Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, уважаемые эксперты! В апреле 2013 г. оформила в салоне МТС кредитную карту на 10 000...

Здравствуйте, уважаемые эксперты! В апреле 2013 г. оформила в салоне МТС кредитную карту на 10 000 руб. На руки получила 2 листа со шрифтом, который можно прочесть только с лупой, и с названием расписка, а не договор; без графика платежей(вместо него формула расчета, которую наверняка даже не всякий специалист поймет) — в салоне сказали, что будут приходить СМС с указанием ежемесячного платежа. Деньги нужны были так срочно, что полностью я смогла прочитать этот «документ» только дома. И чуть в обморок не упала от % ставки:60% годовых! Но планировала погасить досрочно, поэтому успокоилась. Однако жизнь распорядилась иначе: закрылось ИП,где я работала, потом сильно заболела мама… А в начале сентября у меня проявилась заболевание, о котором не подозревала: очаговое поражение мозга с заместительной гидроцефалией. До этого из МТС банка 2 раза приходили СМС. Первое — о платеже 900 р., второе — уже 1770. Больше не было. Я тщетно и безуспешно пыталась дозвониться в банк. И платила по 1770 р. А в августе позвонили из Росколлектора, и сказали, что я пропустила платеж в июне, и если заплачу 1800, то это покроет и июнь, и август. Я заплатила, потому что не сохранился чек. А с сентября уже потеряла возможность вообще погашать кредит, поскольку из-за болезни фактически осталась без средств к существованию. И снова дали о себе знать коллекторы. Я перечитала так называемый договор, где нет пункта о праве банка уступать право требования третьим лицам. Написала здесь на сайте Сергею Картаеву о нарушении Закона. Вскоре позвонила юрист банка, предложила написать заявление об отзыве персональных данных и передать через салон МТС. Но там заявление не приняли. А из-за прогрессивно ухудшающегося состояния, мне стало не до разборок. По сей день осаждают коллекторы, при чем периодически КА меняются. А я не могу никак встать на ноги (в прямом и переносном смыслах). Постоянное и недешевое лечение оплачивает сестра, зарплаты мужа хватает только на питание и содержание несовершеннолетней дочери, и у него есть свой кредит. Больше мне никто не может помочь, а как следует из последнего письма КА USB, долг перед МТС — банке уже превысил 36 тысяч. Недавно я снова писала Картаеву, что не скрываюсь (по телефону я с коллекторами не общаюсь), и у меня есть справка после стационарного лечения, но не знаю куда ее отправлять, и об обстоятельствах, которые не могу преодолеть. Но ответа нет.
Знакомый юрист смотрел документ, и сказал, что суд признал бы договор недействительным, а прокуратура быстро прекратила бы вмешательство коллекторов (из-за них я вынуждена отключать телефон). Но я из дома почти не выхожу, и ходить по инстанциям нет сил. Подскажите, пожалуйста,как быть? Заранее благодарна за ответ!

Добрый день!

К сожалению, банки вообще никак не относятся к возникшим жизненным ситуациям заемщиков и их не волнует, по какой причине не оплачивается выданный им кредит. В Вашей ситуации можно написать заявление в банк о реструктуризации долга по кредиту. В том случае, если банк откажет Вам в этом, то ждать, пока банк подаст на Вас в суд и в суде снижать сумму неустойки по кредиту. Однако, сумму по кредиту все-равно придется платить. К сожалению, в случае неуплаты долга по кредиту, коллекторские агентства, продолжать звонить Вам с требованием погасить долг. Если со стороны коллекторского агентства будут поступать Вам угрозы, Вы можете обратиться с заявление в прокуратуру или органы полиции.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Совершала платёж по кредиту в сторонние банки ,через терминал сбербанка.Указала неверный счёт...

Совершала платёж по кредиту в сторонние банки,через терминал сбербанка.Указала неверный счёт получателя,ранее делал... Читать полностью

мне постоянно звонят из траст банка клиентом которого я не являлась никогда.требуют передачи...

мне постоянно звонят из траст банка клиентом которого я не являлась никогда.требуют передачи информации о погашении... Читать полностью

Уважаемые юристы! Я, Бачурина Юлия Алексеевна, столкнулась в Сбербанке со следующей проблемой. И я думаю…

Уважаемые юристы! Я, Бачурина Юлия Алексеевна, столкнулась в Сбербанке со следующей проблемой. И я думаю, что я не... Читать полностью

Являюсь собственником банковской карты Сбербанка, 25 ноября решил положить через терминал в Сбербанке…

Являюсь собственником банковской карты Сбербанка, 25 ноября решил положить через терминал в Сбербанке довольно круп... Читать полностью

Добрый день. подскажите, что можно сделать в данной ситуации. Я написала заявление на полное досрочное…

Добрый день. подскажите, что можно сделать в данной ситуации. Я написала заявление на полное досрочное погашение ип... Читать полностью

Катюша большое спасибо за ответ. Я так и предполагал. Сегодня по рекомендации "Сбербанка" обратился в…

Катюша большое спасибо за ответ. Я так и предполагал. Сегодня по рекомендации «Сбербанка» обратился в У... Читать полностью

Добрый вечер! У меня вклад в О.К.банке (бывший Окский банк). Хочу закрыть вклад досрочно. По...

Добрый вечер! У меня вклад в О. К.банке (бывший Окский банк). Хочу закрыть вклад досрочно. По договору я имею... Читать полностью

Оптимальный банк для взятия ипотеки для молодой семьи?

Оптимальный банк для взятия ипотеки для молодой семьи? Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ1 11.03.2008г. взял «товарный» кредит в банке «Ренессанс Капитал» в размере 70142,9руб…

ЗДРАВСТВУЙТЕ1 11.03.2008 г. взял «товарный» кредит в банке «Ренессанс Капитал» в... Читать полностью

Ситуация: открыла карту, закинула туда денег. Карту потеряла. Хочу забрать деньги, а мне говорят...

Ситуация: открыла карту, закинула туда денег. Карту потеряла. Хочу забрать деньги, а мне говорят, либо перевыпускай... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Полное отсутствие квалификацию у сотрудников
Альфа-Банк

Не знаю, кто пишет хвалебные отзыва об Альфа Банке, видимо, только за деньги. Банк с каждым годом все хуже и хуже.... Читать полностью

IT-ипотека: возврат льготной ставки
ВТБ

Прошу зарегистрировать обращение:Прошу восстановить процентную ставку в размере 4% годовых по кредитному договору №... Читать полностью

встреча по подтверждению личности

5 числа назначил встречу. никто не приехал и не позвонил даже.переназначил встречу по подтверждению личности на 8 о... Читать полностью

Росбанк передал ипотеку в тбанк. Как, куда, сколько и когда оплачивать страховку?
Т-Банк

Весь день на телефоне и чатах. Вопрос так и не решен. Дом старше 70 лет, поэтому в тбанке застраховать нельзя. При... Читать полностью

Как убрать анкету с сайта, если личный кабинет не создавался

Здравствуйте. Заполнила анкету на сайте. Однако необходимость в кредите отпала. Как убрать анкету с сайта? Как отпи... Читать полностью

Закрыть счет и перевести личные деньги в другой банк!
Альфа-Банк

Ожидаем  Читать полностью

Есть ли возможность одобрения кредита?
ВТБ

Хочу взять кредит на сумму 200 тысяч, но плохая кредитная история. Какова вероятность одобрения? Читать полностью

Лимит на операции
Сбербанк

Получаеться этот лимит можно убрать через вас, или через 900?  Читать полностью

06.10.2024 О банке
Перепроверьте, плиз, отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759248/

Здравствуйте!Перепроверьте, плиз, отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759248/Банк написал... Читать полностью

Кэшбек и премиум подписка
Т-Банк

Звонил сегодня, 06.10.24г примерно в 17:00 по Мск. Оператор АлёнаУ меня просто сгорел честно накопленный кэшбек! Вз... Читать полностью