5000 руб.За период с 02.12.12 по 17.12.12... Читать полностью

Как мне зарегистрировать свои банковские карты?

Как мне зарегистрировать свои банковские карты? Читать полностью

Добрый день! У меня оформлена карта МТС-банк,случилась просрочка, и я ее оплатил, более того через...

Добрый день! У меня оформлена карта МТС-банк,случилась просрочка, и я ее оплатил, более того через пару дней, позво... Читать полностью

Здравствуйте! Я почти год являюсь вашим клиентом. Всегда оплачивала вовремя. Так произошло что в декабре…

Здравствуйте! Я почти год являюсь вашим клиентом. Всегда оплачивала вовремя. Так произошло что в декабре я потеряла... Читать полностью

Добрый день,
как обратиться в банк с просьбой об урегулировании вопроса с просрочкой платежа...

Добрый день,как обратиться в банк с просьбой об урегулировании вопроса с просрочкой платежа. Финансовая нагрузка та... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание долгов с КК
Сбербанк

После банкротства долг до сих пор числится в банке, информация на ЕФРСБ имеется Читать полностью

Мошенники купили сертификат на озоне
Ozon Банк

т моего имени был приобретен подарочный сертификат на сумму 70 тыс руб, прошу оформить отказ от данного сертификата... Читать полностью

Обязательство в ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

А что вообще я, как клиент, должен делать в своей ситуации? Мой банк заблокирован по причине "компроментации", я та... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Списание долгов с КК
ВТБ

После банкротства долг до сих пор числится в банке, информация на ЕФРСБ имеется.  Читать полностью

Вывод средств с приостановленой карты озон
Ozon Банк

Указал скриншоты Читать полностью

Не закрывают счет уже 3 года
Россельхозбанк

в 2022 году, после процедуры банкротства, только этот банк не смог закрыть счет, до сих пор, в 2025 году, каждые 2-... Читать полностью

мошенники

добрый день!мошенники оформили микрозайм в стратосфере что делать Читать полностью

Навязали дополнительные услуги

Оформлял заем в онлайн магазине Вайлдберриз, договор составлял с т- банком, магазин навязал смс информирование в ко... Читать полностью

Не всегда приходит смс о списании средств с карты
Совкомбанк

Добавил комментарий, но к сожалению не вижу его. Просьба написать официальную позицию банка, до какой суммы не буду... Читать полностью

Почему я не получил бонус за друга
Ozon Банк

Я порекомендовал друзьям карту озон и 21апреля мне должны были прийти деньги за бонус,но дату перенесли на 21мая Читать полностью