2
Банк Русский Стандарт — отношение к клиентам ужасное и сплошной бардак!
23 февраля 2014 года пытался расплатиться картой Банк в кармане голд (заметьте депозитной) на сумму 24 999 р. в магазине Медиамаркт.
Произошел сбой, в результате которого деньги сняли, а товар я так и не купил.
В магазине сказали, что деньги вернуться в течение 3—5 дней, но их до сих пор нет.
По этому поводу 9 марта я написал заявление в Русский Стандарт с просьбой разобраться с ситуацией и вернуть деньги.
До сих пор на запросы в личном кабинете и по телефону горячей линии ничего, кроме: «Перезвоните в начале/конце недели» не дают.
Общаясь с представителями Медиамаркта выяснил, что деньги ими были перечислены через Сбербанк уже 14 марта, но на моем счету их до сих пор нет. Еще более раздражает тот факт, что Русский Стандарт абсолютно ничего конкретного не раскрывает и просто повторяет одно и то же.
Написал жалобу в Центральный банк России и готовлю претензию в прокуратуру.
Добрый вечер, r.gaynatullin!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Однако для того, чтобы я смогла уточнить информацию по Вашему заявлению, прошу указать Ваши ФИО и номер Договора о Карте. Ответ прошу направить мне через личное сообщение на данном портале (адресат: «Соколова Дарья»). Заранее спасибо!
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Решил перевести деньги знакомому, в целях пополнения счета на другой банк. Отказалм в переводе и заблокировали личн... Читать полностью
Шаблонные ответы!В суде тоже так говорите ? Читать полностью
Что такое передать информацию? По 3 звонка в час? Какому окружению? Ну вот был у меня сеучасток звонок из вашего ба... Читать полностью
Существует ли возможность в Т-банке открывать депозиты и не платить за обслуживание банковских карт и другие услуг... Читать полностью
добрый день только ,что оформил ипотечное страхование квартира +жизнь в югории. они отпраили только договор о стра... Читать полностью
Порядок погашение кредита досрочно Читать полностью
Добрый день, подскажите если я заблокирую молодежную карту (не хочу пользоваться), плата за обслуживание продолжит... Читать полностью
Банк выдал кредит и сразу заблокировал счет. После звонка службы безопасности разблокировали, и сразу же заблокиро... Читать полностью
Еще один вопрос, не засчитали отзыв, "Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 Правил Народного рейтинга", у меня... Читать полностью
Что нужно было написать в отзыве для подробностей, я не поняла. И будет ли отзыв зачтен для получения 1500 баллов? Читать полностью