3
Здравствуйте!
Меня зовут Марина. Я по неволе, без своего ведома стала «клиенткой» Вашего банка. В 2013 году на моё имя сотрудниками Вашего банка был оформлен кредитный договор. Сразу хочу обратить внимание, что я договор не подписывала, о факте оформления узнала из письма, которое мне прислал банк. При обращение в отделение банка с жалобой, сотрудники ознакомились с фотографией предполагаемого лица, оформившего кредитный договор на мое имя (данная фотография находится в базе данных банка и была прикреплена к договору). Сходства со мной не нашли. После долгих разбирательств и обращений органы внутренних дел и в прессу, банк признал, что данный кредитный договор оформлен мошенническим путем. По данному факту было возбуждено уголовное дело, о чем Банк уведомил меня в письменном виде (письмо имею). Это было в 2014 году (февраль). Однако, сейчас моему супругу на телефон поступают звонки от долгового агентства Морган энд стаут. Сотрудники данного агентства уверяют, что банк Русский стандарт переуступил свои права по данному кредитному договору. Однако, как это возможно, если сам банк признал данный договор мошенническим? Скажите, пожалуйста, каким образом я могу получить информацию о результатах уголовного дела по данному договору?
Заранее спасибо!
Добрый день, Marina Sokratova!
Я проанализировал Ваш отзыв, и готов прокомментировать следующее.
Ни одно из Ваших письменных обращений в Банк не осталось и не останется без внимания.
По Вашим заявлениям:
№ 7750-ОКП/3698 от 28.03.2013 — письменный ответ отправлен 27.11.2013 по электронной почте.
N 7750-ОКП/6887 от 15.06.2013 — письменный ответ отправлен 06.12.2013 по электронной почте.
N 7750-ОКП/7290 от 26.06.2013 — письменный ответ отправлен по эл. почте 27.11.2013 по аналогичному заявлению 7750-ОКП/3698. Копии документов отправлены в Отделение Банка.
N 7750-ОКП/7292 от 26.06.2013 — аналогично заявлению № 7750-ОКП/3698.
N 7750-ОКП/14336 от 06.12.2013 — письменный ответ направлен по почте и по электронному адресу 07.03.2014.
N 7750-ОКП/562 от 21.01.2014 — письменный ответ направлен по почтовому адресу 22.04.2014.
N 7750-ОКП/3839— подготовка письменного ответа находится на финальной стадии.
По факту совершения мошеннических действий состороны третьих при заключении на Ваше имя кредитного договора Банком было рекомендовано Вам обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении отношении Вас мошеннических действий со стороны третьих лиц.
Прекращение обязательств по договору может наступить только после вынесения судебного решения о признании виновным 3-го лица.
Дополнительно я уточню все детали, по кредитному договору, и предоставлю комментарии позднее.
С уважением,
Эксперты
На депозитном счете (долларовом) у меня c 26.12.2012 года лежали свободные средства в размере 92.91$ . 26.11.2015 г... Читать полностью
Здравствуйте, Дарья! 17 февраля 2016 года на сайте банки. Ру была опубликована информация, что на данный период ваш... Читать полностью
У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке.Читая проблемы и курьёзы,возникающие при уже оплаченных досрочно кредитах,и так невзначай и с проблемами всплывающими,через несколь
Здравствуйте,Алексей.У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке... Читать полностью
Дарья, со всем уважением, как мое обращение будет рассмотрено, если на сайте не указано не мое имя, фамилия, не ном... Читать полностью
У меня чуть другая, но п
Вижу тут недавний вопрос пользователя Berenson: «Отказали в перевыпуске карты банк в кармане голд без обьясне... Читать полностью
11.12.2014 внеси...
10.06.2014 был заключен Договор № 113515771 на Продукт DinersClub Premium Card.11.12.2014 внеси полность... Читать полностью
Здравствуйте. У моей дочери были 2 кредитные карты. В июне 2015 г. банк «РС» закрыл их и закл... Читать полностью
У меня есть 3 кредитные карты банка Русский Стандарт, на данный момент есть просрочка по выплатам, и как многие обы... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы уточнить, является ли действительным договор страхования, если он не подписан двумя сторона... Читать полностью
Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт...
Александр, добрый день!Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт большую часть суммы, но... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью