17
Добрый день, Сергей. Я напрвил в ваш банк официальную юридически оформленную с уведомлением претензию более 2 мес назад. Моя претензия касается навязанной услуги страхования. И МТС банк не дает никакого ответа на претензию. Сотрудники кол центра не дают контакты ответственных лиц, и информацию когда я получу ответ, устно дают ответ что претензия на рассмотрении, вот сейчас Вам перезвонят и не перезванивают. В Вашем банке плохая клиентоориентированность, это очень неприятно, когда ваши сотрудники игнорируют не только претензию, а еще множество звонков и просьб связаться со мною по моему вопросу, сколько еще ждать и кто ответственный? Все сроки уже вышли. Мне нужен официальный ответ на претензию и решение по моему делу.
Добрый день!
Ваше обращение находится на рассмотрении. В ближайшее время сотрудник Банка свяжется с Вами.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
хотела взять в кредит телефон,банк одобрил кредит но когда мне дали документы на подпись там был большой процент и... Читать полностью
Здравствуйте! Год назад в магазине электронной техники дали кредитную карту банка Tinkoff. Я ею ни разу не воспольз... Читать полностью
На прежней работе была зарплатная карта банка ВТБ-24,нужно ли ехать в банк и сдавать её после уволнения? И как узна... Читать полностью
Здравствуйте,Елена! У меня такая проблема. Кредитную карту я оформляла по своей прописке в г. Великий Новгород... Читать полностью
Здравствуйте! с какого возраста выдается кредитная карта, какие нужны документы, нужно ли подтверждение платежеспос... Читать полностью
Так получилось, что я взял кредит в МТС банке. Хотя изначально, устная договоренность с вашим агентом, была о расср... Читать полностью
Здравствуйте,потерял кредитную карту мтс. Как заблокировать? Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста если я пишу заявление на закрытие карты мне нужно писать отдельно заявление на з... Читать полностью
меня замотали уже телефонными звонками автоинформатор Русколлектора, в который передал Ваш банк данные по поводу ка... Читать полностью
Добрый день!Вчера 09.10.2013 г. в офисе Сенная площадь, д. 5 получил неименную кредитную карту &laqu... Читать полностью
Почему у меня спысывают деньги play games я не чего не делал а деньги спысывают и списывают Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 29 апреля 2025г были списаны деньги с карты Сбербанк в размере 1999,00 некими YM*T Gorod Mosk... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, но у меня плачевная ситуация. Я иду по условиям вашего кредита с кар... Читать полностью
В июне 2024года оформили автокредит,все шло хорошо,пока не начались семейные проблемы. Брат попал в беду на СВО и п... Читать полностью
Сотрудник отделения банка отказала в обмене скленной купюры на новую, даже не видя её, просто сказав : Мы не меняем... Читать полностью
Ограничили доступ к переводам, платежам и тд. Написано обратилась в чат в итоге в чате уже 2 часа сама собою разгов... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
У мене нет возможности чтобы пойти в офис банка, я инивалид 1-котогорий, почему вы так поступаете? Как мне поехать... Читать полностью
Добрый день.Пользовался картой вашего банка не очень долго около пол года хранил деньги делал покупки вообщем польз... Читать полностью
Как узнать о задолженности? Читать полностью