Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Такая проблема. 30.06.2016 оформил в Росбанке кредит, соответственно включили...

Здравствуйте. Такая проблема. 30.06.2016 оформил в Росбанке кредит, соответственно включили страховку в ООО «Сосьете Женераль…». Через пару дней случайно глянул договор и увидел что можно расторгнуть в течении 5-ти дней и вернуть всю сумму отданную за страховку. 04.07.2016 написал заявление на возврат. 18.07.2016 написал на сайте компании, мол что да как денег до сих пор нет, 19.07.2016 пришел ответ — В ответ на Ваш запрос сообщаем, что возврат части страховой премии был осуществлен 06.07.2016. Платежное поручение N такой-то от 06.07.2016., но мне на счет ничего не поступало. 20.07.2016 позвонил в Центр поддержки клиентов ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни», где мне сказали — вроде как бухгалтерия заявление получила 04.07.2016, но больше ничего сказать не может, информации нет, мол звоните где-нибудь 28.07.2016. Как бы мне узнать где все-таки деньги, я же за них получается кредит плачу с процентами, а они где-то гуляют уже вторую, а то и третью неделю? Куда обратится?

Добрый день!

Советую обратиться в страховую компанию с жалобой, в которой расскрыть все обстоятельства дела, указать дату и номер платежного поручения (по которому вам перечислили деньги) + приложить выписку из своего счета в подтверждение того, что деньги вам не поступали. Параллельно следует написать жалобу в надзорный орган, а именно Центральный Банк РФ.

Эксперты

Жаврид Инна
Жаврид Инна
директор розничного блока «ГлавСтрахКонтроль»
counter
Последние вопросы к эксперту
Возможно ли вернуть вклад в Росинтербанке после 2 октября, к сожалению только сегодня узнал об...

Возможно ли вернуть вклад в Росинтербанке после 2 октября, к сожалению только сегодня узнал об отзыве у него лиценз... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при досрочном расторжении договора страхования имущества (в...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при досрочном расторжении договора страхования имущества (в течение 5-ти дней с... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите может ли Банк без объяснения причины в одностороннем порядке, при условии...

Здравствуйте, подскажите может ли Банк без объяснения причины в одностороннем порядке, при условии, что у заемщика... Читать полностью

Добрый день! Спасибо за быстрый ответ. Это опять я со своими вопросами. Вы пишите, что я должна...

Добрый день! Спасибо за быстрый ответ. Это опять я со своими вопросами. Вы пишите, что я должна платить кредит, до... Читать полностью

Здравствуйте! В июле 2014г. взяла потреб.кредит в сбербанке. Была навязана страховка...

Здравствуйте! В июле 2014 г. взяла потреб.кредит в сбербанке. Была навязана страховка ООО«Сбербанк- стра... Читать полностью

Добрый день!
При получении потребительского кредита была вынуждена оформить страховой полис, в...

Добрый день!При получении потребительского кредита была вынуждена оформить страховой полис, в котором: страховой сл... Читать полностью

я отправлял все документы по электронке,но они постоянно требуют опять документы.какие спрашиваю не...

я отправлял все документы по электронке,но они постоянно требуют опять документы.какие спрашиваю не говорят.просто... Читать полностью

Добрый день! Я, Небоженко Светлана Александровна, 14.05.16 оформила кредит наличными в «Восточный...

Добрый день! Я, Небоженко Светлана Александровна, 14.05.16 оформила кредит наличными в «Восточный экспресс ба... Читать полностью

мне отказали в выплате страховки .подал все документы.планшет нечаяно разбился.1,5 месяца прошло...

мне отказали в выплате страховки.подал все документы.планшет нечаяно разбился.1,5 месяца прошло нет ответного письм... Читать полностью

куда и как на втб-страхование можно подать в суд

куда и как на втб-страхование можно подать в суд Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Уважаемые эксперты!
Подскажите ,что делать если у НПФ Социум была отозвана лицензия,а...

Здравствуйте Уважаемые эксперты!Подскажите,что делать если у НПФ Социум была отозвана лицензия,а я был в нем застра... Читать полностью

Добрый день, подскажите пожалуйста 24.03.2016 взял кредит наличными в Альфа-Банке, так же была...

Добрый день, подскажите пожалуйста 24.03.2016 взял кредит наличными в Альфа-Банке, так же была оформлена страховка... Читать полностью

Добрый день!

У меня с карты мошенники списали средства, удивительным образом банк сразу же...

Добрый день!У меня с карты мошенники списали средства, удивительным образом банк сразу же позвонил мне за подтвержд... Читать полностью

здравствуйте!в 2014 году приобрела автомобиль в салоне,в кредит В СиТилЕМ банке,оформила полис...

здравствуйте!в 2014 году приобрела автомобиль в салоне,в кредит В СиТилЕМ банке,оформила полис каско в Уралсиб банк... Читать полностью

Здравствуйте. В 2013году я стала клиентом Райффайзен банка по программе автокредитование. По...

Здравствуйте. В 2013году я стала клиентом Райффайзен банка по программе автокредитование. По договору с банком все... Читать полностью

Добрый день. Не пойму почему мой вопрос о накопительном страховании жизни попал в категории "...

Добрый день. Не пойму почему мой вопрос о накопительном страховании жизни попал в категории " медицинское страхован... Читать полностью

Добрый вечер. взяла потребительский кредит в Сбербанке 10.10.2015г., при его получении страховую...

Добрый вечер. взяла потребительский кредит в Сбербанке 10.10.2015 г., при его получении страховую сумму включи... Читать полностью

Добрый день. В мае 2015 я оплатила страховку по договору ипотечного страхования . ( сроком на 1...

Добрый день. В мае 2015 я оплатила страховку по договору ипотечного страхования. (сроком на 1 год). В сентябре 2015... Читать полностью

Здравствуйте! Мой отец получает пенсию на сберкнижку. В данный момент он пенсию получить не может...

X Здравствуйте! Мой отец получает пенсию на сберкнижку. В данный момент он пенсию получить не может по причине боле... Читать полностью

Добрый день!
Вопрос по ОСАГО. Скажите, какова, по Вашему мнению, перспектива взыскать убытки от...

X Добрый день! Вопрос по ОСАГО. Скажите, какова, по Вашему мнению, перспектива взыскать убытки от ДТП с виновника... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Осаго нет в Банки.Ру

 Маланичев Владимир Федорович полис ОСАГО ххх0483758447 от 26.12 2024 (Сберстрахование)  Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума по 229-ФЗ РФ или как бесчеловечный банк посылает на смерть человека на почту России
Альфа-Банк

15 января опять вы у меня взыскали больше прожиточного минимума, не оставив мне 19329 рублей на социальном счёте. Т... Читать полностью

Продолжение вопросаа
Совкомбанк

Документы о наследстве были предоставлены в отделение Великий Устюг  Читать полностью

Платёж не пришел, банк ВТБ ничего не делают.
ВТБ

25 декабря, мне отправили зарплату на карту ВТБ, позже отправили подтверждение перевода. Но деньги не пришли ни чер... Читать полностью

Закрытие договоры...
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк! Прошу Вас направить данные в Скоринг бюро в кратчайшие сроки в связи с закрытием счета и дого... Читать полностью

какие условия одобренного кредита?
Альфа-Банк

одобрен кредит как посмотреть условия Читать полностью

115-фз блокировка. Не выдают наличные.
Сбербанк

Являюсь сотрудником Сбербанка. После покупки/продажи криптовалюты на бирже - Сбербанк заблокировал карты и СБОЛ по... Читать полностью

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не даёт сделать новую карту. Что сделать?
Сбербанк

ни на сайте, ни в офисе не получилось оформить карту Читать полностью

Здравствуйте, ещё 24 декабря оставила отзыв о банке

Я добавила скриншот переписки с банком, этого хватит? Читать полностью

Так и не решили мой вопрос.
Сбербанк

Я так и не получил причину блокировки своих карт, это и не 115ФЗ и что это вообще непонятно. Читать полностью