Претензия в банк
В ОАО «ГАЗЭНЕРГОБАНК»
248030, г. Калуга, Плеханова улица, д. 4

23 марта 2016 г.
От Потребителя-заемщика
Волчкова Николая Ивановича,
Адрес: 249452,Калужская область, Кировский район, д. Волое,
ул. Сутовки,д.15.

ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗВРАТЕ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ И КОМИССИИ

Между мной, Волчковым Николаем Ивановичем, Заемщик потребитель, и ОАО «ГАЗЭНЕРГОБАНК"КБ Капитал» — Банк, Кредитор) был заключен кредитный договор от «12» ФЕВРАЛЯ 2016года № 705-9503780-810 на получение кредита на неотложные нужды, общая сумма кредита, подлежащая выплате, составила 217 687 рублей 76копеек (Двести семнадцать тысяч шестьсот восемьдесят семь рублей 76 копеек) по ставке 30,876% годовых, сроком на 60 (шестьдесят) месяцев. По данному договору из общей суммы кредита с меня была удержана страховая премия в пользу Страховой Компании ООО «Зета Страхование» в сумме 8 600 рублей (Восемь тысяч шестьсот) рублей, О размере заплаченной суммы страховки свидетельствует приходный кассовый ордер № 518 от «12» февраля 2016 года.

При получении кредита сотрудник Банка обязал меня застраховать жизнь и здоровье, объяснив это тем, что без подключения к программе страхования, кредит получить невозможно, следовательно — данная услуга была навязана Банком.

В отношениях между Банком — исполнителем услуги по предоставлению заемщику денежных средств (кредита) гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Данный вывод вытекает из Постановления Конституционного Суда РФ от 23.02.1999 № 4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 Федерального закона от 3 февраля 1996 года «О банках и банковской деятельности» в связи с жалобами граждан О. Ю. Веселяшкиной, А. Ю. Веселяшкина и Н. П. Лазаренко. Кроме того, ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» указывает на презумпцию отсутствия у потребителя специальных познаний, но не запрещает доказывать их наличие. Я не располагаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности.

Очевидно, что я, как заемщик — потребитель, лицо, не обладающее специальными познаниями в банковской деятельности, не был бы способен отличить одну услугу, предоставляемую в рамках кредитования, от другой и определить, насколько необходима для меня данная услуга. Я не мог бы отказаться от страховки, поскольку сама форма заявления о страховании располагалась на одном бланке с анкетой на получение кредита и не предусматривала какого-либо пункта, графы или иного способа отказа от подключения к программе. Так же бланк не содержал ни каких сведений о возможности не заполнения этой формы.

Полагаю, что действия Банка, а также условия кредитного договора, предусматривающие обязательство заемщика по уплате этих сумм, противоречат действующему законодательству по следующим основаниям.
Общие условия на получение кредита были предоставлены мне на подпись в типовой форме составленной самим банком. В Условиях изначально содержались данные и информация, которые не могли быть заполнены заемщиком самостоятельно (номер кредитного договора, присваиваемый банком, номер банковского счета, открываемого банком, размер комиссии, ссылки на правила и условия кредитования и т. д.). Я не мог, заключая договор изменить предложенные мне условия, поскольку данный договор является договором присоединения.

Согласно Положений п. 2 статьи 16 Закона от 07.02.1992 № 2300—1 «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Согласно п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить кредит, в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется вернуть полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.
Т. к. страхование кредитов не обеспеченных залогом или иными имущественными обязательствами, не является обязательным, а только лишь добровольным со стороны Заемщика то любая иная позиция Банка является противоправной и противоречит ФЗ № 4051 от 27.11.1992 г. (ред. От 23.07.2013 г.) «Об организации страхового дела». Так же обращаю Ваше внимание, что на данную сумму Банком начисляются проценты по общим условиям договора, что подразумевает данную сумму как дополнительный источник дохода для получением Банком незаконной банковской комиссий.
Указанный вид комиссии нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом «О банках и банковской деятельности», иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами не предусмотрен.
Следовательно, заемщик по кредиту не обязан уплачивать никаких платежей, кроме суммы основного долга и процентов годовых, а действия банка по взиманию данной комиссии применительно к ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» ущемляют установленные законом права потребителей.

В соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» прошу возвратить мне денежные средства, уплаченные в качестве комиссии за подключение к Программе страхования в 10-дневный срок в размере 8 600 рублей (восемь тысяч шестьсот) рублей, а так же незаконно списанную комиссию за период пользования кредитом с «12» ФЕВРАЛЯ 2016года. Денежные средства прошу перечислить в счет погашения основного долга на счет (номер счета, указанный в кредитном договоре 40817810800000319798) по кредитному договору от 12 февраля 2016 года.,. № 705-9503780-810


В противном случае для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в Государственные органы: Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу, Суд общей юрисдикции, Прокуратуру, с указанием на то, что Банком злостно нарушаются права Заемщика в части страхования кредита. Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных Государственных органов, т. к. решение вопроса иным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны Банка, а так же ухудшение репутации Банка в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а так же на сайтах независимых источников.

Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.
SP. 22.03. 2016 г. Я обратился с претензией в филиал Вашего банка в городе Киров Калужской области, но получил отказ о принятии претензии. Ваш работник посоветовала обратиться в страховую компанию, чтобы расторгнуть договор. Но страховку навязала мне менеджер!!! Я не заключал договор со страховой компанией!!!
С уважением Николай Волчков.