15
Уважаемый Григорий
большое спасибо за ответ на вопрос
http://www.banki.ru/services/question…Id=7598845
К сожалению Ваши ответы и ответы Ваших коллег вызывают новые вопросы.
Вы пишете
05.01.2015 по Вашей кредитной карте была совершена операция на сумму 319.76 долларов США. 06.01.2015 от платежной системы поступил запрос на списание суммы 319.76 долларов США. Данная операция была конвертирована в рубли по внутреннему курсу ЗАО КБ «Ситибанк». На 06.01.2015 данный курс составил 69,30 рублей/доллару
Ваша коллега пишет
05.01.2015 по Вашей кредитной карте была совершена операция в торговой точке «AEROFLOT OAO MOSKVA RU» на сумму 319.76 долларов США. 08.01.2015 от платежной системы поступил запрос на списание суммы 319.76 долларов США. Данная операция была конвертирована в рубли по внутреннему курсу ЗАО КБ «Ситибанк».
На 08.01.2015 данный курс составил 66.1727 рублей/доллар США,
С уважением,
Булгакова Кристина
Ведущий специалист отдела обслуживания частных клиентов
ЗАО КБ «Ситибанк»
В Вашем ответе приводится дата конвертации — 06.01.2015
В ответе Вашей коллеги −08.01.2015
В этой связи вопросы -
1) Есть ли надежда что работники Вашего отдела будут в состоянии разобраться в таком
простом вопросе и что их ответы будут по крайней мере не противоречить друг другу?
2) Если работники вашего отдела уже в течение нескольких недель не в состоянии (или не
имеют времени или желания) разобраться в таком простом вопросе не подскажете ли Вы
к кому далее по иерархии можно обратиться в Ситибанке?
Спасибо.
Уважаемый Клиент,
К сожалению, нам не удалось связаться с Вами по номерам телефонов, указанных в системе. Мы готовы обсудить и прояснить любые оставшиеся вопросы.
Мы направили на Ваш электронный адрес контактные данные ответственного сотрудника, с которым Вы можете связаться для получения подробных разъяснений касательно Ваших вопросов о конвертации.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью
Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью
Позвонили из банка, проинформировали с...
Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью
Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью
мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью
Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью
Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью
Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Обратилась в октябре месяце в чате приложения банка в просьбе реструктуризировать долг по кредитке , т.к в связи с... Читать полностью
Скажите пожалуйста отзыв был зачтен ещё 12 ноября но до сих пор нет денег можно узнать почему? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна оставляла 2 отзыва,они были зачислены,но до сих пор за них не пришли деньги, можно узнать ког... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня ночью Вайлберриз вернул мне 5445.0 руб. 2024-11-26 02:21:09 на карту, с которой товар был опл... Читать полностью
У меня есть 900 бонусов для обмена на рубли. Почему каждый раз, когда я меняю, сообщение говорит, что обмен будет з... Читать полностью
Жду от вас информации. я не готов переплачивать из-за банковских заблуждений,это не дело! Читать полностью
Добрый день.Прошу отвязать мой номер от СБП. Счет давно закрыт, кредит погашен, но люди все равно видят возможность... Читать полностью
Здравствуйте! пишу сюда второй раз, самый ужасный банк, мои деньги мне после блокировки никто до сих пор не вернул,... Читать полностью
указать номер телефона? номера выполненных заказов не отображаются в приложении Читать полностью