4
Добрый день! Нужна Ваша помощь, ситуация следующая:
Мной была утеряна кредитная карта Сбербанка, позвонил в call-центр. ее заблокировали. 27.01.14-обратился в отделение по местужительства (ул.Ипподромская,44) с заявлением на выдачу денежных средств с р/с карты, обналичку, а так же же на восстановление, выдачу новой карты. Моя утеренная карта выдана и зарегестрирована была в г. Владивосток, поэтому мне сообщили что восстановлене карты займет около 1,5месяца(запрос во Владивосток и т. д.), запрос же на выдачу денежных, наличных средства сказали должен был рассматриваться в течение 3—5 дней(со слов работника банка).
03.02.14 я пришел в отделение банка, мне сообщили что запрос был отправен и зарегестрирован только 29.02.14, а так же с вычетом двух выходных(суб, воскр), не прошло пяти дней-поэтому ответа нет пока(судя по всему из отделения в г. Владивосток). 05.02.14, 07.02.14-я приходил в отделение Банкам, с целью получить свои денежные средства с рассчетного счета или получить информацию когда я смогу это сделать, но безрезультатно.
Сегодня 10.02.14-был в отделение Банка, пытался в очередной раз разобраться:
В отделение мне пояснили, что отправили запрос в еще одно отделение которое тоже находится в Новосибирске, а те в свою очередь отправили запрос во Владивосток, но так до сих пор ответ не пришел. На вопрос, пытались ли Вы связаться с отделением по телефону, найти специалиста, мне отвечали что они отпраляли запрос несколько раз(в электронном виде), им никто не отвечает. Разговаривал с руководителем, разговор тоже не привел к сожалению ни к какой конкретики, ни денег, ни сроков их выдачи, ровным счетом ничего, кроме ответа мы несколько раз отправляли запрос но ответа так и не получили.
Итого: Как, когда, от кого я могу получить ответ по своему запросу на выдачу денежных средств с р/с карты?!
Мне необходимо срочно получить денежные срадства со своего расчетного счета, надеюсь на помощь и скорый ответ!
Игорь, здравствуйте!
Спасибо Вам за то, что нашли время и так подробно описали ситуацию, с которой столкнулись.
В рамках горячей линии ответить на Ваш вопрос не представляется возможным, так как необходимы дополнительные данные. Я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru После регистрации обращению будет присвоен номер, по которому Вы сможете отслеживать стадию его рассмотрения.
Пожалуйста, в обращении укажите Ваши ФИО, номер карты, адрес и номер отделения банка, Ваши паспортные и контактные данные, удобный способ получения ответа, а также подробное описание ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали дебетовскую и кредитную карту. Банк не оповестил о блокировке, ни звонком, ни смс. П... Читать полностью
Доброго времени суток, вопрос про ПДС. Подскажите пожалуйста если я оформлю программу ПДС на 15 лет ,в каждый год б... Читать полностью
Добрый вечер, у меня с карты списывают деньги 499 рублей, как вообще мои данные узнались, почему стали снимать дене... Читать полностью
Почему я не могу не перевыпустить не оформить новую карту. Что я сделал? Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали личный кабинет по 115ФЗ. Нахожусь за границей, прийти в офис возможности нет. Банк оста... Читать полностью
Добрый день. Я Михаил. Как разблокировать карту МИР? Читать полностью
Здравствуйте. Я, как работодатель , произвожу переводы заработка своим работникам общим реестром. Имеются работники... Читать полностью
Добрый вечер! Я являюсь клиентом вашего банка. 14.02.2025г. мне перестали поступать переводы, по причине блокиров... Читать полностью
Этот телефон доступен. Но Трубку возьмет моя мама, так как я нахожусь заграницей! у нее есть доверенность на мое им... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью