0
В начале августа 2014 г. обратился в отделение «Братиславское» для получения консультации по подключению мобильного банка. В процессе консультирования выяснилось, что по одному из архивных счетов имеется переплата денежных средств в сумме около 5000 руб. (точную сумму специалисты банка не сказали). На мою просьбу перечислить указанную сумму на один из счетов открытых в вашем банке сотрудник ответил отказом, сказав что деньги могут быть перечислены только на кредитную карту, которую мне предложили выпустить, сообщив что тарифный план кредитной карты предусматривает один год бесплатного обслуживания. Я согласился, оформив необходимые документы я покинул отделение. Дома, при нахождении в интернет-банке я узнал тарифный план кредитной карты, которую мне предложили выпустить для перечисления на нее излишне уплаченных денежных средств. Ознакомившись с тарифным планом 5к, я понял, что меня пытаются развести и за возврат своих денег я должен оплатить банку 750 руб. за годовое обслуживание. Сегодня в отделении «Братиславское» я длительное время безуспешно просил специалиста банка показать мне место тарифного плана, где говорится, что указанный тарифный план предусматривает один год бесплатного обслуживания. Не дождавшись, я отказался от получения карт и покинул отделение. Помогите мне вернуть принадлежащие мне и удерживаемые банком денежные средства.
Добрый день, andrey6439!
Отмечу, что Банк готов провести тщательную проверку по поводу консультаций оказанных сотрудниками отделение на Братиславской. Указанную Вами информацию я передала ответственным сотрудникам для проведения детального расследования по части консультации сотрудниками Банка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером 108010.
Обращаю Ваше внимание, что получить денежные средства с закрытого Кредита возможно обратившись с паспортом гражданина РФ в отделение с уполномоченной кассой.
Также Вы можете обратиться в любое отделение Банка с паспортом гражданина РФ для составления распоряжения на безналичное перечисление денежных средств.
Уточнить адрес отделения с уполномоченной кассой Вы можете, обратившись в Банк по телефону круглосуточного Call-центра 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) / +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва), либо посредством сервисов «Видеоконсультант» (http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/) или Skype (http://www.rsb.ru/remote/skype/).
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, можно ли закрыть карту халва при наличии автоккредита Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатила 100рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пе... Читать полностью
Автоплатеж ипотеки Читать полностью
Приветствую!Не так давно 10 ноября оплатил 150рублей на ТЕЛЕ2, как было сказано в баннере, который возник после пер... Читать полностью
Здравствуйте! Читая отзывы понимаю, что карты и ДБО совком банк не кому не разблокировал, а все ответы как под коп... Читать полностью
Подробности тут https://pikabu.ru/story/tbank_ne_tinkoff_i_ikh_otvetyi_12051869 Читать полностью
Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией help-dnr.ru . С... Читать полностью
Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью
Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью