2
Полмесяца назад в интернет-банке обнаружила,что баланс моей карты, на которую я получаю зарплату составляет −99981 руб. Хотя на карте было 81 р. Я не могла расплатится этими деньгами, не положить на мобильный. На экране там, указывается номер карты и тариф-отображается красным цветом и стоит замочек. Проверяя баланс в банкомате отображается «Недостаточно средств» и карта возвращается. 16.06.2016 я обратилась в отделение для выяснения данной ситуации, после ожидания длинной очереди, мой запрос внесли в программу. Сказали, что «технический сбой» Сказали,что в течение 14 дней решится вопрос. Вечером того же дня мне пришла заработная плата на данную карту. И теперь баланс на карте уменьшился путем погашения поступивших средств. Но так же минус на карте. Сотрудник объявил, что смогу снять средства через кассу. 17.06.2016 я пришла снова в отделение банка, снять средства мне не удалось, на что сотрудник поставила мою заявку в приоритет и к вечеру обещала, что всё решится. После работы я приехала в банк, мне сообщили, запрос выполнен и в течение 2 часов карта станет активной. Прошли выходные, сегодня 20.06 ситуация так и не решилась. В банке сообщили, что причину назвать не могут,ведь запрос решен. Четвертый день не могу с карты деньги. Два сотрудника отделения не могли назвать причину. Прошу объяснить причину возникшей ситуации, по горячей линии так же не могут ничего сказать. Сотрудники банка сказали, возможно либо у меня просроченный кредит. Собирались звонить в Ханты-Мансийск, якобы там сотрудник заблокировал мой счет
Добрый день!
Советую вам обратиться в ваш банк с жалобой, которую следует написать на имя руководства. В жалобе можете указать вопрос компетенции сотрудников, которые вас обслуживали. Жалоба пишется в свободной форме в 2-х экземплярах и подается в отделение банка либо направляется почтой заказным письмом. Еще одну жалобу следует направить в Центральный Банк РФ, который является надзорным органом.
Эксперты
Возможно ли вернуть вклад в Росинтербанке после 2 октября, к сожалению только сегодня узнал об отзыве у него лиценз... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при досрочном расторжении договора страхования имущества (в течение 5-ти дней с... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите может ли Банк без объяснения причины в одностороннем порядке, при условии, что у заемщика... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за быстрый ответ. Это опять я со своими вопросами. Вы пишите, что я должна платить кредит, до... Читать полностью
Здравствуйте! В июле 2014 г. взяла потреб.кредит в сбербанке. Была навязана страховка ООО«Сбербанк- стра... Читать полностью
При получении потребительского кредита была вынуждена оформить страховой полис, в...
Добрый день!При получении потребительского кредита была вынуждена оформить страховой полис, в котором: страховой сл... Читать полностью
я отправлял все документы по электронке,но они постоянно требуют опять документы.какие спрашиваю не говорят.просто... Читать полностью
Добрый день! Я, Небоженко Светлана Александровна, 14.05.16 оформила кредит наличными в «Восточный экспресс ба... Читать полностью
мне отказали в выплате страховки.подал все документы.планшет нечаяно разбился.1,5 месяца прошло нет ответного письм... Читать полностью
куда и как на втб-страхование можно подать в суд Читать полностью
Здравствуйте! 25.09.15 года мы с мужем взяли в Сбербанке потребительский кредит. Страховку мы не хотели оформлять,... Читать полностью
Здравствуйте. В сбербанке брал кредит где и был застрахован «сбербанк Страхование жизни» наступил страх... Читать полностью
Добрый день, в ноябре 2014 г. застраховала по договору КАСКО в «Ресо-гарантия» автомобиль на сумму... Читать полностью
Не так давно другим пользователем был задан вопрос, на который Вы дали ответ...
Уважаемый Вардан!Не так давно другим пользователем был задан вопрос, на который Вы дали ответ:Вопрос:Добрый день! П... Читать полностью
X Спасибо) А я могу воспользоваться Вашими услугами? Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня такой вопрос, у меня имеются кредиты я их оплачивал но в скором времени я получил инвалиднос... Читать полностью
Возможно оформить полис ОСАГО в г.Волгограде через интернет?
X X Здравствуйте!Возможно оформить полис ОСАГО в г. Волгограде через интернет? Читать полностью
ВТБ банк одобрил кредит на сумму 301.000 под 25.9% (из которых 40.000 это страховка...
Здравствуйте!ВТБ банк одобрил кредит на сумму 301.000 под 25.9% (из которых 40.000 это страховка и 260.000 получаю... Читать полностью
X Спасибо большое, Вардан! Я спрашиваю, т. к. в прошлом году мне страховку оформляли как раз 0.15%. Однако в э... Читать полностью
Здравствуйте, в апреле 2015г в Московском Кредитном Банке оформили потребительский кредит на сумму 700тр, сроком на... Читать полностью
Здравствуйте. Отзыв был оставлен 20.12. 24г.Засчитали его только 13.01.25.Возможно ли мне в январе 2025г.оставить е... Читать полностью
Так в том то и прикол, что это случайность.И если подпиской действительно не пользовались, и оформили ее только тол... Читать полностью
Ожидаю ответ по уточнению поданных документов от ФУ. Читать полностью
добрый день! Прошу удалить мой отзыв о совкомбанке. Обращаюсь уже 5-й раз с просьбой, все бесполезно. Удаляйте. htt... Читать полностью
здравстуйте, у меня просрочен паспорт. я не могу переводить ни на как счета деньги, смогу ли я оплачивать хотя бы с... Читать полностью
Сколько ещё примерно составит ожидание расписки? Читать полностью
Добрый день, 15.01.25 года примерно в 9:50 утра на карту Т-Банка мне была перечеслена заработная плата, пол зарпла... Читать полностью
Добрый день!Являюсь зарплатным клиентом банка.У Альфабанка и МВидео есть кешбек 5% за оплату картой товаров.Соверши... Читать полностью
Оператор электронных заявок Читать полностью
Я написал отзыв про альфа банк мне заплатят за это деньги ? Читать полностью