Здравствуйте!
Задавала вопрос через сайт «банки.ру» эксперту АСВ — Василию Кудякову, но он на мой вопрос не отвечает. Отвечает на другие, заданные ему другими гражданами и позже вопросы.
Прошу Вас попробовать помочь прояснить ситуацию.
см. ниже

Здравствуйте!
Положила на депозит в банке «Народный кредит» 700 000 рублей в сентябре 2014 года. Есть оригиналы Договора вклада, Договор банковского счёта для начисления процентов, приходный кассовый ордер, договор подключения интернет-банка. После наступления страхового случая в октябре 2014 года — в банке «ВТБ — 24» получила сумму начисленных процентов с текущего счёта, значительно меньшую, чем 700 000 рублей. Но сумму депозита не получила. Отправила в АСВ заявление о несогласии и получила ответ, смысл которого непонятен не только обычным гражданам, но и специалистам, работающим в банковской сфере, к которым я обращалась.
Так как нет возможности прикрепить сканированный документ — я его перепечатываю.
Исходящий номер АСВ — № 21144 от 13.01.2015 г.
«Ваше обращение о несогласии с размером возмещения и приложенные к нему документы рассмотрены.
Оснований для внесения изменений в реестр обязательств Банка перед вкладчиками банка и выплаты Вам страхового возмещения не установлено.
Обращаем Ваше внимание, что во время совершения записей в документах бухгалтерского учёта по Вашему счёту Банк в силу фактической неплатёжеспособности не исполнял поручения своих клиентов, а владельцы счетов не имели возможности ни использовать свои денежные средства для целей осуществления безналичных расчётов, ни получить их наличными, т. е. в полной мере реализовать права, предусмотренные Договором банковского вклада (счёта).В таких условиях размещение денежных средств в Банке было лишено экономического смысла. Внесение в этот период записей о формировании остатков на счетах физических лиц, по мнению АСВ, было направлено на искусственное создание «обязательств» Банка перед лицами, которые впоследствии могут претендовать на получение страхового возмещения, необоснованно ссылаясь на Федеральный закон «О страховании вкладов физических лиц в банках РФ».
Таким образом, технические записи по Вашему счёту, cовершенные 26.09.2014 г. не отражали действительного поступления денежных средств в кассу Банка, а лишь создавали видимость проведения кассовых операций. Исходя из характера совершенных действий, есть основания полагать, что их целью была попытка неправомерно получить денежные средства из фонда обязательного страхования вкладов.»
Подпись директора Департамента страхования вкладов А. Ю. Абрамова

Внимание вопросы:
1) АСВ считает, что деньги в кассу банка не вносились? (приходный кассовый ордер у меня есть).
2) Или АСВ считает, что деньги были внесены, но это внесение не имело экономического смысла?
Тогда какие критерии отсутствия экономического смыcла использует АСВ? Для меня экономический смысл — получение процентов по депозиту. И проценты получены.
3) Каким образом гражданин должен контролировать технические записи по своему счёту, кроме как получить приходный кассовый ордер в кассе? Может быть, после внесения денег в кассу необходимо обратиться к управляющему офиса и тот должен показать технические записи по моему счёту? Что гражданин сможет в этом понять?
4) Смысл письма в том, что вносимую сумму денег украл кассир? Тогда каким образом мне начислены и выплачены проценты по моему вкладу?
5) В письме сказано, что банк не исполнял поручения клиентов. Но мои поручения были исполнены в полном объёме, а именно:
— Заключен Договор банковского вклада
— Заключен Договор банковского счёта
— Заключен Договор подключения интернет-банка. Через интернет банк деньги на счету до отзыва лицензии у банка были видны. Этот вопрос я могла контролировать и контролировала.
— Приняты деньги в кассе банка и выдан приходный кассовый ордер.
5) В письме сказано, что клиенты банка не могли использовать денежные средства для безналичных расчётов и получения их наличными. Но эти действия не были экономическим смыслом заключения Договора банковского вклада. Я видела экономический смысл в получении процентов. Проценты начислены и выплачены. Каким образом гражданин заключающий Договор вклада, пришедший в работающее отделение банка, имеющего лицензию — должен выяснить вопрос получения наличных со своего вклада и проведение банком безналичных платежей? И зачем, какой для вкладчика в этом экономический смысл?
6) Кто осуществляет записи в документах бухгалтерского учёта по счёту вкладчика? Каким образом вкладчику контролировать этот процесс?