Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Такая проблема. 30.06.2016 оформил в Росбанке кредит, соответственно включили...

Здравствуйте. Такая проблема. 30.06.2016 оформил в Росбанке кредит, соответственно включили страховку в ООО «Сосьете Женераль…». Через пару дней случайно глянул договор и увидел что можно расторгнуть в течении 5-ти дней и вернуть всю сумму отданную за страховку. 04.07.2016 написал заявление на возврат. 18.07.2016 написал на сайте компании, мол что да как денег до сих пор нет, 19.07.2016 пришел ответ — В ответ на Ваш запрос сообщаем, что возврат части страховой премии был осуществлен 06.07.2016. Платежное поручение N такой-то от 06.07.2016., но мне на счет ничего не поступало. 20.07.2016 позвонил в Центр поддержки клиентов ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни», где мне сказали — вроде как бухгалтерия заявление получила 04.07.2016, но больше ничего сказать не может, информации нет, мол звоните где-нибудь 28.07.2016. Как бы мне узнать где все-таки деньги, я же за них получается кредит плачу с процентами, а они где-то гуляют уже вторую, а то и третью неделю? Куда обратится?

Добрый день!

Советую обратиться в страховую компанию с жалобой, в которой расскрыть все обстоятельства дела, указать дату и номер платежного поручения (по которому вам перечислили деньги) + приложить выписку из своего счета в подтверждение того, что деньги вам не поступали. Параллельно следует написать жалобу в надзорный орган, а именно Центральный Банк РФ.

Эксперты

Жаврид Инна
Жаврид Инна
директор розничного блока «ГлавСтрахКонтроль»
counter
Последние вопросы к эксперту
Возможно ли вернуть вклад в Росинтербанке после 2 октября, к сожалению только сегодня узнал об...

Возможно ли вернуть вклад в Росинтербанке после 2 октября, к сожалению только сегодня узнал об отзыве у него лиценз... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при досрочном расторжении договора страхования имущества (в...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при досрочном расторжении договора страхования имущества (в течение 5-ти дней с... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите может ли Банк без объяснения причины в одностороннем порядке, при условии...

Здравствуйте, подскажите может ли Банк без объяснения причины в одностороннем порядке, при условии, что у заемщика... Читать полностью

Добрый день! Спасибо за быстрый ответ. Это опять я со своими вопросами. Вы пишите, что я должна...

Добрый день! Спасибо за быстрый ответ. Это опять я со своими вопросами. Вы пишите, что я должна платить кредит, до... Читать полностью

Здравствуйте! В июле 2014г. взяла потреб.кредит в сбербанке. Была навязана страховка...

Здравствуйте! В июле 2014 г. взяла потреб.кредит в сбербанке. Была навязана страховка ООО«Сбербанк- стра... Читать полностью

Добрый день!
При получении потребительского кредита была вынуждена оформить страховой полис, в...

Добрый день!При получении потребительского кредита была вынуждена оформить страховой полис, в котором: страховой сл... Читать полностью

я отправлял все документы по электронке,но они постоянно требуют опять документы.какие спрашиваю не...

я отправлял все документы по электронке,но они постоянно требуют опять документы.какие спрашиваю не говорят.просто... Читать полностью

Добрый день! Я, Небоженко Светлана Александровна, 14.05.16 оформила кредит наличными в «Восточный...

Добрый день! Я, Небоженко Светлана Александровна, 14.05.16 оформила кредит наличными в «Восточный экспресс ба... Читать полностью

мне отказали в выплате страховки .подал все документы.планшет нечаяно разбился.1,5 месяца прошло...

мне отказали в выплате страховки.подал все документы.планшет нечаяно разбился.1,5 месяца прошло нет ответного письм... Читать полностью

куда и как на втб-страхование можно подать в суд

куда и как на втб-страхование можно подать в суд Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уважаемые эксперты!Я являюсь " обманутым " инвестором МФО РАМфин,которая с июня 2014 не...

Уважаемые эксперты!Я являюсь «обманутым» инвестором МФО РАМфин,которая с июня 2014 не возвращает сумму... Читать полностью

Добрый день. В июле 2015 г взят кредит на 5 лет, при этом подключили к программе добровольного...

Добрый день. В июле 2015 г взят кредит на 5 лет, при этом подключили к программе добровольного страхования жизни, з... Читать полностью

как мне оплатить с личного счета

как мне оплатить с личного счета Читать полностью

Добрый день. Я имею водительское удостоверение с категориями "В,С, Е." Стаж вождения на...

X Добрый день. Я имею водительское удостоверение с категориями «В,С, Е.» Стаж вождения на категории &la... Читать полностью

Добрый день. В мае 2015 я оплатила страховку по договору ипотечного страхования . ( сроком на 1...

Добрый день. В мае 2015 я оплатила страховку по договору ипотечного страхования. (сроком на 1 год). В сентябре 2015... Читать полностью

Добрый день!
Вопрос по ОСАГО. Скажите, какова, по Вашему мнению, перспектива взыскать убытки от...

X Добрый день! Вопрос по ОСАГО. Скажите, какова, по Вашему мнению, перспектива взыскать убытки от ДТП с виновника... Читать полностью

Добрый день! Мое обращение связано со страховым случаем. В Апреле подала заявку на закрытие остатка...

Добрый день! Мое обращение связано со страховым случаем. В Апреле подала заявку на закрытие остатка по кредитному д... Читать полностью

У меня машина застрахована по каско и осаго в страховой компании "Северная казна". На...

У меня машина застрахована по каско и осаго в страховой компании «Северная казна». На данный момент у н... Читать полностью

Добрый день!

Существуют ли такое страхование квартир, предусматривающее страховым случаем...

Добрый день!Существуют ли такое страхование квартир, предусматривающее страховым случаем протечку кровли многокварт... Читать полностью

Добрый день! В конце декабря 2014 г. написала заявление о расторжении договора НСЖ в СК...

Добрый день! В конце декабря 2014 г. написала заявление о расторжении договора НСЖ в СК «Союз»... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировать карту
Сбербанк

У меня нету доступа к моей карте и не могу заблокировать ее Читать полностью

30.04.2025 Другое
Закрытие карты и счета Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. 21 апреля 2025 обращалась в отделение банка для закрытия счета и карты Халва. Меня заверили, что чере... Читать полностью

карта банка зарплатная
Ozon Банк

добрый день, у меня уже есть карта зарплатная Вашего банка, почему при покупке товаров на Озоне, сайт не производит... Читать полностью

Вопрос о мобильном приложении прилложении
Сбербанк

Нет там трех точек. Можете выложить скрин?  Читать полностью

Не начислили бонус за оформление карты

Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью

Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены? Коррупция? Просто глупость?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью

Приходит СМС о комиссии 999 рублей за Халву, но у меня никогда не было этой карты
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня не было карты вашего банка. Прочитав ответы, увидела, что вопрос, похоже, связан с картой "Сов... Читать полностью

Банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.

Александрова Мария, получается мне остается ждать разблокировки? Сколько это по времени будет длиться и почему меня... Читать полностью

Ограничения по счёту
Ozon Банк

Все я указал вопрос и все что вы просили Читать полностью

30.04.2025 Другое
вопрос по спец рассрочке
Совкомбанк

здравствуйте я один раз забыл и не потратил 10000 тысяч и у меня второй месяц списывается комиссия.что я могу сдела... Читать полностью

30.04.2025 Другое