34
Добрый день!
Хотелось бы получить комментарий по теме конвертации по картам.
Оплатил 26 ноября рублевой картой Хоум Кредит авиабилеты на сумму 100000 рублей.
Транзакция агентства прошла в рублях.
Через 2 дня 28 ноября операция была обработана банком, итог — 102900 рублей!!
Карта mastercard.
Как это получается? Хоум Кредит не ведет расчеты с mastercard в рублях по рублевым операциям???
Подрабатывает на двойных конвертациях вместо того, чтобы позволить клиентам сэкономить?
Почему у того же Тинькова транзакции
Всем заранее большое спасибо за совет как вернуть необоснованную комиссию!
PS.
В колл-центре после 20 минут переключений сотрудник сказал, что конвертация шла через доллары (типа 2405 по курсу 42,09 и 42,79).
При второй попытке прояснить ситуацию сообщили, что по телефону такую информацию не дают и нужно приходить в офис за специальной выпиской.
Неприятно..(
Добрый день.
Полагаю, что операция все-таки была проведена в валюте, отличной от валюты карты. Списание производится по факту обработки операции. Я бы рад Вам помочь, но, к сожалению, не обладаю достаточным количеством информации. Рекомендую адресовать Ваш вопрос напрямую в службу поддержки банка Хоум Кредит — уверен, сотрудники смогут предоставить ответ на Ваш вопрос.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Уточняющие вопросы по итогам ответа:Я вижу, что это часть неких «общих условий» и понимаю, что если я н... Читать полностью
Слышал что ветхие.и рваные купюры евро(сумма несколько тысяч) проще обменять в еврозоне(к примеру в Прибалтийских с... Читать полностью
Добрый День.Хотел бы поинтересоваться. По скольку ТКС банк является инновационным банком и по своей сути онлайн бан... Читать полностью
Подскажите по поводу пополнения вкладов через партнеров:у меня 3 вклада, расчетная карта и кредитная карта.Как и ск... Читать полностью
Здравствуйте! Слышала, что если погашать кредит Ренессанс Кредит банка через ваш банк, то не будут взиматься %%. По... Читать полностью
Здравствуйте!Мой муж взял в вашем банке 20000.После Нового года работы не стало.Минимальный платёж он просрочил на... Читать полностью
Должны ли начисляться договорные проценты...
Здравствуйте. Не могли бы Вы ответить на общий вопрос:Должны ли начисляться договорные проценты по действующим вкла... Читать полностью
Добрый день! Какую схему по вкладу вы могли бы порекомедовать, исходя из суммы 1800000 и необходимый срок востребов... Читать полностью
Юлия Прошина
Руководитель сектора «Вклады и депозиты»
Банк «Зенит»...
Экспертиза Банки.руЮлия ПрошинаРуководитель сектора «Вклады и депозиты»Банк «Зенит» предлаг... Читать полностью
Не можете ли Вы подсказать мне, в какой микрофинансовой организации я могу...
Здравствуйте!Не можете ли Вы подсказать мне, в какой микрофинансовой организации я могу разместить денежные средств... Читать полностью
Здравствуйте, как снять ограничения 161 фз в Альфа банке, приостановили удаленный доступ и онлайн сервисам во всех... Читать полностью
Отправил , проверьте пожалуйста Читать полностью
Банк повторно в односторооннем порядке изменил условия выплат по кредиту. Увеличен срок - выплаты продлены до апрел... Читать полностью
Добрый день, подскажите по следующим вопросам:- были ли обработаны документы подтверждающие, что я не увольнялся, р... Читать полностью
И поэтому не составляется жалоба Читать полностью
Заблокировали карту сбербанка Читать полностью
14.02.2025 г. Заключили договор долгосрочного сбережения, 20.02.2025г. Через личный кабинет НПФ сбербанк закрывали... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Петрова Екатерина Игоревна. 03.08.1993. Я оформила кредитную карту. Спустя 3 месяца сняла с... Читать полностью
Я отправил запрос в службу поддержки 7 февраля, по вышеуказанной теме. Я так понимаю, идёт полный игнор моего запро... Читать полностью