Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Нигде не нашла подробной информации о кредитной карте МТС-деньги. Например, хочу...

Здравствуйте! Нигде не нашла подробной информации о кредитной карте МТС-деньги. Например, хочу знать о штрафах за просрочку платежа, почему они не указаны? Мой сын, не имеющий своих доходов, оформил кредитную карту МТС-деньги. Он утверждает, что погасил задолженность полностью и согласовал это с оператором вашего банка. Карту заблокировал. Однако, почти через год выяснилось, что задолженность сына составляет около 10 000 руб. Другой оператор сказал, что он остался должен 500руб. Как это могло случиться? Почему первый раз ваш оператор подтвердил погашение задолженности, а потом вдруг возникли эти 500руб. и ТАКАЯ сумма штрафа! И никаких оповещений! Что это за банк такой, который клиентов просто обирает по-тихому?! Как Вам доверять после этого? Сын сейчас в армии. Что будет через год, кода он вернется? Еще раз прошу: условия пользования картой, штрафы, санкции, условия погашения при неплатежеспособности владельца карты?

Елена, добрый день!

Описанная Вами ситуация будет обязательно рассмотрена. Просим Вас направить персональные данные Клиента (ФИО / дату рождения / контактный номер телефона / номер кредитного договора / номер карты / номер счета) со ссылкой на данное обращение в адрес Службы поддержки МТС Банка: client_info@mtsbank.ru. Как только мы получим указанные сведения, Ваше обращение будет зарегистрировано, и в скором времени с Вами свяжется сотрудник Банка, который ответит на все интересующие Вас вопросы.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день.Подскажите пожалуйста,в г.Магнитогорске в Т.Ц.Гостинный двор по ул. К.Маркса 153, 20.06.2013…

Добрый день.Подскажите пожалуйста,в г. Магнитогорске в Т. Ц. Гостинный двор по ул. К.Маркса 153... Читать полностью

Добрый день! Хочу задать вопрос по срокам обработки заявки на кредит, у меня прошло порядка 3х...

Добрый день! Хочу задать вопрос по срокам обработки заявки на кредит, у меня прошло порядка 3х месяцев и ни положит... Читать полностью

здравствуйте. скажите на каком основании мне не закрывают банковскую карты 2 запроса о закрытии отсылал

здравствуйте. скажите на каком основании мне не закрывают банковскую карты 2 запроса о закрытии отсылал Читать полностью

добрый вечер,как мне узнать про свои кредиты?

добрый вечер,как мне узнать про свои кредиты? Читать полностью

если у меня есть кредитная карта мтс . но я увидел более болше лимит на другой карте мтс -могу ли я оформить…

если у меня есть кредитная карта мтс. но я увидел более болше лимит на другой карте мтс -могу ли я оформить другую... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей.

Вопрос такой. Имеется карта Вашего банка МТС Деньги. Тариф видимо такой -...

Здравствуйте, Сергей.Вопрос такой. Имеется карта Вашего банка МТС Деньги. Тариф видимо такой — 32_1_МТС Деньг... Читать полностью

КАК УЗНАТЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ ПО КАРТЕ

КАК УЗНАТЬ ЗАДОЛЖНОСТЬ ПО КАРТЕ Читать полностью

мне нужен кредит 500000 т.

мне нужен кредит 500000 т. Читать полностью

Добрый вечер. простите за беспокойство. но я сегодня с салоне МТС оставляла заявку на кредит.мне скорее…

Добрый вечер. простите за беспокойство. но я сегодня с салоне МТС оставляла заявку на кредит.мне скорее всего звони... Читать полностью

Как мне узнать свой баланс или остаток средств на карте через интернет?

Как мне узнать свой баланс или остаток средств на карте через интернет? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Приходят смс с кодом для входа,и на экране поядвеляеься продолжить или отменить вход в банки.ру.Но дело в том что я не заходила вообще
Сбербанк

Приходят смс с кодом для входа,и на экране поядвеляеься продолжить или отменить вход в банки.ру.Но дело в том что я... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Нужны отчеты с маркетплейса OZON!
Ozon Банк

Здравствуйте! Нужны отчеты с маркетплейса OZON и причем срочно нужны! Ранее торговали на данной площадки, но закрыл... Читать полностью

Какая эл.почта у сбербанка
Сбербанк

По какой электронной почте нужно отправить обращение для разблокировки карты сбербанка? Читать полностью

Здравствуйте, как проверить есть ли у меня кредиты
Совкомбанк

Хочу узнать есть ли у меня кредиты Читать полностью

Потребительской кредит
ВТБ

актуально Читать полностью

25.04.2025 Другое
Списали 249 рублей за что то, не хотите ли вернуть ?

Верните 249 рублей и отмените подписку  Читать полностью

Страховка иностранных!

Как поменять дату страхового полиса? Читать полностью

Заблокировали карту,решите вопрос пожалуйста
Ozon Банк

Сегодня заблокировали карту,решите пожалуйста вопрос по разблокировке,мне нужны деньги мои Читать полностью

Как получить информацию о вкладе умершего родственника в рамках вступления в наследство
Сбербанк

Запрос делал нотариус в рамках наследственного дела в электронной системе ЕИС. 19.03.25; 20.03.25;27.03.25. Банк пр... Читать полностью

Нет доступа в интернет-банк
ВТБ

Здравствуйте! С самого начала обслуживания в ВТБ не работает интернет-банк. После ввода всех кодов и паролей появля... Читать полностью