2
Добрый день! 1,5 года назад я взял кредит в вашем банке наличными под очень маленький, можно сказать не существующий процент как утверждали сотрудники альфа банка и смс сообщения. После получения кредита мне дали на руки всего лишь карту и страховой полис, после того как я начал пользоваться деньгами полученными в вашем банке и осуществлял своевременные ежемесячные платежи, обрушелся вал звонков(они были бесконечны, вплоть до того что сотрудники звонившие разговаривали очень грубо и время звонков могло быть и в 4 утра, что совсем недопустимо) по моей задолжности, мол у меня подключено много различных услуг, за которые идет ежемесячное снятие денежных средств с моего счёта и поступаемые ежемесячно суммы обозначенные банком недостаточны(ЗАМЕЧУ!!!! никаких услуг я лично не подключал и в банке на момент получения я не обговаривал)…. в конце концов я в 4 квартале 2013 года решил закрыть кредит досрочно, и обратившись в банк я потребовал сделать расчет на момент обращения и предоставить распечатку о всех моих операциях, после чего я выяснил что дополнительно в сумме платежа была заложена ежемесячная комиссия по ведению счёта в размере 2500 т. р. что даже превышает процент начисленный за пользования денежных средств! Т. к. законодательством РФ данная комиссия отменена и в данный момент не существует, требую вернуть в полном объеме за все время пользования кредитом и уплаченная мною! после того как мною был погашен полностью кредит, я получил документы подтверждающие данный факт, т. е. они имеются! с ув. Ильдар Акмалов 8-
Здравствуйте,
при оформлении кредита Наличными Вы собственноручно подписали Кредитный договор, тем самым подтвердив, что ознакомлены со всеми тарифами, сборами и комиссиями Кредитора и не возражаете против их оплаты при оказании Кредитором соответствующих услуг.
Согласно Вашей Анкете-Заявлению Заемщик обязуется оплачивать комиссии и сборы, а также нести расходы, связанные с предоставлением и обслуживанием Кредита, а также с иными банковскими операциями и услугами Кредитора в соответствии с установленными тарифами Кредитора.
Взимание комиссии за обслуживание счета не запрещено и не противоречит норме, установленной в ч. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иным нормам законодательства, более того — является обычной банковской практикой.
Таким образом, факт открытии счета, а также условия, на которых он был открыт (в т. ч. наличие комиссии за обслуживание счета), не противоречат действующему законодательству Российской Федерации и не могут быть расценены в качестве навязывания платной услуги, ущемляющей Ваши права.
В силу изложенного считаем, что нарушений законодательства и условий при заключении Кредитного договора и в процессе исполнения условий кредитования со стороны Кредитора допущено не было, поэтому считаем Ваши претензии к Кредитору необоснованными.
Надеемся на понимание.
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Добрый день!В октябре 2024 была оформлена кредитная карта на фл.К данной карте были подключены 2 услуги, страховани... Читать полностью
Здравствуйте.Я, Нурмуханова Ардак.У меня ранее был кредитный продукт, а именно кредитная карта в Альфа банке на сум... Читать полностью
Альфа-банк подтасовывает категории кэшбэка в течении одного календарного месяца. Я как клиент запланировал определе... Читать полностью
Здраствуйте прошел год как вы мне заморозили счет в банке так как ваша СБ посчитала мошенические действия и замороз... Читать полностью
Здравствуйте, В понедельник, 24 февраля я оформила по одобренной заявке рассрочку для приобретения компьютера ребён... Читать полностью
Вот уж не думала, что буду писать негативный отзыв про любимый банк, за который я всегда топила, как за самый лучши... Читать полностью
Здравствуйте, я получила такое смс сообщение v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit p... Читать полностью
Каким образом я устроен никаких доходов от Вашего банка не получаю я инвалид по зрению лишили доплат до прожиточног... Читать полностью
Разве я вам не посылала свои данные по тому адресу который вы написали?Похоже вы письма не проверяете и не читаете.... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте пожалуйста на обращение, Вы его видимо потеряли https://www.banki.ru/services/questions-answ... Читать полностью
Вчера заблокировали карту, сегодня дали информацию о том, что я нахожусь в реестре контролируемых лиц. Проверил себ... Читать полностью
Здравствуйте, у меня рассрочка, оплачивать нужно 25 числа . Обычно я делаю платежи заранее и частями. В феврале не... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью