Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, уважаемые эксперты! В апреле 2013 г. оформила в салоне МТС кредитную карту на 10 000...

Здравствуйте, уважаемые эксперты! В апреле 2013 г. оформила в салоне МТС кредитную карту на 10 000 руб. На руки получила 2 листа со шрифтом, который можно прочесть только с лупой, и с названием расписка, а не договор; без графика платежей(вместо него формула расчета, которую наверняка даже не всякий специалист поймет) — в салоне сказали, что будут приходить СМС с указанием ежемесячного платежа. Деньги нужны были так срочно, что полностью я смогла прочитать этот «документ» только дома. И чуть в обморок не упала от % ставки:60% годовых! Но планировала погасить досрочно, поэтому успокоилась. Однако жизнь распорядилась иначе: закрылось ИП,где я работала, потом сильно заболела мама… А в начале сентября у меня проявилась заболевание, о котором не подозревала: очаговое поражение мозга с заместительной гидроцефалией. До этого из МТС банка 2 раза приходили СМС. Первое — о платеже 900 р., второе — уже 1770. Больше не было. Я тщетно и безуспешно пыталась дозвониться в банк. И платила по 1770 р. А в августе позвонили из Росколлектора, и сказали, что я пропустила платеж в июне, и если заплачу 1800, то это покроет и июнь, и август. Я заплатила, потому что не сохранился чек. А с сентября уже потеряла возможность вообще погашать кредит, поскольку из-за болезни фактически осталась без средств к существованию. И снова дали о себе знать коллекторы. Я перечитала так называемый договор, где нет пункта о праве банка уступать право требования третьим лицам. Написала здесь на сайте Сергею Картаеву о нарушении Закона. Вскоре позвонила юрист банка, предложила написать заявление об отзыве персональных данных и передать через салон МТС. Но там заявление не приняли. А из-за прогрессивно ухудшающегося состояния, мне стало не до разборок. По сей день осаждают коллекторы, при чем периодически КА меняются. А я не могу никак встать на ноги (в прямом и переносном смыслах). Постоянное и недешевое лечение оплачивает сестра, зарплаты мужа хватает только на питание и содержание несовершеннолетней дочери, и у него есть свой кредит. Больше мне никто не может помочь, а как следует из последнего письма КА USB, долг перед МТС — банке уже превысил 36 тысяч. Недавно я снова писала Картаеву, что не скрываюсь (по телефону я с коллекторами не общаюсь), и у меня есть справка после стационарного лечения, но не знаю куда ее отправлять, и об обстоятельствах, которые не могу преодолеть. Но ответа нет.
Знакомый юрист смотрел документ, и сказал, что суд признал бы договор недействительным, а прокуратура быстро прекратила бы вмешательство коллекторов (из-за них я вынуждена отключать телефон). Но я из дома почти не выхожу, и ходить по инстанциям нет сил. Подскажите, пожалуйста,как быть? Заранее благодарна за ответ!

Добрый день!

К сожалению, банки вообще никак не относятся к возникшим жизненным ситуациям заемщиков и их не волнует, по какой причине не оплачивается выданный им кредит. В Вашей ситуации можно написать заявление в банк о реструктуризации долга по кредиту. В том случае, если банк откажет Вам в этом, то ждать, пока банк подаст на Вас в суд и в суде снижать сумму неустойки по кредиту. Однако, сумму по кредиту все-равно придется платить. К сожалению, в случае неуплаты долга по кредиту, коллекторские агентства, продолжать звонить Вам с требованием погасить долг. Если со стороны коллекторского агентства будут поступать Вам угрозы, Вы можете обратиться с заявление в прокуратуру или органы полиции.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
По вине банка меня занесли в банковскую историю!У меня был потребительский кредит я его погасила досрочно…

По вине банка меня занесли в банковскую историю!У меня был потребительский кредит я его погасила досрочно (за 2 мес... Читать полностью

Хотел получить деньги в банкомате ВТБ24.операция не удалась(не было денег). Позже я выясню,что деньги…

Хотел получить деньги в банкомате ВТБ24.операция не удалась(не было денег). Позже я выясню,что деньги якобы мной по... Читать полностью

Здравствуйте! В начале 2012 года, я сделала дебетовую карту сбербанка, но не пользовалась ей ни...

Здравствуйте! В начале 2012 года, я сделала дебетовую карту сбербанка, но не пользовалась ей ни разу в течении 2.6... Читать полностью

19.12.14 был сделан запрос на перевод денег из г.Томск в г.Хабаровск. 30.12.14 - повторный запрос...

19.12.14 был сделан запрос на перевод денег из г. Томск в г. Хабаровск. 30.12.14 — повторный запрос... Читать полностью

Добрый день! Брал кредит в Альфа-банк летом прошлого года. Сейчас по акции самого альфабанка рефинансировал…

Добрый день! Брал кредит в Альфа-банк летом прошлого года. Сейчас по акции самого альфабанка рефинансировал по сниж... Читать полностью

хотелось бы узнать какие 27 банков были выбраны на докапитализацию

хотелось бы узнать какие 27 банков были выбраны на докапитализацию Читать полностью

Здравствуйте!
В ноябре 2014 года я заключила с ОАО "Банк БФА" кредитный договор...

Здравствуйте!В ноябре 2014 года я заключила с ОАО «Банк БФА» кредитный договор (ипотека). На прошлой не... Читать полностью

Здравствуйте! Задавала вопрос вчера - ответа так и не получила, хотя на другие вопросы ответы...

Здравствуйте! Задавала вопрос вчера — ответа так и не получила, хотя на другие вопросы ответы появляются дост... Читать полностью

В ОАО "Альфа Банк" отказываются ставить отметку о принятии оригинала заявления о закрытии счетов. Правомерно…

В ОАО «Альфа Банк» отказываются ставить отметку о принятии оригинала заявления о закрытии счетов. Право... Читать полностью

Мой муж брал кредит в банке втб 24. Так сложились обстоятельства, что платит по кредиту не предоставлялось…

Мой муж брал кредит в банке втб 24. Так сложились обстоятельства, что платит по кредиту не предоставлялось возможно... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я передумал хачу постоит залог мишини

Я передумал хачу постоит залог мишини Читать полностью

По поводу блокировки карты.
Т-Банк

Я не могу вас понять. Как его могут исключить из реестра, если его там не было. Его ФИО нет в реестре МВД. Как с эт... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Возвращение льготной ставки
Сбербанк

Добрый день! 29.01.2025 Сбербанк поднял мне ставку по льготной ИТ-ипотеке с 4,7 до 15%, ссылаясь на нарушение п.4 к... Читать полностью

Пропал отзыв с сайта.

Объясните, как мне дать вам ссылку на отзыв, если его нет? ОН ПРОПАЛ! Читать полностью

Деньги не зачислены на счет по СБП
Сбербанк

Здравствуйт!Ответ получила, мне звонили уже, транзакция была отменена со стороны банка. Теперь буду разбираться с б... Читать полностью

Возврат денежных средств
Сбербанк

Добрый день, подскажите как вернуть деньги с онлайн школы тетрика. Купила пакет на 24 занятия английского языка, не... Читать полностью

Можно ли поменять процентную ставку?

Можно ли поменять процентную ставку 10%, на процентную ставку 4-9% от РЖД? Взяли кредит несколько лет назад, можн... Читать полностью

Страхование ОСАГО от СК Гайде

"Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, рекомендуем ожидать ответа от страховой компании". Отличный... Читать полностью

Откуда появилась заявка в БКИ на кредит, которую я не оставляла
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформляла кредитную карту в Альфа банке. Договор расторгнут, карта закрыта. Запросила свою кредитную... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Что делать ? Мошенник разослали заявки в банки

Здравствуйте, мошенники разослали заявки на кредиты и тд в разные банки, нужна помощь  Читать полностью