Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, уважаемые эксперты! В апреле 2013 г. оформила в салоне МТС кредитную карту на 10 000...

Здравствуйте, уважаемые эксперты! В апреле 2013 г. оформила в салоне МТС кредитную карту на 10 000 руб. На руки получила 2 листа со шрифтом, который можно прочесть только с лупой, и с названием расписка, а не договор; без графика платежей(вместо него формула расчета, которую наверняка даже не всякий специалист поймет) — в салоне сказали, что будут приходить СМС с указанием ежемесячного платежа. Деньги нужны были так срочно, что полностью я смогла прочитать этот «документ» только дома. И чуть в обморок не упала от % ставки:60% годовых! Но планировала погасить досрочно, поэтому успокоилась. Однако жизнь распорядилась иначе: закрылось ИП,где я работала, потом сильно заболела мама… А в начале сентября у меня проявилась заболевание, о котором не подозревала: очаговое поражение мозга с заместительной гидроцефалией. До этого из МТС банка 2 раза приходили СМС. Первое — о платеже 900 р., второе — уже 1770. Больше не было. Я тщетно и безуспешно пыталась дозвониться в банк. И платила по 1770 р. А в августе позвонили из Росколлектора, и сказали, что я пропустила платеж в июне, и если заплачу 1800, то это покроет и июнь, и август. Я заплатила, потому что не сохранился чек. А с сентября уже потеряла возможность вообще погашать кредит, поскольку из-за болезни фактически осталась без средств к существованию. И снова дали о себе знать коллекторы. Я перечитала так называемый договор, где нет пункта о праве банка уступать право требования третьим лицам. Написала здесь на сайте Сергею Картаеву о нарушении Закона. Вскоре позвонила юрист банка, предложила написать заявление об отзыве персональных данных и передать через салон МТС. Но там заявление не приняли. А из-за прогрессивно ухудшающегося состояния, мне стало не до разборок. По сей день осаждают коллекторы, при чем периодически КА меняются. А я не могу никак встать на ноги (в прямом и переносном смыслах). Постоянное и недешевое лечение оплачивает сестра, зарплаты мужа хватает только на питание и содержание несовершеннолетней дочери, и у него есть свой кредит. Больше мне никто не может помочь, а как следует из последнего письма КА USB, долг перед МТС — банке уже превысил 36 тысяч. Недавно я снова писала Картаеву, что не скрываюсь (по телефону я с коллекторами не общаюсь), и у меня есть справка после стационарного лечения, но не знаю куда ее отправлять, и об обстоятельствах, которые не могу преодолеть. Но ответа нет.
Знакомый юрист смотрел документ, и сказал, что суд признал бы договор недействительным, а прокуратура быстро прекратила бы вмешательство коллекторов (из-за них я вынуждена отключать телефон). Но я из дома почти не выхожу, и ходить по инстанциям нет сил. Подскажите, пожалуйста,как быть? Заранее благодарна за ответ!

Добрый день!

К сожалению, банки вообще никак не относятся к возникшим жизненным ситуациям заемщиков и их не волнует, по какой причине не оплачивается выданный им кредит. В Вашей ситуации можно написать заявление в банк о реструктуризации долга по кредиту. В том случае, если банк откажет Вам в этом, то ждать, пока банк подаст на Вас в суд и в суде снижать сумму неустойки по кредиту. Однако, сумму по кредиту все-равно придется платить. К сожалению, в случае неуплаты долга по кредиту, коллекторские агентства, продолжать звонить Вам с требованием погасить долг. Если со стороны коллекторского агентства будут поступать Вам угрозы, Вы можете обратиться с заявление в прокуратуру или органы полиции.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте. я работаю на заводе. вчера у нас в цехе вывесили список работников которые должны получить…

здравствуйте. я работаю на заводе. вчера у нас в цехе вывесили список работников которые должны получить банковские... Читать полностью

сколько банк имеет право высчитывать за кредит без исполнительного листа и с исполнительным

сколько банк имеет право высчитывать за кредит без исполнительного листа и с исполнительным Читать полностью

Здравствуйте Олег,я обратился в Ренессанс Кредит и кредитовал на сумму 412000 руб.Ежемесячно оплата...

Здравствуйте Олег,я обратился в Ренессанс Кредит и кредитовал на сумму 412000 руб.Ежемесячно оплата составляет 2084... Читать полностью

добрый день!
жена брала кредит в Банке Пушкино. кредитная история была нормальная - все...

добрый день!жена брала кредит в Банке Пушкино. кредитная история была нормальная — все оплачивали, пока он не... Читать полностью

Я подала заявку на ипотеку в ОАО МТС, филиал г.Комсомольск-на-Амуре, в первый раз мне было отказано...

Я подала заявку на ипотеку в ОАО МТС, филиал г. Комсомольск-на-Амуре, в первый раз мне было отказано и объясне... Читать полностью

Добрый день! За потребленную электроэнергию произвел оплату 24.12.2014 г. 19500 руб в терминале...

Добрый день! За потребленную электроэнергию произвел оплату 24.12.2014 г. 19500 руб в терминале ВЛБанк (Б... Читать полностью

Добрый день,Игорь! 01 ноября 2011г.водном из банкоматов ВТБ банка с моей банковской карточки неизвестным…

Добрый день,Игорь!01 ноября 2011 г.водном из банкоматов ВТБ банка с моей банковской карточки неизвестным лицом... Читать полностью

подскажите -меня уже третий год через разные организации ,,мучает,,МТС-банк с вопросом погашения...

подскажите -меня уже третий год через разные организации,,мучает,,МТС-банк с вопросом погашения долга по кредитному... Читать полностью

Терминал ВТБ24 "съел" зарплатную карточку. В тот же день по телефону заблокировал...

Терминал ВТБ24 «съел» зарплатную карточку. В тот же день по телефону заблокировал карточку.Нужны деньги... Читать полностью

Представители "маниБанка" ежедневно до 20 раз в день звонят на мой телефон и спращивают человека, который…

Представители «маниБанка» ежедневно до 20 раз в день звонят на мой телефон и спращивают человека, котор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Неразрешенное списание денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте. Я хотела бы узнать, как я могу отменить списание моих денежных средств организацией  help-dnr.ru . С... Читать полностью

Ипотека с господдержкой
Сбербанк

Здравствуйте, есть ли какие-то новости по нашему вопросу? Читать полностью

Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост.

Хочу удалить все мои данные и опубликованный мной пост. Читать полностью

Возобновить обслуживание в банке
ВТБ

Каким образом мой кредитный договор продали ООО Оптиимум Финанс?З арплатный клиент , кредит без просрочек .Пункт 13... Читать полностью

Компроментация банк.счетов.
Сбербанк

Здравствуйте , оформил кредитную карту (молодежная) сделал порядка 4-5 переводов для оплаты баланса Steam и EasyDro... Читать полностью

не дает вести дату пишет что нужно ввести каректную дату

подскажите что делать  Читать полностью

«Честный» бартер со стороны Альфабанка. Списали 500 рублей, решили вернуть 300 р, правда сначала по карте сделайте операцию.
Альфа-Банк

Добрый день. Списали две комиссии Алтфе чек 98 р Альфа-смарт 399 рЯ со своей стороны ничего не подключал, мне сказ... Читать полностью

Блокировка карты МИР
Сбербанк

Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью

Заблокировали карты!
Т-Банк

Банку не понравился мой переводРаблокировал картыСейчас уже шестой день карты заблокированы Хочу наполовину погасит... Читать полностью

Как снять ограничение дистанционного обслуживания ООО?
Сбербанк

Есть ограничениедистанционного обслуживания по 115 ФЗ. Как снять ограничения? Читать полностью