32
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной машинки, стоимость которой составляла 16597 руб. Первый платёж по договору должен был состояться 12.01.2015 г. Я приехал в пункт выдачи кредита по адресу г. Борзя, ул. Карла-Маркса для уточнения суммы для досрочного погашения. Мне сказали что необходимо заплатить 16113,62 руб. сразу после разговора с представителем банка 26 декабря 2014 года я перевёл на счёт денежные средства. Позже мне пришла смс, что кредит не погашен. Я вновь обратился в пункт выдачи кредита однако девушки которая выдавала кредит уже не было и на её месте сидела другая девушка. Объяснив, что мною не было написано заявление о досрочном погашении кредита, хотя про него мне никто не говорил и в договоре это не прописано (во всяком случае я этого не нашёл) и 12.01.2015 был снят ежемесячный платёж, а остальная сумма пойдёт на погашение кредита, мне сказали, что до полного погашения вновь заплатить 740,02 руб (которые я внёс 28.01.2015 г). Однако и после этого мой кредит не погашен. Я звонил по контактному телефону 88005005503 где мне пояснили, что для полного погашения кредита мне нужно перечислить ежемесячный платёж в размере 3675руб. Что льготный период был пропущен, сумма страховки составляет 1493.73 руб и проценты за 2 месяца. Денежные средства лежат на счёте и будут списаны только 27.02.2014 г., хотя следующая дата платежа 09.02.2015 г. Что мне делать? Помогите пожалуйста разобраться с данной проблемой.
Добрый день!
Вам необходимо было перед погашением кредита, написать заявление на его досрочное погашение и вручить под отметку сотрудникам банка. Без Вашего заявления банк не может понимать того, что Вы хотите досрочно погасить кредит, поэтому и производилось снятие с карты денежных средств в размере ежемесячного платежа.
Вам необходимо написать в банк заявление с просьбой сообщить Вас полную сумму задолженности по кредиту. После этого, Вам необходимо написать заявление на досрочное погашение кредита. После того, как Вы погасите кредит полностью, необходимо написать в банк заявление о закрытии расчетного счета по кредиту и выдачи Вам справки об этом а также со сведениями о том, что кредит Вами оплачен полностью.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Добрый день! Оформила кредит в ОТП банке. Кредитный специалист ошибся в реквизитах получателя. Сообщив об этом на с... Читать полностью
я и моя дочь,Шкуратова Анна Владимировна,постоянно зарегистрированы по адресу:ЯНАО,г.Ноябрьск.Имеем пластиковые кар... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу уточнить имеет ли право служба безопасности банка не принять паспорт при реструкторизации(основа... Читать полностью
Имеет ли право банк изменять тарифный план без согласования с клиентом? При изменении тарифного плана должен ли бан... Читать полностью
Здравствуйте!Являюсь вкладчиком ООО «Мой банк». По завершении срока вклада банк отказывается выдавать в... Читать полностью
Уважаемые!У меня был вклад в Софрино банке более 700 труб.Сейчас прошло банкротство банка,на какую сумму я могу рас... Читать полностью
Добрый день! Я, Дмитрий, заключил кредитный договор от 15.07.2011 г. заключался на 16% (согласно п. 1.2.1... Читать полностью
Здравствуйте! У меня проблемный залоговый кредит.Всего лишь пошла поручителем, но получила 2 года проблем выше крыш... Читать полностью
Вопрос следующего характера:
Мною был получен автокредит в банке...
Доброго Вам дня.Вопрос следующего характера:Мною был получен автокредит в банке «АйМани», по истечению... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила кредит в россельхоз банке 2014 г. подскажите пожалуйста я сейчас могу вернуть де... Читать полностью
У меня возникла конфликтная ситуация с банком «Русский Стандарт». В феврале 2014 года я оформил виртуал... Читать полностью
Нет номер телефон принадлежит мне Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Здравствуйте можно ли посмотреть одобрят ли мне кредит или нет Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа:... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Спасибо за уточнение.Ваше обращение №39959490 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 130 000 рублей находитс... Читать полностью
За один вечер, в выходной, 4 раза за полтора часа позвонил автоответчик, называя моё имя и предлагая кредитный прод... Читать полностью