1
В течение примерно двух лет, с момента заключения универсального договора банковского обслуживания (который и заключался с целью получения данной карты) безрезультатно пытаюсь получить данную карту в разных отделениях Сбербанка г. Воронежа. Всегда получаю один ответ — выпуск карт прекращен, отделения их не получают. Пытался получить ответ о том, где и как можно получить данные карты, оставив вопрос на сайте Центрально-черноземного банка СБ РФ, в ответ получил отписку с условиями выдачи и обслуживания банковских карт. В начале апреля 2014 года попытался получить ответ на свой вопрос, обратившись в контактный центр Сбербанка. На обращение № 002205-2014-070105 получил ответ, что сведений недостаточно и мне надо назвать отделения, в которые я обращался. Назвал последнее отделение, отказавшее мне в выдаче данной карты на основании прекращения их выдачи (отделение 9013/036). После этого было зарегистрировано новое обращение № 002204-2014-088776, в ответ на которое 19.04.2014 поступил звонок с предложением обратиться в отделение 9013/036 повторно. 23.04.2014 повторно обратился в данное отделение и, в очередной раз, услышал тот же самый ответ — «карт нет, в отделение они не поступают и не выдаются». Уговорил принять от меня заявление о выдаче карты в свободной форме, не следующий день мне позвонили из отделения и предложили в течение ближайших 3,5 часов прийти на беседу с начальником отделения, в которой она хочет узнать, с какой целью я хочу получить данную карту. Естественно, я отказался от этого предложения, не имея возможности оставлять рабочее место без уважительных причин в рабочее время, тем более, прийти в отделение мне было предложено не для получения карты, а лишь для беседы, цель и необходимость которой мне совершенно неясна.
Хотел бы услышать объяснение по поводу ситуации с выдачей карт Maestro Momentum и наплевательского отношения к клиентам вашего банка. Совершенно непонятно, для чего мне нужно было повторно терять время на посещение отделения, в котором данные кары не выдают, почему мне опять нужно его посещать для какой-то «беседы», причем в мое рабочее время и почему невозможно получить конкретные ответы от контактного центра?
Здравствуйте!
К сожалению, мы не обладаем полной информацией по этому вопросу. Причины, почему нет в наличии карт мгновенной выдачи, необходимо уточнять непосредственно в отделении банка. Отмечу, что наш банк на сегодняшний день выпускает карты Momentum.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Татьяна добрый день ! Очень жду от Вас помощи. Помогите пожалуйста. Читать полностью
С какого приложения скачать Банкинг? Читать полностью
Мною была составлена жалоба . согласно ответа Банка России Инкассация выявила излишек 13.11.2024. Деньги же были за... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
15.12.2024 в салоне МТС мне обманым тем навязали страховку Альфастрахование.При звонке мне объяснили, что для расто... Читать полностью
добрый день.еще в работе ответ? Читать полностью
" одобрено" -это значит банк гарантированно выдаст кредит, я правильно понимаю? Читать полностью
Вопрос по коммунальным услугам, 14 декабря оплатил все счета, половина из них не поступило на счёт, лц указал все в... Читать полностью
19.11.2024 закрыл полностью ипотечный кредит договор 601983-КД-2020 (договор обслуживания 5606569963) и до сих пор... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью