4
Елена, еще раз здравствуйте!
Большое спасибо за Ваши предыдущие ответы на мои вопросы.
Хотел попросить Вас подробнее объяснить процедуру открытия вкладов в Траст-онлайн, применительно конкретно к моему договору (N договора указан в поле «Информация для банка»).
Если возможно, ответьте по нумерации:
1. У меня 28 декабря 2013 г. заканчивается вклад «12х12». Эта дата приходится на субботу, вы писали, что «так как дата 28.12.2013 г. выпадает на субботу, днем истечения срока моего вклада будет считаться 30.12.2013 г.». Это не ошибка? Ведь в субботу отделения Вашего банка работают.
2. Читал в отзывах, что если в системе Траст-онлайн снимать сумму вклада с начисленными процентами можно только на следующий день после окончания вклада, иначе это будет трактоваться, как досрочное расторжение договора. Какого числа я смогу распоряжаться в системе Траст-онлайн суммой моего вклада с начисленными процентами, чтобы это не считалось досрочным расторжением договора вклада «12х12», указанного в поле «Информация для банка»? С учетом того, что согласно п. 4.17.8. Правил дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе TRUST ONLINE «при проведении внутрибанковских операций, а также при оплате услуг по предлагаемому Банком списку в системе TRUST ONLINE все календарные дни являются рабочими (выходные дни отсутствуют)».
3. Я планирую открыть посредством системы Траст-онлайн несколько вкладов, в том числе «Всё включено». Деньги на данный вклад планировал переводить с окончившегося вклада «12х12» сначала на текущий счет, потом на счет открываемого вклада. Часть денежных средств хотел снять со счета вклада «Всё включено» через 15—20 дней после открытия. Будет ли это согласно примечанию к п. 1.4.1.1. Тарифов комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — клиентами НБ «Траст» (кроме операций с использованием банковских карт) «денежными средствами, поступившими при переоформлении вклада, срок которого истек», т. е. не подлежащих комиссии. Или будет применена комиссия согласно п. 1.4.1.1 Тарифов комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами — клиентами НБ «Траст» (кроме операций с использованием банковских карт) — за частичное снятие при нахождении денежных средств во вкладе до 30 дней с даты безналичного поступления во вклад?
4. Не нашел правил и тарифов открытия текущего счета на сайте банка. Можно ли открыть текущий счет в системе TRUST ONLINE без первоначального взноса? Или при его открытии необходима какая-то первоначальная сумма?
Заранее спасибо за ответы,
Александр К.
Добрый день! Указанный Вами Договор вклада открыт в офисе Банка, а не с использованием системы.
1) 28.12.2013 г. Вы можете получить сумму вклада в офисе Банка, так как указанная дата приходится на рабочий день Банка;
2) указанный Вами Договор вклада не может быть закрыт с использованием системы «TRUST ONLINE», так как через систему «TRUST ONLINE» возможно закрыть вклады, открытые с использованием системы. Указанный Вами Договор вклада, если не будет Вами востребован в офисе Банка 28.12.2013 г., будет продлен 29.12.2013 г. на условиях вклада «до востребования». С 29.12.2013 г. Вы сможете распоряжаться денежными средствами.
В соответствии с Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в системе «TRUST ONLINE» срок вклада рассчитывается с даты, следующей за датой поступления средств на счет вклада. Поэтому закрыть Договор вклада в системе «TRUST ONLINE», не нарушая его срочность, возможно в дату, следующую за датой окончания вклада;
3) комиссия не будет применяться, так как перечисление денежных средств со вклада «до востребования» на счет нового вклада в Вашем случае считается переоформлением вклада;
4) порядок открытия текущих счетов в системе «TRUST ONLINE» описан в Руководстве пользователя системы дистанционного банковского обслуживания для частных лиц TRUST ONLINE: http://www.trust.ru/upload/documents/retail/remote/trust_online/manual_TRUST_ONLINE_21_11_13.pdf.
Счет можно открыть без первоначальных взносов.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью
У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью
Правомерны ли действия с
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Вы проверили Екатерина? Читать полностью
Всегда любила и пользовалась с удовольствием банком,но с августа месяца мне перестали приходить уведомления о выста... Читать полностью
Спасибо, жду очень Читать полностью
Выбрана недвижимость, загружены все документы. Менеджеры сбербанка подтвержадют, что дом и документы чистые! Приход... Читать полностью
Писал в чат, здесь оставил вопрос, написал письмо на connect@tbank.ru, звонил по телефону и все бесполезно. Дайте ч... Читать полностью
Добрый вечер, еще на проверке обращение? Читать полностью
Когда будет ответ на мой вопрос? Данные на посту я отправил 18го числа Читать полностью
Здравствуйте, мой аккаунт разбанили? Читать полностью
Ольга, благодарю за ответ!Я правильно понимаю, что я могу оставить только минимально необходимые галочки в форме? О... Читать полностью