13
Добрый день. В 2014 году взял авто кредит в автосолоне г. Чехово.
вопрос:
1. Частично досрочное погошение вносил досрочно за 30 суток до платёжки без процентов, как и объяснал ваш предстовитель когда я брал кредит. В дольнейшем банк проводил ЧДП только с процентами, как мне объяснили на горячей линии это федеральный закон (в других банках «Сбербанк», «совком банк» об этом ни когда не слышали). Объясните доходчиво на каком основании?
2. одну платёжку я несмог провести вовремя (задержал на две недели) о чём предупредил банк на горячей линии (пункт договора 1.1.2. Информация о тарифах «НЕУСТОЙКА»). За две недели мы услышали по телефонам мнго хамства, оскорблений и угроз. Вы же не коллекторская контора подбирайте культурных, одекватных сотрудников, которые даже не удосуживаются прочитать договор клиента.
3. У меня последняя платёжка согласно графику платежей. В личном кобинете написаны две различные суммы горячия линия объяснить не может, а компитентных сотрудников у вас там нет.
Информация по договору N:
СУММА СЛЕДУЮЩЕГО ПЛАТЕЖА 10,245.00 РУБ
СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА 800.10 РУБ
СУММА ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ 0.00 РУБ.
График платежей:
Номер Дата общая сумма Ежемесячный
платежа платежа платежа платеж в рублях Остаток * задолженности
24. 10.05.2016 10,975.98 141.65 10,834.33 0.00 0.00
Обясните как это может быть и сколько мне ещё внести денег?
Уважаемый Вячеслав!
Благодарим Вас за обращение.
По существу Вашего обращения, позвольте предоставить наши комментарии.
Итак, процедура частичного досрочного погашения размещена в Общих условиях Банка, а именно — заказ на частичное досрочное погашение осуществляется на дату, следующую через 30 календарных дней от текущего дня заказа.
При этом, Банк напоминает клиентам о необходимости внесения суммы ежемесячного платежа на счет, при наличии даты списания до процедуры осуществления частичного досрочного погашения. Также, при заказе частичного досрочного погашения на любой другой день кроме даты списания по Графику, Банк рассчитывает для сумму процентов, подлежащую оплате, рассчитанную от последней даты списания по Графику, до даты частичного досрочного погашения.
Напоминаем Вам о том, что при неисполнении условий Банка, а именно необеспечения к дате списания по Графику суммы ежемесячного платежа, у Вас возникает просроченная задолженность на счете. Вследствие возникновения просроченной задолженности, Банк направляет клиентам коммуникации с целью информирования о наличии просроченной задолженности, а также помощи Вам в возникшей ситуации.
Отметим, что после погашения просроченной задолженности, коммуникации от Банка будут автоматически отключены.
Также, к вопросу о сумме для погашения Вашего следующего ежемесячного платежа, информируем вас о том, что сумма необходимая к оплате указана в Графе «Сумма следующего платежа». Банк рассчитал для Вас эту сумму с учетом Вашего положительного остатка. Поэтому Вам необходимо только внести платеж в размере указанном в Вашем Личном кабинете.
Надеемся, что наши комментарии окажутся полезны Вам.
Благодарим Вас за выбор нашего Банка.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
О банке
Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте,я оплатил кредит ,почему не обновляются данные ? Читать полностью
Добрый день!Первод кредита на обслуживание в сбербанк. Читать полностью
Справка для госслужащих сколько готовится? Читать полностью
Добрый день! Ранее получал кредит в банке. Кредит закрыл а счет остался, по телефону сказали, что счет не закрылся,... Читать полностью
Скажите пожалуйста можете уточнить , одобрен ли он ? Читать полностью
Здравствуйте! Я месяц назад писала отзыв об обслуживании в Совкомбанке, отзыв был зачтен, обещали 500 баллов, но вс... Читать полностью
Добрый день требуется досрочное погашение кредита. Досрочно написано что могу погасить кредит только через месяц. М... Читать полностью
какая остаточная сумма по договору 14001354789 Читать полностью
Внес в прошлом месяце полностью всю сумму погашения кредита с процентами , заявку на погашение подал , но с меня пр... Читать полностью
user-31612159709327.04.2025 14:03Не могу поблагодарить за ответ. Вы не на тот вопрос отвечаете. Я и сам вижу, что с... Читать полностью
Не могу поблагодарить за ответ. Вы не на тот вопрос отвечаете. Я и сам вижу, что совкомбанк не принял платеж, хотя... Читать полностью
помогите мне взять кредит срочно нужны деньги эти Читать полностью
Я работал в интернете дизайнером, получал оплату по карте, но не знал, что нужно оформлять самозанятость в банках.... Читать полностью
05.04.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
заблокировали карту уже сутки не отвечают или открой те или дайте вывести деньги больших объемов в банке не быдо т... Читать полностью
Как мне получить квитанции от Сбербанка и Тинькофф о операциях за март и апрель 2025 года, если у меня висит 161-ФЗ... Читать полностью
Здравствуйте! Нужны отчеты с маркетплейса OZON и причем срочно нужны! Ранее торговали на данной площадки, но закрыл... Читать полностью
Ничего не понял! Отправка была по СБП.Совкомбанк написал "Платеж принят". Но по факту - нет!А теперь с вашими косяк... Читать полностью
Заблокировали счет.Написал в чат, что хочу закрыть счет и остаток денег перевести на свой другой банк.В ответ полна... Читать полностью