4
Елена здравствуйте.
Подскажите пожалуйста.
Можно я задам вопросы Вам по порядку.
1. Значит ли, что Вы не лояльны к своим клиентам с хорошей репутацией? (судя по ответу банку безразлично)
2. Ваш банк в праве звонить с 7:40 утра и до 21:58, звонить по 20 и более раз в день с одним и тем же вопросом?, с одним и тем же вопросом?
2 (А) У вас есть общая база данных, почему мне приходится до 20ти раз в день отвечать разным людям один и тот же ответ? (или это такие методы прессинга?)
3. Имеют ли право «ваши люди», по телефону угрожать моим родственникам испорченной кредитной историей? и иными проблемами? предложениями продать все сое имущество, взять займ, и тд.(все звонки фиксируются на диктофон)
4. Обязан ли я отвечать на телефонные номера официально не принадлежащие банку? (в договоре я не заметил ни одного номера с которого мне звонили)
5. Чисто по человечески скажите, зачем банк Траст Звонит по 20раз за день?? при просрочке первого платежа сроком менее 10ти дней, если в договоре есть пунк со штрафами за просрочку?
6. Елена, честно скажу — ваши звонки подорвали мое здоровье, я все годы сотрудничая с вашим банком платил исправно, я ответственный человек, я сильно переживаю за сою неуплату, а звонки ваших «сотрудников» добивают меня, моя работоспособность снизилась — о чем я получил выговор от директора…
PS (lbhtrnjh cerf) если бы платил всю зп белой — то брал бы в сбере с % намного ниже.
С уважением, Михаил.
Добрый день! 1) Считаем некорректным судить о лояльности Банка на примере отказа последним в предоставлении реструктуризации задолженности или отсрочки платежа Заемщику. Если есть основания и возможность Банк всегда идет навстречу своим Клиентам; 2) Банк вынужден осуществлять звонки Заемщику, который нарушил условия Договора, в том числе сроки оплаты кредита. Звонки осуществляются до тех пор, пока Заемщик не погасит просроченную задолженность; 3) возможно, Вы или Ваши родственники воспринимаете информацию о том, что пропуски платежей негативно скажутся на кредитной истории Должника, что может отразиться на Ваших родственниках, как угрозу. Не видим нарушений со стороны сотрдуника, который перечислил Вам возможные варианты решения Ваших финансовых проблем; 4) звонки сотрудники Банка осуществляют только с номеров, принадлежащих Банку. В Договоре указан номер горячей линии; 5) при оформлении кредита Заемщик берет на себя обязательство осуществлять погашение задолженности перед Банком в сроки, определенные Договором. Для недопущения подобных ситуаций, которые неприятны ни Вам, ни Банку, рекомендуем оценивать возможные риски при оформлении кредита и погашать задолженность своевременно; 6) сочувствуем Вам и надеемся, что в скором времени у Вас все наладится.
С Уважением,
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью