Список вопросов
Ответ дан

Спасибо, Татьяна, что разобрались в моей ситуации. Да, я получала промокод 19/08/2014 на открытие...

Спасибо, Татьяна, что разобрались в моей ситуации.
Да, я получала промокод 19/08/2014 на открытие вклада «Максимальный» банк «Траст» и в этот же день открыла в банке вклад. Вклад мой действует 1 год до 19 августа 2015 года, то есть я не нарушала Правила акции «БанкЛото».
И мне не понятно, откуда появился срок действия промо-кода 210 дней и почему, если я им воспользовалась и открыла вклад, который не закрыт и действует в настоящее время, я не могу принять участие в розыгрыше призов? Вы убиваете мою надежду на выигрыш!
Разве это не нарушения написанных Вами же правил?

Жанна, признаться я немного ошиблась в сроках.

Действие данного спецпредложения начиналось с 19 августа 2014 по октябрь 2014 года, вклады по нему оформлялись на срок 181 день. Вклады, срок действия которых на тот момент составлял свыше 181 дня, не имеют отношения к нашей акции. По ним не было спецпредложения!

До 22/12/2014 по данному спецпредложению менялась лишь ставка, а срок депозита был не изменен — 181 день. С 22 числа срок открытия вклада по данному предложению изменился на 367 дней, но вы получили промокод ранее этого срока.

Следовательно, все вклады по спецпредложению, открытые в промежутке с августа по декабрь месяц 2014 года, со сроком 181, закончили принимать участие в розыгрыше призов 30 июня 2015.

Ваш вклад изначально, если он открыт на год, не мог участвовать в акции, так как он не является спецпредложением. За действия банка мы не несем никакой ответственности, и пояснить, в данном случае, ситуацию, к сожалению, не можем. Открывать спецвклад в банке нужно всегда на тот срок, на который был получен промокод.

Мы не нарушаем свои правила акции и всегда стараемся помочь нашим участникам. В данном случае, вклад больше не может участвовать в акции, также как и вклады других участников, которые в тот же период оформляли вклад.

Эксперты

Аргеткина Татьяна
Аргеткина Татьяна
эксперт горячей линии
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, подскажите, пожалуйста, ссылку на личный кабинет, в котором я могу внести данные для...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, ссылку на личный кабинет, в котором я могу внести данные для получения выигрыш... Читать полностью

Здравствуйте!
Я отпрвил данные для договора неделю назад. Сколько занимает отправка договора от...

Здравствуйте!Я отпрвил данные для договора неделю назад. Сколько занимает отправка договора от банки.ру и на какой... Читать полностью

Добрый день. как принять участие в вашем розыгрыше, если я не могу поделиться ссылкой в vk.com...

Добрый день. как принять участие в вашем розыгрыше, если я не могу поделиться ссылкой в vk.com? возникает ошибка пр... Читать полностью

Добрый день, скажите, договор получили или высылать по новой?
Спасибо!

Добрый день, скажите, договор получили или высылать по новой?Спасибо! Читать полностью

Отослал свои реквизиты для оформления договора на вашу почту. Прошло 5 дней , ответа и договора...

Отослал свои реквизиты для оформления договора на вашу почту. Прошло 5 дней, ответа и договора нет. Прошу уточнить... Читать полностью

Вопрос о договоре

Вопрос о договоре Читать полностью

Почему нет подтверждения моб.тел. при регистрации по акции?

Почему нет подтверждения моб.тел. при регистрации по акции? Читать полностью

Добрый день. Проверьте, пожалуйста, все ли мои ссылки участвуют в акции БанкЛото:

Добрый день. Проверьте, пожалуйста, все ли мои ссылки участвуют в акции БанкЛото: Читать полностью

Доброе утро, Татьяна!
Посмотрите, пожалуйста, пришёл ли мой договор. Уже по всем срокам он давно...

Доброе утро, Татьяна!Посмотрите, пожалуйста, пришёл ли мой договор. Уже по всем срокам он давно должен быть доставл... Читать полностью

Скажите пожалуйста - Где можно посмотреть итоги БанкЛото за май 2017 года

Скажите пожалуйста — Где можно посмотреть итоги БанкЛото за май 2017 года Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
Будет ли в декабре участвовать в розыгрыше Банклото вклад Максимальный (банкТраст)?

Добрый день!Будет ли в декабре участвовать в розыгрыше Банклото вклад Максимальный (банкТраст)? Читать полностью

здравствуйте! вчера зарегисрировали вклад/квартальный/ на розыгрыш призов. муж сделал вклад/ваш...

здравствуйте! вчера зарегисрировали вклад/квартальный/ на розыгрыш призов. муж сделал вклад/ваш выбор/ а дочка заре... Читать полностью

Добрый день! Я зарегистрировалась для участия в акции БанкЛото 29.05.2015, розыгрыш призов...

Добрый день! Я зарегистрировалась для участия в акции БанкЛото 29.05.2015, розыгрыш призов происходит ежемесячно. П... Читать полностью

Здравствуйте,Татьяна!
Обнаружила себя в списках победителей за август. Какие мои дальнейшие...

Здравствуйте,Татьяна!Обнаружила себя в списках победителей за август. Какие мои дальнейшие действия? Заранее спасиб... Читать полностью

Здравствуйте.
При регистрации "БанкЛото розыгрыш Август 2015" не верно указал Промо-код...

Здравствуйте.При регистрации «БанкЛото розыгрыш Август 2015» не верно указал Промо-код.Подскажите, возм... Читать полностью

Здравствуйте, договор зарегистрировала на сайте в сентябре 2013 года. Какого числа публикуются результаты…

Здравствуйте, договор зарегистрировала на сайте в сентябре 2013 года. Какого числа публикуются результаты розыгрыша... Читать полностью

Добрый день! Я уже Вам писала по поводу ошибки в договоре по вине банка, на февраль месяц данные...

Добрый день! Я уже Вам писала по поводу ошибки в договоре по вине банка, на февраль месяц данные договора и промоко... Читать полностью

Здравствуйте! Какие банки, кроме Кредит Европа Банк, участвуют в "БанкЛото"?

Здравствуйте! Какие банки, кроме Кредит Европа Банк, участвуют в «БанкЛото»? Читать полностью

Здравствуйте!
Участвую в программе "БанкЛото" с декабря прошлого года.
Сегодня хотел...

Здравствуйте!Участвую в программе «БанкЛото» с декабря прошлого года.Сегодня хотел обновиться на май, н... Читать полностью

К кому конкретно мне обратиться? Мне нужна форма за 2015г.

К кому конкретно мне обратиться? Мне нужна форма за 2015 г. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как выйти из всех устройств на озон банке?
Ozon Банк

Как выйти из всех устройств на озон банке?  Читать полностью

27.04.2025 Другое
Приостановление обслуживания
Ozon Банк

Вчера приостановили операции по карте. С чем это связано? Читать полностью

27.04.2025 Другое
Авто страхование

Здравствуйте, оформил, оплатил страховку и до сих пор не прислали. Как мне быть и куда обратиться? Спасибо Читать полностью

23.04.2025 я написал заявление в офисе втб о закрытии счета, сегодня 25 число, мой счёт заблокирован, но он не закрыт и деньги не переведены, хочется узнать причину?
ВТБ

Здравствуйте, мой счёт ВТБ до сих пор не закрыт, деньги на счету, на горячей линии мне сказали, что у меня блокиров... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Не возвращают деньги в рассрочку за отмененный заказ
Ozon Банк

Я вам все данные написала в пятницу, до сих пор нет ответа Читать полностью

27.04.2025 О банке
Не работает ВТБ онлайн
ВТБ

При входе в ВТБ онлайн пишет: "Произошел сбой, в целях безопасности авторизуйтесь повторно в ВТБ Онлайн" Звонил по... Читать полностью

Блокировка 161 фз без причины
Сбербанк

Был заблокирован по 161 ф. З. Потом разблокирован , щас снова заблокирован. Как это работает?  Читать полностью

27.04.2025 Другое
не получается вывести деньги

закрылся вклад. деньги поступили на счет банки.ру, но вывести их не получается. не приходит смс Читать полностью

Хочу посмотреть свой отзыв о банке
Ozon Банк

Хочу посмотреть свой отзыв. Зачтен ли он? Читать полностью

27.04.2025 Другое
Очень хорошие специалисты откликаються быстро и честно супер помогают очень хорошо порядочные вежливые
Альфа-Банк

Очень понравилось класс очень вежливые и быстрые и внимательные уважуха Читать полностью

27.04.2025 О банке