❓ Добрый вечер! Оформил кредит в вашем банке в месте с кредитом дали карту, картой воспользовался...

Question

Добрый вечер! Оформил кредит в вашем банке в месте с кредитом дали карту, картой воспользовался (снял наличные полную сумму) при досрочном полном погашении карты позвонил на тел. гор. линии Банка где мне обозначили сумму которую в последствии я внес на карту с избытком который по заявлению я переводил на др.&nbsp;счет мне выдали по запросу справку в которой написано что по состоянию на 01.10.2013 ссудная задолженность по кредитной карте отсутствует. Карта сдана на уничтожение (которую при мне &laquo;уничтожили&raquo;) написано заявление о закрытии спецкартсчета. А также выписка к справке по счету в которой также отображается отсутствие задолженности прошло меньше месяца стали поступать звонки из банка о том что имеется задолженность как выяснилось карта не закрыта на нее начисляются просрочки, страховки, на страховую часть %, неоднократно писал заявление на разъяснение ситуации на что сотрудники отделения банка и сам банк (Москва) не чего конкретного ответить не могут в официальных ответах появились просрочки, %, штрафы, на данный момент сумма задолженности около 10000 я обратился сегодня в др.&nbsp;банк где мне отказали в кредите так как по этой карте я в каком-та ЧЕРНОМ СПИСКЕ

Станецкая Елена · Accepted Answer

Добрый день! Согласно Условиям предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта начисление процентов начинается со дня, следующего за датой предоставления кредита, и заканчивается в дату погашения задолженности по основному долгу. Проценты рассчитывается за каждый день пользования кредитом, выставляются к оплате в последний день расчетного периода.
Таким образом, если Клиент хочет полностью оплатить долг по расчетной карте с лимитом разрешенного овердрафта, то погашение задолженности происходит в 2 этапа:
1) Клиент уточняет в Банке текущую сумму задолженности по карте, которая включает начисленные проценты, выставленные к оплате за последний окончившийся расчетный период. Проценты за текущий расчетный период (который еще не окончен) в данную сумму не входят, так как выставляются к оплате в последний день расчетного периода;
2) после окончания текущего расчетного периода (в котором осуществилось погашения задолженности) Банком выставляются к оплате проценты, начисленные на сумму основного долга за этот расчетный период. Суммы выставленных к оплате процентов Клиент уточняет в Банке и оплачивает их.
26.09.2013 г. Вы разместили на счете карты сумму денежных средств достаточную для оплаты просроченных процентов, основного долга, процентов, начисленных за период с 03.08.2013 г. по 02.09.2013 г., и штрафных санкций.
Таким образом, по состоянию на 01.10.2013 г. по карте, действительно, отсутствовала сумма задолженности.
02.10.2013 г. к оплате по карте выставлены проценты, начисленные за период с 03.09.2013 г. по 26.09.2013 г., которые необходимо было оплатить в период с 03.10.2013 г. по 05.11.2013 г. Задолженность не была Вами погашена, что привело к начислению штрафных санкций. Задолженность по основному долгу образовалась в результате проведения операции по переводу денежных средств со счета карты 04.10.2013 г. за счет лимита разрешенного овердрафта, что в свою очередь привело к начислению процентов и списанию платы за участие в программе страхования.
На Ваши заявления Вам предоставлены подробные ответы, содержащие информацию о причинах образования задолженности по карте. Также Вам было предложено для рассмотрения вопроса об отмене выставленных плат за участие в программе страхования и процентов, начисленных после 26.09.2013 г., разместить на счете карты сумму ранее неоплаченных Вами процентов, начисленных за период с 03.09.2013 г. по 26.09.2013 г. Денежные средства Вами не были размещены. Соответственно, по Вашей карте существует просроченная задолженность, что отрицательно сказывается на Вашей кредитной истории.

С Уважением,

Добрый вечер! Оформил кредит в вашем банке в месте с кредитом дали карту, картой воспользовался...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру