4
Добрый день! Нужна Ваша помощь, ситуация следующая:
Мной была утеряна кредитная карта Сбербанка, позвонил в call-центр. ее заблокировали. 27.01.14-обратился в отделение по местужительства (ул.Ипподромская,44) с заявлением на выдачу денежных средств с р/с карты, обналичку, а так же же на восстановление, выдачу новой карты. Моя утеренная карта выдана и зарегестрирована была в г. Владивосток, поэтому мне сообщили что восстановлене карты займет около 1,5месяца(запрос во Владивосток и т. д.), запрос же на выдачу денежных, наличных средства сказали должен был рассматриваться в течение 3—5 дней(со слов работника банка).
03.02.14 я пришел в отделение банка, мне сообщили что запрос был отправен и зарегестрирован только 29.02.14, а так же с вычетом двух выходных(суб, воскр), не прошло пяти дней-поэтому ответа нет пока(судя по всему из отделения в г. Владивосток). 05.02.14, 07.02.14-я приходил в отделение Банкам, с целью получить свои денежные средства с рассчетного счета или получить информацию когда я смогу это сделать, но безрезультатно.
Сегодня 10.02.14-был в отделение Банка, пытался в очередной раз разобраться:
В отделение мне пояснили, что отправили запрос в еще одно отделение которое тоже находится в Новосибирске, а те в свою очередь отправили запрос во Владивосток, но так до сих пор ответ не пришел. На вопрос, пытались ли Вы связаться с отделением по телефону, найти специалиста, мне отвечали что они отпраляли запрос несколько раз(в электронном виде), им никто не отвечает. Разговаривал с руководителем, разговор тоже не привел к сожалению ни к какой конкретики, ни денег, ни сроков их выдачи, ровным счетом ничего, кроме ответа мы несколько раз отправляли запрос но ответа так и не получили.
Итого: Как, когда, от кого я могу получить ответ по своему запросу на выдачу денежных средств с р/с карты?!
Мне необходимо срочно получить денежные срадства со своего расчетного счета, надеюсь на помощь и скорый ответ!
Игорь, здравствуйте!
Спасибо Вам за то, что нашли время и так подробно описали ситуацию, с которой столкнулись.
В рамках горячей линии ответить на Ваш вопрос не представляется возможным, так как необходимы дополнительные данные. Я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru После регистрации обращению будет присвоен номер, по которому Вы сможете отслеживать стадию его рассмотрения.
Пожалуйста, в обращении укажите Ваши ФИО, номер карты, адрес и номер отделения банка, Ваши паспортные и контактные данные, удобный способ получения ответа, а также подробное описание ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйт. Участник сво, Сбербанк заблокировал зарплатную карту, переводы были Из за частых покупок переводами. И... Читать полностью
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Как отключить подписку заботу о клиентах и как вернуть деньги которые списали Читать полностью
Здравствуйте! У меня в апреле выбрана категория кэшбэка за оплату улыбкой. 4 апреля за оплату улыбкой на заправке Г... Читать полностью
Как вернуть деньги,если случайно перепутали карты и вместо дебетовой сняли деньги с кредитной?Можно ли вернуть коми... Читать полностью
Аккаунт заблокирован по причине "нарушения правил пользования сервисом", хотя услугами купера никогда не пользовалс... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанк заблокировал мне счёт, 2 карты, одна из которых является зарплатной. Причины не назвали. Как... Читать полностью
я сегодня зашла в сбербанк со своего другого телефона, и мне заблокировали карточку. никаких действий, переводов не... Читать полностью
Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью
Здравствуйт. Участник сво, Сбербанк заблокировал зарплатную карту, переводы были Из за частых покупок переводами. И... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период... Читать полностью
Доброго дня. По запросу банка потратился на нотариуса отправил письмо, но увы уже месяц и тишина. Обратная связь от... Читать полностью
Заказал кибер карту ВТБ карту выдали все хорошо однако промокоды на 1000 голды не пришло. 10 дней прошло что делать... Читать полностью
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Получила реферальную ссылку на открытие расчетного счета 09.01.2025. Оставила заявку и 10.01.2025 мне открыли расче... Читать полностью
Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Добрый день. Пользовался банком достаточно давно, после чего счет закрыл. Прошло достаточно много времени с того мо... Читать полностью