2
Добрый день! Нужна Ваша помощь, ситуация следующая:
Мной была утеряна кредитная карта Сбербанка, позвонил в call-центр. ее заблокировали. 27.01.14-обратился в отделение по местужительства (ул.Ипподромская,44) с заявлением на выдачу денежных средств с р/с карты, обналичку, а так же же на восстановление, выдачу новой карты. Моя утеренная карта выдана и зарегестрирована была в г. Владивосток, поэтому мне сообщили что восстановлене карты займет около 1,5месяца(запрос во Владивосток и т. д.), запрос же на выдачу денежных, наличных средства сказали должен был рассматриваться в течение 3—5 дней(со слов работника банка).
03.02.14 я пришел в отделение банка, мне сообщили что запрос был отправен и зарегестрирован только 29.02.14, а так же с вычетом двух выходных(суб, воскр), не прошло пяти дней-поэтому ответа нет пока(судя по всему из отделения в г. Владивосток). 05.02.14, 07.02.14-я приходил в отделение Банкам, с целью получить свои денежные средства с рассчетного счета или получить информацию когда я смогу это сделать, но безрезультатно.
Сегодня 10.02.14-был в отделение Банка, пытался в очередной раз разобраться:
В отделение мне пояснили, что отправили запрос в еще одно отделение которое тоже находится в Новосибирске, а те в свою очередь отправили запрос во Владивосток, но так до сих пор ответ не пришел. На вопрос, пытались ли Вы связаться с отделением по телефону, найти специалиста, мне отвечали что они отпраляли запрос несколько раз(в электронном виде), им никто не отвечает. Разговаривал с руководителем, разговор тоже не привел к сожалению ни к какой конкретики, ни денег, ни сроков их выдачи, ровным счетом ничего, кроме ответа мы несколько раз отправляли запрос но ответа так и не получили.
Итого: Как, когда, от кого я могу получить ответ по своему запросу на выдачу денежных средств с р/с карты?!
Мне необходимо срочно получить денежные срадства со своего расчетного счета, надеюсь на помощь и скорый ответ!
Игорь, здравствуйте!
Спасибо Вам за то, что нашли время и так подробно описали ситуацию, с которой столкнулись.
В рамках горячей линии ответить на Ваш вопрос не представляется возможным, так как необходимы дополнительные данные. Я рекомендую Вам оставить обращение на сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru После регистрации обращению будет присвоен номер, по которому Вы сможете отслеживать стадию его рассмотрения.
Пожалуйста, в обращении укажите Ваши ФИО, номер карты, адрес и номер отделения банка, Ваши паспортные и контактные данные, удобный способ получения ответа, а также подробное описание ситуации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Ув. эксперты Банки ру. Сколько можно кормить обещаниями и уходить от ответа? Зарегистрируйте претензию, укажите кон... Читать полностью
Оформляя кредитную карту была очень удивлена спустя год пользования что у меня списывают комиссию за подключенте ка... Читать полностью
Здравствуйте, ну что? Подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему. Читать полностью
Здравсвуйте, вы передали мои данные без моего согласия теритьим лицам!!! Еще раз повтрюсь, я не являлся клиентом ба... Читать полностью
23.10.2024 я открыла инвестиционный счет по ссылке от мужа, банк обещает за приведенного друга по ссылке - 1500 руб... Читать полностью
Я могу этот отзыв дополнить или ещё раз описать данную ситуацию, но более подробно? Читать полностью
Почему отказано в открытии вклада Свой банк сроком на 181 день на сумму 1245000 р.? Договор заключался 23.12.2024 ... Читать полностью
20 декабря 2024 года я получила кредит в вашем банке под залог автомобиля на сумму 1 млн рублей. Все было хорошо. Ч... Читать полностью
Здравствуйте, я Ткаченко Екатерина Витальевна являюсь индивидуальным предпринимателем, на основании УВЕДОМЛЕНИЯ О П... Читать полностью