Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 29.07.2016 при заключении договора о предоставлении потребительского кредита в ПАО...

Добрый день! 29.07.2016 при заключении договора о предоставлении потребительского кредита в ПАО «Почта Банк» было подключена программа «Оптимум» полиса страхования ООО СК «ВТБ Страхование». 30.07. 2016 г. мною было подано письменно заявление об отключении услуги финансовой защиты. Заявление об отказе от договора страхования в письменном виде был подано в течение срока действия периода охлаждения (30.07.2016 г.) Заявление было принято в отделении банка «Почта Банк» Санкт-Петербурга и подтверждено СМС оповещением. Ответ же был направлен в письменно виде почтой из головного офиса ПАО ««Почта Банк» г. Москвы лишь12.08.2016.
Ответ заключался в том, что я могу обратиться в Страховую компанию, а не к ним. Письмо я получила лишь 25.08.2016 г.
Обращение в Страховую компанию у меня отложилось соответственно на период превышающий 14 дней. На руках у меня заявление о прекращении услуг при подаче 30.07.2016 , заверенное сотрудником банка. К кому я могу обратиться за помощью в данной ситуации, поскольку обращение мое о расторжении услуг по страхованию было своевременным? Сотрудники заявление у меня приняли, не отправили в страхующую организацию, заверив меня, что ни куда обращаться больше не следует.

Добрый день!

Рекомендую обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ, который осуществляет надзор за деятельностью страховых компаний и банков.

Эксперты

Жаврид Инна
Жаврид Инна
директор розничного блока «ГлавСтрахКонтроль»
counter
Последние вопросы к эксперту
Возможно ли вернуть вклад в Росинтербанке после 2 октября, к сожалению только сегодня узнал об...

Возможно ли вернуть вклад в Росинтербанке после 2 октября, к сожалению только сегодня узнал об отзыве у него лиценз... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при досрочном расторжении договора страхования имущества (в...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при досрочном расторжении договора страхования имущества (в течение 5-ти дней с... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите может ли Банк без объяснения причины в одностороннем порядке, при условии...

Здравствуйте, подскажите может ли Банк без объяснения причины в одностороннем порядке, при условии, что у заемщика... Читать полностью

Добрый день! Спасибо за быстрый ответ. Это опять я со своими вопросами. Вы пишите, что я должна...

Добрый день! Спасибо за быстрый ответ. Это опять я со своими вопросами. Вы пишите, что я должна платить кредит, до... Читать полностью

Здравствуйте! В июле 2014г. взяла потреб.кредит в сбербанке. Была навязана страховка...

Здравствуйте! В июле 2014 г. взяла потреб.кредит в сбербанке. Была навязана страховка ООО«Сбербанк- стра... Читать полностью

Добрый день!
При получении потребительского кредита была вынуждена оформить страховой полис, в...

Добрый день!При получении потребительского кредита была вынуждена оформить страховой полис, в котором: страховой сл... Читать полностью

я отправлял все документы по электронке,но они постоянно требуют опять документы.какие спрашиваю не...

я отправлял все документы по электронке,но они постоянно требуют опять документы.какие спрашиваю не говорят.просто... Читать полностью

Добрый день! Я, Небоженко Светлана Александровна, 14.05.16 оформила кредит наличными в «Восточный...

Добрый день! Я, Небоженко Светлана Александровна, 14.05.16 оформила кредит наличными в «Восточный экспресс ба... Читать полностью

мне отказали в выплате страховки .подал все документы.планшет нечаяно разбился.1,5 месяца прошло...

мне отказали в выплате страховки.подал все документы.планшет нечаяно разбился.1,5 месяца прошло нет ответного письм... Читать полностью

куда и как на втб-страхование можно подать в суд

куда и как на втб-страхование можно подать в суд Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как по Вашему , кассиры имеют право читать информацию указанную на банковской карте?

Как по Вашему, кассиры имеют право читать информацию указанную на банковской карте? Читать полностью

Спасибо большое, Вардан! Я спрашиваю, т.к. в прошлом году мне страховку оформляли как раз 0.15%...

X Спасибо большое, Вардан! Я спрашиваю, т. к. в прошлом году мне страховку оформляли как раз 0.15%. Однако в э... Читать полностью

Возможно ли вернуть вклад в Росинтербанке после 2 октября, к сожалению только сегодня узнал об...

Возможно ли вернуть вклад в Росинтербанке после 2 октября, к сожалению только сегодня узнал об отзыве у него лиценз... Читать полностью

30.06.2016 г. был оформлен кредит в Росбанке, в кредит включена страховка, возможно ли ее вернуть...

30.06.2016 г. был оформлен кредит в Росбанке, в кредит включена страховка, возможно ли ее вернуть, соглас... Читать полностью

Здравствуйте. Мы с мужем попали в дтп (муж сидел за рулем, его признали виновным), других...

Здравствуйте. Мы с мужем попали в дтп (муж сидел за рулем, его признали виновным), других участников ДТП нет, страх... Читать полностью

Здравствуйте. Надеюсь Вы мне поможете. Я столкнулась с такой ситуацией в Сбербанке. В феврале 2015...

Здравствуйте. Надеюсь Вы мне поможете. Я столкнулась с такой ситуацией в Сбербанке. В феврале 2015 года я взяла ипо... Читать полностью

Моя профессия пилот вертолёта. Стоит техника дорого и поэтому Я бы хотел застраховать свою...

Моя профессия пилот вертолёта. Стоит техника дорого и поэтому Я бы хотел застраховать свою ответственность перед ра... Читать полностью

B]Попали в ДТП в декабре 2014года, виновное лицо я, сегодня 07.05.2015года приходит судебное...

B]Попали в ДТП в декабре 2014года, виновное лицо я, сегодня 07.05.2015года приходит судебное письмо, где я третье л... Читать полностью

Добрый вечер! Я брала кредит наличными в ОТП банке 30.06.2015года. В январе 2016 года кредит...

X Добрый вечер! Я брала кредит наличными в ОТП банке 30.06.2015года. В январе 2016 года кредит погасила и написала... Читать полностью

[B] В Сбербанке я взяла потребительский кредит,на днях, могу ли я отказаться от страховки?Т.е...

[B] В Сбербанке я взяла потребительский кредит,на днях, могу ли я отказаться от страховки?Т.е. придти,написать заяв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Страхование жизни при семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Таким образом выходит что семейная ипотека возможна не под 6, а под 7%?  Читать полностью

Ваш банк нагло ворует средства!!!!
Альфа-Банк

Когда вы мне собираетесь вернуть незаконно списанную комиссию? Читать полностью

Заблокировать карту
Сбербанк

У меня нету доступа к моей карте и не могу заблокировать ее Читать полностью

30.04.2025 Другое
Закрытие карты и счета Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. 21 апреля 2025 обращалась в отделение банка для закрытия счета и карты Халва. Меня заверили, что чере... Читать полностью

карта банка зарплатная
Ozon Банк

добрый день, у меня уже есть карта зарплатная Вашего банка, почему при покупке товаров на Озоне, сайт не производит... Читать полностью

Вопрос о мобильном приложении прилложении
Сбербанк

Нет там трех точек. Можете выложить скрин?  Читать полностью

Не начислили бонус за оформление карты

Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью

Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены? Коррупция? Просто глупость?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью

Приходит СМС о комиссии 999 рублей за Халву, но у меня никогда не было этой карты
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня не было карты вашего банка. Прочитав ответы, увидела, что вопрос, похоже, связан с картой "Сов... Читать полностью

Банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.

Александрова Мария, получается мне остается ждать разблокировки? Сколько это по времени будет длиться и почему меня... Читать полностью