Список вопросов
Ответ дан

Уточнение: все действия делала за меня супруга имея на руках доверенность вести все дела за меня...

Уточнение: все действия делала за меня супруга имея на руках доверенность вести все дела за меня, поскольку я сам лежачий больной и уже больше года не встаю.

В апреле 2013 года взял кредит в банке МТС (карта МТС деньги) в размере 40 000 рублей и банк предложил застраховать кредит в страховой компании ВСК, от несчастного случая и болезни. До ноября 2013 выплачивал без нарушений, а в ноябре стал инвалидом 1-й группы (травма позвоночника). При получении на руки документов, подтверждающих мою инвалидность, я обратился в страховую компанию и передал ей все необходимые документы. На этот момент я перестал платить по кредиту. В последующем, в течении нескольких месяцев, банк МТС не передавал в страховую компанию сведения обо мне и страховщики не имели понятия,по их словам, о том что я у них застрахован.

05.06.2014 ВСК выплатила страховое возмещение на сумму 30 272 рубля. МТС банк направил часть этой суммы на погашение штрафа, который МТС насчитал за время рассмотрения дела, а по сути искусственно затягивания оного. А вторую часть на погашение основного кредита. На момент наступления страхового случая и подачи заявления в ВСК задолженность составляла 27 567 рублей. Так вот, после выплаты ВСК 30 272 рубля я, на сегодняшний день должен банку 26 000 рублей, о чем меня известили официальным письмом только 30 июля и что 15 августа мое дело передадут в суд.

В течении всего времени, с ноября 2013 года, мне звонили коллекторы с угрозами, трепали мне и моей семье нервы, хотя сам банк МТС и затягивал дело и не присылал никаких писем и не уведомлял об моей задолженности. Насколько правомерны требования банка о моей задолженности, если сам банк и тянул время и плюс ко всему не погасил страховкой мой долг? И вообще не понимаю, если я застрахован, то почему я еще должен?

Евгений, добрый день!

Сроки, в течение которых страховая компания должна переводить денежные средства в Банк при наступлении страхового случая, не регламентированы.

Таким образом, несмотря на наступление страхового случая, согласно договору Клиент обязан до момента перечисления страховой выплаты исполнять свои обязательства (вносить ежемесячные платежи самостоятельно, оплачивать проценты и т. д.).

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В нашем городе нет офиса ваего банка,являясь гр-кой России я могу обратиться в ближлежащий город?

В нашем городе нет офиса ваего банка,являясь гр-кой России я могу обратиться в ближлежащий город? Читать полностью

Как можно со счёта другого банка перевести деньги на карту сбербанка?

Как можно со счёта другого банка перевести деньги на карту сбербанка? Читать полностью

Здравствуйте, я звонила в июне в мтс банк узнать минимальный платеж, мне сказали 2800, я заплатила 20.06.13…

Здравствуйте, я звонила в июне в мтс банк узнать минимальный платеж, мне сказали 2800, я заплатила 20.06.13. 3300,... Читать полностью

Добрый день! Как понял из Вашего ответа, я не полностью произвел оплату за досрочное погашение...

Добрый день! Как понял из Вашего ответа, я не полностью произвел оплату за досрочное погашение кредита, Но я хотел... Читать полностью

Я в вашем банке взял кредит мне нужны данные куда перевести деньги

Я в вашем банке взял кредит мне нужны данные куда перевести деньги Читать полностью

С уважением,
Наталья Ненашева

Вопрос:
В конце 2013г была подключина услуга о добровальном...

С уважением,Наталья НенашеваВопрос:В конце 2013г была подключина услуга о добровальном страхование карты по ошибке,... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ 02.08.13 ОАО «МТС-банк» заблокировал мою дебетовую карту 5337 3670 1623 6917 03.08.13…

ПРЕТЕНЗИЯ02.08.13 ОАО «МТС-банк» заблокировал мою дебетовую карту 5337 **** **** 691703.08.13 Я направи... Читать полностью

Здравствуйте Сергей.
Я работаю в ОАО "Мобильные Телесистемы" официально, получаю з/п в...

Здравствуйте Сергей.Я работаю в ОАО «Мобильные Телесистемы» официально, получаю з/п в МТС банке. Планир... Читать полностью

Подскажите мне позвонили и предложили получить кредитную карту, прошла неделя и все затихло, у вас...

Подскажите мне позвонили и предложили получить кредитную карту, прошла неделя и все затихло, у вас со всеми клиента... Читать полностью

добрый вечер Елена мне пришла кредитная карта отп банк 21 июня 2013 года и она ещё не активна

добрый вечер Елена мне пришла кредитная карта отп банк 21 июня 2013 года и она ещё не активна Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту!
Ozon Банк

Озон заблокировал карту, поддержка не отвечает, хотя написано что пригласили оператора. В первые сталкиваюсь с тако... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Здравствуйте засчитывается не более двух положительных отзывов на банки.ру в месяц, два отзыва считаются по дате зачтения отзыва или по дате когда их оставил пользователь, так как даты зачтения и даты когда оставил их пользователь изначально разные

Здравствуйте засчитывается не более двух положительных отзывов на банки.ру в месяц, два отзыва считаются по дате за... Читать полностью

Установка банкомата
Сбербанк

Возможна ли установка банкомата на территории ЖК "Датский квартал" поселок Нагорное обл Мытищи. Развитая инфраструк... Читать полностью

Не могу разблокировать карты
Т-Банк

Здравствуйте, делала перевод, на определенную сумму, заблокировали карты и уже 4 день кормят завтраками что завтра... Читать полностью

Обращение 969655 не рассмотрено
Совкомбанк

Добрый день. Сроки моего обращения 969655 вышли.в приложении написано максимальный срок 10 дней, операторы в чате... Читать полностью

Рассрочка в приложении Озон
Ozon Банк

Добрый день, несколько лет назад полностью погасила рассрочку в Озон, удалила ее, но все еще в БКИ висит незакрытая... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Не могу в чат-бот отправить скрин отзыва
КАМКОМБАНК

Оставляла отзыв 24.04, было указано, что необходимо в чат-бот отправить скриншот отзыва. Но чат-бот не работает, но... Читать полностью

Кредит
Совкомбанк

Здравствуйте! Мне предварительно одобрили потребительский кредит в вашем банке. Скажите, как его можно оформить и п... Читать полностью

Был ли возврат средств на OZON Банк??
Ozon Банк

Доброе утро! Нет доступа в приложение, соответсвенно не могу написать в чат-поддержку. 13.04.2025 вы закрыли мой сч... Читать полностью

25.04.2025 Другое
Почему банк предоставляет неверные сведения ви налоговую???
Альфа-Банк

Решила я подать налоговый вычет зашла в личный кабинет налоговой и увидела что оказывается в 2024 году я приобрела... Читать полностью

25.04.2025 Другое