Список вопросов
Ответ дан

Очень удобная и комфортная и понятная - система дистанционного обслуживания "Альфа-Клик". Но есть один…

Очень удобная и комфортная и понятная — система дистанционного обслуживания «Альфа-Клик». Но есть один недостаток — через нее невозможно открытие депозитных счетов. Раньше это было возможно, но потом (как мне сказали в банке — по соображениям безопасности) — ее отключили. Мне не совсем понятно при чем здесь безопасность — это ведь не операция перевода денежных средств, клиент идентифицируется и размещает (пополняет, закрывает) срочный вклад в сфере своих средств. Если проблема касается правовых норм по недопущению открытию дистанционно счетов, то есть масса способов решить эту проблему. Так, как к примеру, ее решили в ВТБ-24 (Телебанк), ЮниКредитБанке и еще ряде банков.
Считаете ли Вы что эту операцию можно и нужно ввести?

Добрый день,

спасибо за позитивный отзыв об интернет-банке «Альфа-Клик».

Что касается возможности управлять депозитами, но в Альфа-Клике ее не было никогда, она была в старом интернет-банке, который был до Альфа-Клика, приэтом это был не автоматический функционал, а заявка, которая потом обрабатывалась вручную. В интернет-банке «Альфа-Клик» все функции полностью автоматизированы и проходят в режиме онлайн. В будущем мы добавим и возможность управлять депозитами онлайн.

К безопасности это никакого отношения не имеет. Что касается правовых норм, то там вопросы есть, но, думаю, они решаемы.

Эксперт

Урбанский Владимир
Урбанский Владимир
начальник управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо…

Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк "Северная Казна", чей функционал и сервис как банка…

Добрый день! Альфа-банк не так давно приобрел банк «Северная Казна», чей функционал и сервис как банка,... Читать полностью

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский…

Планирует ли Альфа-Банк ввести комиссию за просмотр остатка в банкомате? Как поступл, к примеру, Балтийский Банк? К... Читать полностью

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет?

как я могу проверить состояние счёта на своей пластиковой карте севергазбанка через интернет? Читать полностью

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания…

В одном из банков, при открытии расчетного счета для юр. лица сказали, что системы дистанционного обслуживания... Читать полностью

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания" Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед…

Добрый день! Мне пришло смс такого содержания» Срочно позвонить в компанию Этап по задолжности перед Альфа-ба... Читать полностью

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна…

Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить... Читать полностью

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону…

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону, сказав для... Читать полностью

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи…

Добрый день. Когда в Альфа-Клик будет возможность платить налоги и штрафы (ГИБДД)? Данные платежи имеют такие рекви... Читать полностью

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету.

как я через интернет могу проверить колличество денег на своём счету. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброго времени суток. В Альфа-Банке интересная услуга перевода денег при помощи смс. Почему она недоступна…

Доброго времени суток. В Альфа-Банке интересная услуга перевода денег при помощи смс. Почему она недоступна абонент... Читать полностью

Добрый день, Владимир! Такой вопрос. У Альфа-банка очень запутанная система открытия пластиковых карт…

Добрый день, Владимир! Такой вопрос. У Альфа-банка очень запутанная система открытия пластиковых карт, нельзя прост... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, могу ли я заказать справку по выплаченным процентам через сайт банка?

Здравствуйте! Подскажите, могу ли я заказать справку по выплаченным процентам через сайт банка? Читать полностью

А почему валютные переводы между резидентами в России запрещены? Можно ли отправить валютный перевод…

А почему валютные переводы между резидентами в России запрещены? Можно ли отправить валютный перевод само... Читать полностью

Каковы перспективы развития дистанционного обслуживания в связи с кризисом?

Каковы перспективы развития дистанционного обслуживания в связи с кризисом? Читать полностью

И еще вопрос - есть ли ограничения, сколько можно переводить физлицу в неделю и месяц средств в интернет-банке?

И еще вопрос — есть ли ограничения, сколько можно переводить физлицу в неделю и месяц сре... Читать полностью

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону…

Есть ли возможность через Call-центр получать информацию об остатках на моём счете в банке по телефону, сказав для... Читать полностью

Здравствуйте. Хотелось бы получить следующую информацию. Есть ли в интернете способ оплатить услуги телефонной…

Здравствуйте. Хотелось бы получить следующую информацию. Есть ли в интернете способ оплатить услуги телефонной связ... Читать полностью

Владимир, скажите, а можно ли в "Альфа Клик" управлять депозитами: открывать, пополнять с текущих счетов…

Владимир, скажите, а можно ли в «Альфа Клик» управлять депозитами: открывать, пополнять с текущих счето... Читать полностью

могу ли я открыть счет расчетный от фирмы в Москве если у фирмы адрес юридический и фактический в Санкт-Петербурге?

могу ли я открыть счет расчетный от фирмы в Москве если у фирмы адрес юридический и фактический в Санкт-Петербурге? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие технического лимита
Т-Банк

28.03.2025 перевел себе с Т-бизнеса личные средства на ничные нужды для покупки автомобиля, попал под 115 фз, предо... Читать полностью

Скрипты, шаблоны и нулевые результаты
Т-Банк

Представим на минутку, что реальность такова: сотрудникам банка абсолютно плевать на данную проблему (повторюсь, во... Читать полностью

прошу посодействовать в разблокировке счета и отказе от кредита
Совкомбанк

25 марта 2025г оформила кредит в вашем банке, деньги поступили на счёт. В этот же день счет был заблокирован отдело... Читать полностью

Заблокировали карту по п.14 ст.7 115-ФЗ.— что делать
Сбербанк

Я получил уведомление о блокировке карты по п. 14 ст.7 ФЗ-. Планирую продавать квартиру и переезд,с связи счем расп... Читать полностью

Рассрочка по карте Халва
Совкомбанк

Добрый день! В январе 2025г мною была оформлена рассрочка с программой 5 покупок на 10 тысяч рублей. При выполнении... Читать полностью

мне заблокировали карту ссылаясь на реестр
Сбербанк

если я покину страну снимут ли ограничения на переды и смогу ли я перевести деньги? Читать полностью

06.04.2025 Другое
Списывают деньги со счетов ВТБ
ВТБ

После процедуры банкротства продолжают списывать деньги со счета в счет погашения долга по кредитке. И не разблокир... Читать полностью

Почему неправильно отражается прогноз кешбека?
ВТБ

Здравствуйте. Прошло пять суток с момента покупки, прогноз кешбека как вы обещали так и не появился. Прошу еще раз... Читать полностью

Кредитный доктор!!!’
Совкомбанк

Здравствуйте! 1) с 2021 года висит долг 9999 "кредитный доктор". Я не брала, и даже не подписывала кредитный догово... Читать полностью

06.04.2025 Другое
Как удалить свой вопрос, Или же отредактировать? Я не совсем понимаю почему в заявках показывает, что я отправляла заявку в банки?! Такого не было. Третий вопрос. Я вчера отправляла отзыв в совком банк так там показывает, 32 просмотров. То есть а

 удалить свой вопрос, Или же отредактировать? Я не совсем понимаю почему в заявках показывает, что я отправляла зая... Читать полностью