Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. В 2013г. мне было предложено приобрести пластиковую карту банка ВТБ, заплати 8 т.р. я...

Добрый день. В 2013 г. мне было предложено приобрести пластиковую карту банка ВТБ, заплати 8 т. р. я приобрела карту. картой с момента приобретения не воспользовалась ни разу. Без предупреждения со стороны банка с кредитной карты было списано обслуживание 8 т. р., у меня образовалась просроченная задолженность. Кроме кредитной карты у меня есть иные источники дохода, в связи с чем банк позволил себе взять кредит с моей карты? Почему сотрудники банка (в моем случае карту предлагал руководитель банка) не сообщили о том, что нужно внести деньги, мой телефон и домашний адрес в банке присутствуют? И куда обратиться чтобы мне восстановили кредитную историю, вчера мною была внесена наличными сумма долга и сданы все карты ВТБ, в связи с крайне неприятным для меня инцидентом.

Елена, добрый день!

Данный вопрос находится вне компетенции нашего Банка. Для уточнения интересующей Вас информации необходимо обратиться в службу поддержки клиентов ВТБ банка.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
По состоянию на 02.07.2013 моя задолженность по кредитной карте составляла 23 418 рублей 48 копеек В…

По состоянию на 02.07.2013 моя задолженность по кредитной карте составляла 23 418 рублей 48 копеекВ тот же день я в... Читать полностью

Здравствуйте Елена. Попытался отправить свои данные по адресу client info@mtsbank.ru , а мне тут же отвечают…

Здравствуйте Елена. Попытался отправить свои данные по адресу client info@mtsbank.ru , а мне тут же отвечают, что т... Читать полностью

Добрый день, Сергей!
Сегодня я наконец получил заказное письмо от банка. Прочитав его, я понял...

Добрый день, Сергей!Сегодня я наконец получил заказное письмо от банка. Прочитав его, я понял, что оно затрагивает... Читать полностью

Банк не списывал деньги в счет погашения кредита 2 месяца, а потом списал за 2 месяца и штраф за якобы…

Банк не списывал деньги в счет погашения кредита 2 месяца, а потом списал за 2 месяца и штраф за якобы просрочку пл... Читать полностью

Здравствуйте! 27 января 2014 года я получила карту VISA MOMENTUM и сняла с кредитной карты 48...

Здравствуйте! 27 января 2014 года я получила карту VISA MOMENTUM и сняла с кредитной карты 48 тысяч и на следу... Читать полностью

Здравствуйте!к кому я могу обратиться с вопросом по поводу мошеннических действий со стороны банка?

Здравствуйте!к кому я могу обратиться с вопросом по поводу мошеннических действий со стороны банка? Читать полностью

Здравствуйте Сергей! У меня не вопрос, у меня претензия, я погасила полностью карту МТС Банка 24.10...

Здравствуйте Сергей! У меня не вопрос, у меня претензия, я погасила полностью карту МТС Банка 24.10 13 года, карту... Читать полностью

21 декабря, находясь проездом в Москве, я попыталась пополнить счет своей кредитной карточки "виза" в…

21 декабря, находясь проездом в Москве, я попыталась пополнить счет своей кредитной карточки «виза» в с... Читать полностью

Добрый день. Я являюсь держателем дебетовой карты ТКС банка. 11 января мою карту заблокировали по причине…

Добрый день.Я являюсь держателем дебетовой карты ТКС банка.11 января мою карту заблокировали по причине проверки, п... Читать полностью

Елена! Я решила оформить карту VISA Classic " Аэрофлот", незнаю с чего начать, мне нужно предьявить…

Елена! Я решила оформить карту VISA Classic " Аэрофлот», незнаюс чего начать, мне нужно предьявить в банк для... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Авто Кредит возврат процентов
Совкомбанк

По окончании и выполнения по графику погагения автокредита, будут возвращены проценты? Читать полностью

29.12.2024 Другое
сельская ипотека

в какие банки выдают сельскую ипотеку? Читать полностью

Почему мои заёмные деньги тратят без уведомления
Совкомбанк

Почему прологнацию подписки 10 произвели без моего согласия, без предупреждения что нужно пополнить счёт. Теперь мн... Читать полностью

29.12.2024 Другое
Пакет услуг Привилегия
ВТБ

Здравствуйте, я до 2018 года являлся зарплатным клиентом банка. В декабре 2024 года у меня произошло списание за по... Читать полностью

Как принять участие в программе возвращения?

Как принять участие в программе возвращения? При подтверждении участия выходит ошибка 404 Читать полностью

как самому обновлять кредитный рейтинг?

имею ввиду как часто обновляется рейтинг у вас на сайте? на сайте нбки я могу это сделать когда захочу по нажатию к... Читать полностью

Для разумных людей ...
Т-Банк

“Т-Банк нарушает законы РФ, отказываясь выдавать деньги клиенту, требуя личного визита, несмотря на дистанционный ф... Читать полностью

Заблокировали карту по 115-Фз
Сбербанк

Предоставила все документы и отправил на почту , но ответа так и не дождалась . Успеют разблокировать до нг ? так к... Читать полностью

Здравствуйте, как после отмены судебного приказа быстро снять арест с карты?
ВТБ

Сегодня снова списали деньги! Пол отмененному приказу!  Читать полностью

29.12.2024 Другое
Не работает программа лояльности у самоката по сберпрайм
Сбербанк

Уже около года пользуюсь сервисом самокат, сберпрайм был подключен все это время.За все это время мне не пришло ни... Читать полностью