12
Я, в 2012 г заключил договор на приобретение транспортного средства с отделением Сбербанка России № 01760. В соответствии с кредитным договором, пролонгировав полис КАСКО со страховой компанией Уралсиб на электронную почту sberbankavtokredit@gmail.com (по которой я ранее вел переписку (2012 и 2013 гг), и которую мне предоставил сотрудник банка при оформлении кредита) 17.04.2014 года я отправил отсканированный полис. 11.07.2014 года со мной связался сотрудник банка и уведомил о наличии задолженности по кредиту. Так как я исправно плачу ежемесячный взнос по кредиту, в соответствии с графиком платежей (приложение № 2 к кредитному договору), то, в тот же день, я приехал в банка для выяснения обстоятельств. В результате выяснилось, что задолженность по кредиту является результатом не предоставления полиса КАСКО на последующий период страхования. Так же всплыл тот факт, что в данном отделении (№ 01760) направление деятельности по автострахованию (по словам управляющего отделением банка) прекращено, и электронный адрес почты sberbankavtokredit@gmail.com не действителен, о чем сотрудники банка мне не сообщили. Во время разговора с управляющим выяснилось, что Сбербанк приостановил сотрудничество со страховой компанией Уралсиб с апреля месяца 2014 года,но приминали страховые полисы до 09.05.2014 г включительно. На мое предложение предоставить оригинал полиса КАСКО, управляющий банка отказалась его принимать. На мою просьбу о письменном отказе о передачи полиса управляющий ответила, что письменных отказов они не выдают. Не смотря на это, в результате беседы управляющий перенаправила меня к сотруднику банка, которому я предоставил оригинал полиса под роспись. Сотрудник сказала, что отправит скан в вышестоящую инстанцию. О факте отправки мне было сообщено 14.07.14 г, так же потребовав распечатку отправленного ранее письма на почту sberbankavtokredit@gmail.com от 17.04.2014 г. 15.07.2014 г мной в отделение банка (№ 01760) была передана данная распечатка под роспись. 17.07.2014 г по телефону мне было сообщено, что несмотря на доказательства о своевременном предоставлении полиса, условие кредитного договора мною было не исполнено, и пени продолжают начисляться по настоящее время.
что в данном случае мне необходимо сделать?
Если условиями предусматривается штраф за незаключение договора страхования, то он в данном случае необоснован: полис есть, но не был предоставлен.
Также штраф не обоснован если пени начисляются за непредставление копии полиса, но способ ее подачи в банк соблюден.
В этих случаях просто платите так, будто нет просрочки. Напишите в банк официальное письмо об аннулировании задолженности и исправлении кредитной истории.
Если же в условиях предоставления кредита закреплена обязанность заемщика следить за информацией о спопобах подачи в банк доказательств страхования, и нарушение есть, то лучше оплатить пени и просроченный платеж.
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Добрый вечер. Мы продаём однокомнатную квартиру. Подробнее о ней: это наследство после смерти нашего дедушки, всего... Читать полностью
Добрый день! Вопрос состоит в следующем. В прошлом году в мае брала кредит наличными и параллельно выдали кредитную... Читать полностью
В ОТП банке на мое имя больше года назад взят мошеннический кредит (кредитов было несколько- Хоум кредит, Ренессанс... Читать полностью
Contact банк (русславбанк), филиал г. Казань
Хотел снять деньги с дебетовой карты...
Здраствуйте!Contact банк (русславбанк), филиал г. КазаньХотел снять деньги с дебетовой карты оформленной у них... Читать полностью
Здравствуйте! Мошенники перевели с 2 карт одновременно в общей сумме 260 тыс руб через Сбербанк Онлайн. Мною в... Читать полностью
У меня задолженность по кредитам в ХКФ Банке.Платил исправно,но потерял здоровье. По...
Здравствуйте.У меня задолженность по кредитам в ХКФ Банке.Платил исправно,но потерял здоровье. По получении справки... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ1 11.03.2008 г. взял «товарный» кредит в банке «Ренессанс Капитал» в... Читать полностью
Добрый день! Сегодня утром я заехал в магазин «Мостовский» для приобретения воды. На кассе я передал ка... Читать полностью
Здравствуйте,у меня был потребительский кредит в ВТБ 24 .24 .01.14. Я обратился в банк с просьбой озвучить сумму ко... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что делать в сложившейся ситуации : 28.07.14 я с карты Виза...
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, что делать в сложившейся ситуации: 28.07.14 я с карты Виза через интернет пере... Читать полностью
Здравствуйте. Когда получу бонус за регистрацию и оформление продукта по моей реферальной ссылке? Читать полностью
Добрый день, утро, вечер. Банк конечно наверное не плохой. Правда реклама в приложении достала!!! Теперь ещё одно н... Читать полностью
Здравствуйте. В ЕАПТЕКА после отмены заказа 74512770 от 06.02.25 деньги возвращены на карту, а 617 бонусов Сберспас... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, раньше была Екатерина Парфенова, а теперь Вы.Ничего против Вас не имею, прост... Читать полностью
Здравствуйте. Оплачивали покупку в пятерочке по сбп. Оплата прошла с карты, но не прошла на кассе. Попросили оплати... Читать полностью
Вы писалиПожалуйста, напишите нам на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, и мы постараемся помочь.Письмо... Читать полностью
Здравствуйт, 07.02.2025 при покупки автомобиля в автокредит, навязали не понятные услуги и страхования, сказали что... Читать полностью
Сказали оплатить второй раз. Оплатили второй раз. Итог уже второй раз списались деньги Читать полностью
В декабре получилось провести плановый платеж только потому, что висела в чате 24/7, в январе так же с боями присла... Читать полностью
Уважаемая Команда ВТБ Вы даже тут не вникаете в суть нашей проблемы...я даже Вам в контактной информации в отзыве у... Читать полностью