25
Доброго времени суток!
Оформил страховку Каско в другой страховой компании, при этом дополнительных условиях оговорен ремонт в определенной станции дилера. В предыдущей затянули с ремонтом и соответственно в акте осмотра были отмечены повреждения. После устранения повреждений машина была предъявлена и был составлен акт осмотра об отсутствии повреждений.
Наступил страховой случай: на стоянке за время «отстоя» зимнего сезона поцарапали задний бампер. В службах правопорядка случай не фиксировал. Подал заявление 05.03.2015. Компания перезвонила и сказала, что с этим дилером больше не работают. Попросился к другому дилеру, на что было заявлено: «машина не гарантийная и обслуживаться у дилера не может». Короче уболтали на ремонт не у дилера, обещав в течении 10 дней поставить машину в очередь на ремонт. Позвонив 15.03.2015 узнал, что срок рассмотрения составляет 20 рабочих дней и, соответственно с 03.04.2015 имею право возмущаться.
Сегодня, 27.03.2015 позвонил и узнал, что мне 18.03.2015 выслан по почте обыкновенным письмом отказ с объяснением причин. Письмо не получал, и предполагаю, что не получу.
Из разумных причин отказа умозрительно вижу только одну — в компании утерян акт осмотра об отсутствии повреждений. Устраненное повреждение так же являлась царапиной на заднем бампере.
Прочитав на сайте компании о до судебных претензиях наткнулся на пункт:
«обоснованные (со ссылками на правовые нормы) требования к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии;».
Прошу помощи в обосновании:
— требования исполнении ремонта в организации указанной в дополнительных условиях или как минимум у дилера
— возмещения морального ущерба (как минимум потеря веры в профессионализм компании).
Если возможно, то напишите/вышлите «рыбу» претензии.
Добрый день! Отказ может быть на основании того, что вы не оформляли случай в компетентных органах (если договором не предусмотрено возмещение без справок). Требовать ремонта у официального дилера вы можете только, если авто ещё на гарантии, в остальных случаях — только на авторизованных СТО, с которыми у страховщика заключен договор. Если отказ страховой неправомерным, то можете обратиться в суд для взыскания моральной компенсации.
Эксперты
Добрый день. Не пойму почему мой вопрос о накопительном страховании жизни попал в категории " медицинское страхован... Читать полностью
Подскажите ,что делать если у НПФ Социум была отозвана лицензия,а...
Здравствуйте Уважаемые эксперты!Подскажите,что делать если у НПФ Социум была отозвана лицензия,а я был в нем застра... Читать полностью
Подскажите, почему суды разных регионов рассматривают по-разному иски о защите прав потребителей, в смысле навязыва... Читать полностью
Добрый день! В конце декабря 2014 г. написала заявление о расторжении договора НСЖ в СК «Союз»... Читать полностью
Добрый день! Имеет ли право Страховая отказать в аннулировании договора добровольного страхования?Мною был взят тел... Читать полностью
Здравствуйте. Мы с мужем попали в дтп (муж сидел за рулем, его признали виновным), других участников ДТП нет, страх... Читать полностью
Возникла следующая ситуация. Мой старший брат взял кредит в банке ТРАСТ (г.Курск)...
Добрый день!Возникла следующая ситуация. Мой старший брат взял кредит в банке ТРАСТ (г.Курск).5 апреля он погиб в Д... Читать полностью
Дмитрий добрый день! Помогите разобраться т. к. не могу связаться с инспекцией по труду. 26 января 2015&n... Читать полностью
Добрый день. Машина застрахована КАСКо в компании...
X Добрый день! ранее задавал Вам вопрос. Добрый день. Машина застрахована КАСКо в компании Альфастрахование. В де... Читать полностью
X Здравствуйте. Моё авто взято в автокредит в Газпромбанке в марте 2013 г. 2 года банк требовал КАСКО. В... Читать полностью
X Здравствуйте! Мой отец получает пенсию на сберкнижку. В данный момент он пенсию получить не может по причине боле... Читать полностью
при оформлении авто кредита был заключен договор КАСКо в Гуто страхования и страховка жизни в Альфа страховании. в... Читать полностью
Здравствуйте, а можете подсказать, есть ли какой-то законодательный акт, согласно которому именно страховщик обязан... Читать полностью
Здравствуйте. Брал потреб-ий кредит 09.07.16 в банке Москвы. Мне естественно втюхали страховку.. Знал об указании 3... Читать полностью
У клиента был оформлен кредит наличными со страховкой. Произошла смерть клиента...
Добрый день!У клиента был оформлен кредит наличными со страховкой. Произошла смерть клиента, при обращении родствен... Читать полностью
X Здравствуйте. Поскажите, при оформлении ипотеки с со заемщиком, какое страховние обязательно? При оформлении скор... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом можно расторгнуть договор страхования: Ипотека без гос поддержки, обязали зак... Читать полностью
Добрый день. В июле 2015 г взят кредит на 5 лет, при этом подключили к программе добровольного страхования жизни, з... Читать полностью
Добрый день! Страховая компания, выплатила возмещение по ОСАГО по прямому урегулированию убытка, выдала заключение... Читать полностью
X Здравствуйте,произошла неприятная ситуация.В Сбербанке 19 мая оформила кредит,навязали страхование жизни Сбербанк... Читать полностью
Хочу отказаться от смс рассылки микрозаймов Читать полностью
Добрый день!При переходе карты из Хоум Кредит банка была открыта карта "Халва" с бесплатой подпиской "Десятка" на 3... Читать полностью
хотел бы узнать ответ,т.к сайт не дает посмотреть,404 ошибка страницы Читать полностью
Я 16.01.2025 г в 15:49:40 оплатил заказ на Авио (11 картриджей для принтера Рико) на сумму 30 298,00 р. Авито в си... Читать полностью
Кэшбэк за кредит через сервис Bakit Читать полностью
Обратил внимание, что банк повсеместно (на сайте, в мобильном приложении) использует и свое уважаемое имя (Тбанк),... Читать полностью
Интересует, такой вопрос. Занимаемся строительство ИЖС, строили и продавали малоэтажные дома, коттеджи, как физичес... Читать полностью
Я хотела войти в Сбербанк онлайн с другого телефона, с андроида, так как только с андроида есть возможность оплатит... Читать полностью
Интересует, такой вопрос. Занимаемся строительство ИЖС, строили и продавали малоэтажные дома, коттеджи, как физичес... Читать полностью
Интересует, такой вопрос. Занимаемся строительство ИЖС, строили и продавали малоэтажные дома, коттеджи, как физичес... Читать полностью