5
Еще раз здравствуйте Елизавета!
О какой секретной информации вы можете говорить?
Я не прошу узнать выплаты или переводы денежных средств лицам других карт!
Мне совершали переводы несколько лиц и сейчас оба говорят, что их совершали!мне необходимо узнать только ФИО тех кто совершат перевод не более! По моей карте!не по вашей или чье либо другой! А лично по моей!
Какой выход из этой ситуации вы предложите своему клиенту????
Добрый день! Я являюсь клиентом банка и держателем карты СБЕРБАНК.
Второго декабря 2014 года я обратилась в отделения сбербанка(где оформляла и получала карту),чтобы получить информацию кто(ФИО отправителя) переводил мне денежные средства в течении с мая по ноябрь 2014 года. Это информация мне необходима для судебных приставов,и они попросили привести им выписку по карте и ФИО плательщика денежных средств.
Ответа в отделении мне не дали и предложили написать заявления в бухгалтерию банка!
До 11.02.2015 года я звонила в отделения куда подала заявления но ответа так и не поступила по разных оправданиям банка!
13.02.2015 года мне позвонила управляющая(очень хорошая девушка),и сказала что ей пришел долгожданный ответ:что в бухгалтерии не могут дать мне ответ и ФИО того кто переводил мне деньги…потому что сменилась программа и база.я нахожусь сейчас в положении на сохранении и со вторым маленьким ребенком и нет возможности постоянно ходить в банк за выталкиваниям ответа от офиса банка!управляющая мне помогала по телефону (спасибо ей за это)
Я не понимаю ПОЧЕМУ Я ЯВЛЯЮСЬ ЛИЧНО ВЛАДЕЛЬЦЕМ,а не третьем лицом и не могу знать информацию (крайне важную для меня),кто конкретно переводил мне денежные средства! Так как о переводе денег утверждают двое и чеков нет!
Что мне делать в этой ситуации? Какую бумагу я могу предоставить судебным приставам?
И по запросу суда что банк сможет предоставить?????так как ФИО мне нужно в любом случае!я не считаю это секретной информацией предоставляемой ВЛАДЕЛЬЦУ КАРТЫ!это просто сущий бред,так как в др. банках(в котором у меня так же карта),эту информацию ДЕРЖАТЕЛЮ ДАЛИ ЧЕРЕЗ 20 дней
постоянный адрес
Антонина Игнатова (Санкт-Петербург) 13.02.2015 13:59
Ответ:
Добрый день!
Сведения об операциях, счетах и вкладах наших клиентов и корреспондентов согласно ст. 26 закона «О банках и банковской деятельности» являются банковской тайной. Наш банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.
Данные, составляющие банковскую тайну, предоставляются клиентам, их представителям или компетентным органам на основании запроса, оформленного соответствующим образом.
Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Добрый день, Антонина!
Дело в том, что ФИО клиентов нашего банка является персональной информацией, которая не подлежит разглашению третьим лицам.
Если Вам необходимо получить подтверждение перевода, рекомендую Вам обратиться в любой офис банка и написать заявление по форме банка. Также отправитель может обратиться в офис нашего банка с паспортом и написать заявление на получение справки, подтверждающей факт перечисления перевода или предоставить Вам чек (копию чека).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Пользовался сбербанком с 2022 года по 01.05.2024 . Примерно в то же время пришла блокировка карт и личного кабинета... Читать полностью
Сын имеет кредит в Сбербанке. Сейчас он заграницей и при входе в ЛК с другого устройства ему заблокировали вход. До... Читать полностью
25 апреля 2025 года ПАО "Сбербанк" заблокировал ВСЕ мои дебетовые карты (они были открыты в рамках зарплатного прое... Читать полностью
Добрый день.Опять повторилась ситуация с "замечательной" работой отдела, который занимается исполнительными докумен... Читать полностью
Здравствуйте,я нахожусь в декрете от1,5 до 3-х лет, кредитные каникулы не одобрили,причина не надлежащие документы,... Читать полностью
Добрый день. 28.03.2025 Сбербанк заблокировал дебетовую карту. На горячей линии сказали, что блокировка произошла... Читать полностью
Здравствуйте,на мужа открыто исполнительное производство ,как на поручителя по кредиту.Все длится уже с 2009 года.П... Читать полностью
Здравствуйте. Нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет. Есть кредитные продукты в Сбербанке. Так... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда был доволен ,сейчас какой... Читать полностью
Вопрос решен, спасибо за отзывчивость! Читать полностью
автоматически подключилась Premium подписка. Отключить ее со стороны клиента невозможно. Прошу разобраться в ситуац... Читать полностью
Ответ не ясен.Могу я получить более чёткий ответ. Читать полностью
деньги есть как найти их в Сбербанке Читать полностью
Я попросил проконсультироваь меня, когда мне сделают выплату за отзыв на "Отзовике". Операторы Альфа-Банка на протя... Читать полностью
Пользовался сбербанком с 2022 года по 01.05.2024 . Примерно в то же время пришла блокировка карт и личного кабинета... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Т-банке за одну задолженность 3 исполнительных листа по которым снимают деньги. Причём в сам... Читать полностью
Арестован фнс кредитный счет фнс по кредитной карте кузьминой галины анатольевны в занты- мансийском филиале банка... Читать полностью
Настоящим направляю жалобу на действия АО «Т - Банк».История вопроса: обнаружив ограничения на счете, я писал в бан... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как удалить свой отзыв? Читать полностью
Добрый день. Проверьте пожалуйста, можно ли снять ограничения по картам и вход в онлайн-банк?На горячей линии говор... Читать полностью