0
Екатерина, доброго времени суток!
По Вашей рекомендации я написал сообщение на адрес zabota@otpbank.ru. Меня попросили предоставить определенный пакет документов. Ответ был мной направлен 21.12.2014г, а запрос комментариев по данной ситуации 28.12.2014 г. Ответ также не поступил. Прошу Вас оказать содействие в решении данного вопроса. Переписку на данном сайте прилагаю.
Вопрос:
Доброго времени суток!
В связи с тем, что на написанное мной заявление (с приложенными к нему копиями постановлений из полиции, официальным письмом из МВД РФ по ЕАО о том, что кредит был оформлен не мной, что подтверждается материалами дела и почерковедческой экспертизой) от 05.09.2014г в «ОТП Банк» в г. Биробиджан, ответ так и не получен, соответственно — вопрос не решен, я, Чащин Алексей Евгеньевич, вынужден обратится к представителям указанного выше Банка через официальный сайт для разрешения вопроса. В случае не получения ответа, жалоба будет направлена в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.
Прошу ОАО «ОТП Банк» восстановить мою положительную кредитную историю как в системе самого Банка, так и в Бюро кредитных историй, в связи со следующими обстоятельствами.
С 01.04.2013г по настоящий день я не могу получить кредитные денежные средства в различных кредитных организациях (ОТП Банк, Сберегательный Банк, Росбанк, Номос-региобанк) в связи с отказами по причине наличия текущей просроченной задолженности в ОАО «ОТП Банк», которая образовалась по причине кражи моего паспорта.
Из материалов дела следует:
15.01.2013г у меня пропала сумка-барсетка с паспортом на мое имя. По данному факту я обратился в полицию г. Биробиджана. 12.02.2013г на мой сотовый номер телефона пришло SMS-сообщение с «ОТП Банк», уведомляющее меня о необходимости осуществить взнос по кредиту в размере 4689руб. Поскольку я никакого кредита не оформлял, то обратился в отделение «ОТП Банк» в г. Биробиджан и выяснил, что 22.01.2013г в магазине «СемьСот» по ул. Шолом-Алейхема, д. 10«А» на мое имя был оформлен кредит на сумму 46870руб. Данный кредит был оформлен по моему паспорту, который пропал при неизвестных обстоятельствах. После проверки моих показаний, сотрудники полиции выяснили, что кредит был оформлен по моему паспорту посторонним человеком — гражданином Луневым Дмитрием Олеговичем, 1989 г. р.
Из постановлений, направленных полицией в мой адрес, известно: из объяснений гражданина Лунева Д. О. установлено, что примерно 19.01.2013г в вечернее время суток в подъезде дома по адресу г. Биробиджан, ул. Советская, д. 66, он нашел паспорт на мое имя. Обратив внимание, что похож на меня, паспорт он оставил себе. Таким образом, 22.01.2013 г., воспользовавшись сходством, около 14.00 в магазине «СемьСот» Лунев Д. О. оформил по моему паспорту кредит на два сотовых телефона на сумму 46870руб., после чего на ценральном рынке он продал их скупщикам за 23000руб. Деньги он потратил на свои нужды.
В течение всего 2013 г. сотрудники «ОТП Банка» обращались ко мне с просьбами погасить данный кредит, на что я давал подробные объяснения по данному делу. Мной было написано и передано в «ОТП Банк» заявление с подробным изложением ситуации, но кредитный договор был передан коллекторскому агентству ООО «Бюро кредитной безопасности «Руссколлектор», Агентский договор N
постоянный адрес
Chа (Биробиджан (Еврейская автономная область)) • 11.12.2014 13:24
Ответ:
Добрый день. Спасибо за обращение. Чтобы мы смогли проверить поступление Вашего заявления в банк и сориентировать Вас в дальнейших действиях, пришлите, пожалуйста, нам на email zabota@otpbank.ru Ваши ФИО, дату рождения, паспортные данные и где писали заявление, приложите его скан-копию. Просьба в письме процитировать Ваш вопрос и в теме сделать пометку «Банки.ру».
Екатерина Кузнецова
Добрый день. Спасибо, что написали нам. В настоящее время Ваше обращение находится на рассмотрении, по окончанию которого Вам будет предоставлен ответ с электронного адреса zabota@otpbank.ru.
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
29.10 банк ограничил операционную деятельность, далее я согласился на закрытие всех счетов в банке. Указал реквизит... Читать полностью
Кто списывает средства? Кто такие cred arkhangelsk rus?? Читать полностью
Добрый вечер! Хотел оформить денежный кредит, сможете помочь мне ? Читать полностью
#Почтабанк Твари, вы охренели совсем. Съездил в банк, как вы сказали. Заблокировали счет карту и приложение. Мало т... Читать полностью
Добрый день, хотела перевыпустить дебетовую карту, случайно подключила подписку премиум. Почему-то никаких предупре... Читать полностью
В Альфа-Банке открыла брокерский счёт по реферальной ссылке рекомендателя (программа "Деньги вам и друзьям"). Все у... Читать полностью
Здравствуйте, я пользовалась услугами Совкомбанка очень давно, карту Халва имею тоже очень давно. Первый раз сеня п... Читать полностью
При заполнении поля Адрес (ближайшего офиса) на 2 этапе регистрации ничего не происходит. Как быть? Адрес следующий... Читать полностью
Составив обращение в банке, получил ответ от третьх лиц, с ними я никаких дел не имел. После позвонил в сбербанк и... Читать полностью
Добрый вечер! 02.11. 2024 я совершила покупку по спб на сайте avito. ru. Деньги списались с моей карты СберБанк, но... Читать полностью