Список вопросов
Ответ дан

Екатерина, добрый день! Я являюсь клиентом ОТП Банка. Есть дебетовая карта и кредитная, ранее...

27.01.2015 13:03
33
Екатерина, добрый день!
Я являюсь клиентом ОТП Банка. Есть дебетовая карта и кредитная, ранее брала кредит в торговой точке, который погасила досрочно. Больше ничего не оформляла.

Была ситуация в феврале, когда я обратилось в 8 февраля 2014 в отделение банка, что бы обновить паспортные данные, но мне навязали выпуск платной еще одной кредитной карты за 600р. в год, я то думала, что оформляю перевыпуск моей золотой, БЕСПЛАТНОЙ карты. Её всё же выпустили, но я не стала ее забирать.
Ваш Колл центр вообще безобразие, я им позвонила, рассказала ситуацию с навязанной платной кредитной картой и попросила отозвать заявку. Оператор мне сказала, что она вообще ничего не может сделать и отправила меня в отделение банка. Я сказала в ответ, что если приду в отделение, то девушка просто активирует мне карту, что бы с меня списали плату за годовое обслуживание. Так как она уже пыталась меня обмануть. В ответ оператор колл центра мне ответила: «Ну что же, ничего не поделать».
Потом еще долго надоедали сотрудницы этого отделения по телефону, уговаривали карту забрать. Я забирать не стала, они отстали только когда карту вернули в Москву.
Было это в отделении банка по адресу г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 97

25 января 2015 я заказали кредитную историю в БКИ «Эквифакс Кредит Сервисиз».
В закрытой части кредитной истории я вижу, что ОТП Банк несколько раз запрашивал мою кредитную историю, при этом я не подавала заявлений на кредит.
Вот даты и время запросов моей кредитной истории в БКИ «Эквифакс Кредит Сервисиз»:
28.02.2014 03:34:07
22.04.2014 08:13:05
12.06.2014 09:49:23
02.08.2014 10:29:43
26.09.2014 06:47:07

Прошу Вас мне разъяснить, зачем банк запрашивал мою кредитную историю?
Я могу понять запросы в феврале и апреле 2014, они были связаны с навязанной мне кредитной картой, которую я так и не активировала. Но зачем запрашивали мою историю в июне, августе и сентябре 2014?
Также от банка были запросы кредитной истории 07.06.2013 04:01:12 и 20.10.2013 15:20:36. Я вот здесь писала Вам о том, что на мой старый паспорт оформили сим-карту в салоне МТС и переживала, что могли и кредит попытаться по нему взять. Слава Богу ничего не взяли)))) Но Вы мне так и не пояснили тогда причины запроса моей кредитной истории 07.06.2013 04:01:12 и 20.10.2013 15:20:36.

ФИО, дату рождения, серию, номер старого и действующего паспорта и номер телефона укажу в информации для банка.
Заранее спасибо!

С уважением, Виктория
Добрый день. Направленная Вами информация передана в соответствующее подразделение. Ответ Вам будет предоставлен с адреса zabota@otpbank.ru.

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в...
ОТП Банк

добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве...
ОТП Банк

Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить...
ОТП Банк

Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по...
ОТП Банк

Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей...
ОТП Банк

Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я...
ОТП Банк

Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я...
ОТП Банк

Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Денежные средства в невыясненных платежах.
Сбербанк

Добрый день. Когда я получу письменный ответ? Он поступит сюда или мне на электроннкю почту? Читать полностью

Отвязать номер от вашего банка
Альфа-Банк

Больше года пытаюсь отвязать свой номер от вашего банка, специалисты вашего банка разводят руками, банк все еще ото... Читать полностью

Заблокировали аккаунт купер
Сбербанк

написал всё на почту Читать полностью

08.11.2024 Другое
отзыв об обслуживании в Альфа банке
Альфа-Банк

Здравствуйте, за 20 дней после написания отзыва НИКТО не запрашивал доп документов ! ни в этом личном кабинете, ни... Читать полностью

Не могу пользоваться заказанной картой
Альфа-Банк

Здравствуйте. мой сын Колпаков Роман Павлович по моей рекомендации по моей ссылке заказал дебетовую карту её достав... Читать полностью

Настойчивые и агрессивные напоминая о платеже.
Т-Банк

08/11/2024, временной интервал 08:09 - 08:25 время Московское.Поступило 5 звонков, напомнить о том, что у меня ЧЕРЕ... Читать полностью

Заблокировали карту - 2
Т-Банк

Как надоели эти отписки ваши. Конкретно скажите сроки и что для этого надо? Я готов предоставить всю необходимую ин... Читать полностью

Необходим платежный документ о переводе пенсии МВД РФ
Сбербанк

Добрый день, пришлите пожалуйста, копию квитанции или скриншот, подтверждающий платеж, с печатью банка.Отправка пен... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту с Халвой
Совкомбанк

Здравствуйте! Решение вопроса по последнему обращению 83291810Год назад мною был оформлен кредит в банке Совкомбанк... Читать полностью

Как исправить кредитную историю?
Совкомбанк

Было банкротство. На данный момент хочется начать исправлять кредитную историю. Можно ли это сделать? Читать полностью