32
Добрый день! Я являюсь клиентом Сetelem банка. 28 ноября 2014 года мы с супругой взяли кредит на покупку стиральной машинки, стоимость которой составляла 16597 руб. Первый платёж по договору должен был состояться 12.01.2015 г. Я приехал в пункт выдачи кредита по адресу г. Борзя, ул. Карла-Маркса для уточнения суммы для досрочного погашения. Мне сказали что необходимо заплатить 16113,62 руб. сразу после разговора с представителем банка 26 декабря 2014 года я перевёл на счёт денежные средства. Позже мне пришла смс, что кредит не погашен. Я вновь обратился в пункт выдачи кредита однако девушки которая выдавала кредит уже не было и на её месте сидела другая девушка. Объяснив, что мною не было написано заявление о досрочном погашении кредита, хотя про него мне никто не говорил и в договоре это не прописано (во всяком случае я этого не нашёл) и 12.01.2015 был снят ежемесячный платёж, а остальная сумма пойдёт на погашение кредита, мне сказали, что до полного погашения вновь заплатить 740,02 руб (которые я внёс 28.01.2015 г). Однако и после этого мой кредит не погашен. Я звонил по контактному телефону 88005005503 где мне пояснили, что для полного погашения кредита мне нужно перечислить ежемесячный платёж в размере 3675руб. Что льготный период был пропущен, сумма страховки составляет 1493.73 руб и проценты за 2 месяца. Денежные средства лежат на счёте и будут списаны только 27.02.2014 г., хотя следующая дата платежа 09.02.2015 г. Что мне делать? Помогите пожалуйста разобраться с данной проблемой.
Добрый день!
Вам необходимо было перед погашением кредита, написать заявление на его досрочное погашение и вручить под отметку сотрудникам банка. Без Вашего заявления банк не может понимать того, что Вы хотите досрочно погасить кредит, поэтому и производилось снятие с карты денежных средств в размере ежемесячного платежа.
Вам необходимо написать в банк заявление с просьбой сообщить Вас полную сумму задолженности по кредиту. После этого, Вам необходимо написать заявление на досрочное погашение кредита. После того, как Вы погасите кредит полностью, необходимо написать в банк заявление о закрытии расчетного счета по кредиту и выдачи Вам справки об этом а также со сведениями о том, что кредит Вами оплачен полностью.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! Продаю ноутбук на авито. Начал писать какой то американец, мол хочет купить. Сошлись на 1700 долларов... Читать полностью
Здравствуйте!Я перейду сразу к вопросу,потому что более чем неприятная те а. Почему сотрудники банка раскидыва... Читать полностью
Добрый день! Вчера обнаружил, что с моей карты Сбербанк Momentum были списаны денежные средства в размере 3000 рубл... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. Как нужно действовать в такой ситуации: Компания MRC Markets Ltd, не возвращает денежные ср... Читать полностью
скажите пожалуйста а как подать претензию? Читать полностью
здравствуйте.Помогите пожалуйста.у нас банк потерял закладную.Пршло уже 3 недели как нам ее не могут выдать(говорят... Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году у меня украли с карты Сбербанка деньги через СбербанкОнлайн. В течении получаса я звонила... Читать полностью
Почему выплата пенсии задерживается до 24.11.Пенсионный фонд пенсию начислил 15.11 Читать полностью
Здравствуйте. Имею овердрафт в Сбербанке, на своей зарплатной пластиковой карте. Уже второй раз за год пытаюсь его... Читать полностью
Добрый день! Оформила кредит в ОТП банке. Кредитный специалист ошибся в реквизитах получателя. Сообщив об этом на с... Читать полностью
Здравствуйте, ответьте, пожалуйста на мой вопрос. После возврата кредитной карты сбербанка в банк и написания заявл... Читать полностью
22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью
уВАЖАЕМЫЙ ИГОРЬ,здравствуйте! нас уже 2 недели донимают звонками люди(пт имен своих не называют)из БИНБАНКА по теле... Читать полностью
Здравствуйте.Моя сестра хотела снять деньги со сберкнижки,отстояла в очереди 3 часа т. к. лен.обл. Волосовский... Читать полностью
Взяла в банке карточку на 100 тыс. руб. в 2010 г. Карточку не активировала, деньги не снимала,... Читать полностью
Уважаемые эксперты, милая Катюша.Снова обращаюсь к Вам. Ничего не понимаю в Нашем демократическом государстве.Я пис... Читать полностью
Доброго времени суток всем, сегодня получилась такая ситуация; на карту Альфа-БАНКА через их же банкомат у них в оф... Читать полностью
Здравствуйте,помогите разобраться в неприятной истории с банком СВЯЗНОЙ,я брал кредитную карту у этого банка снял д... Читать полностью
здравствуйте!!у меня есть вопрос!!!я работаю неофициально и сейчас нахожусь на зимней сессии,тоесть заплатить креди... Читать полностью
Приветствую. Подскажите пожалуйста, могу ли я при заключении договора в Банке не разрешать Банку пересылку каких ли... Читать полностью
Здравствуйте! Заказала в ФНС сведения об открытых банковских счетах, в них обнаружина, что у меня открыт счет 01.01... Читать полностью
Добрый день, 14.05.2024 Сбербанк ограничил доступ к Сбербанк Онлайн и заблокировал банковские карты по 115ФЗ.15.04.... Читать полностью
06.02.2025 написала в поддержку и была договорённость до 13.02.2025 внести минимальный 10.02.2025 внесла чуть больш... Читать полностью
Требуется обновить свои данные, но не получается зайти в ВТБ онлайн (все время пишет что-то пошло не так), связатьс... Читать полностью
Почему не удаляете личный кабинет? Это вы должны сделать по моему заявлению Читать полностью
Очень жду Ваш ответ! Читать полностью
Добрый день Сделал пролонгацию полиса, но почему- то у одного из водителей КБМ остался 1,хотя в прошлом году был 0.... Читать полностью
в январе месяце мною был выбран кэшбэк за образовательные услуги. 28.01.2025 я оплатила за образовательные услуги 1... Читать полностью
Добрый день. 10.02.25 не начислили. Читать полностью