Здравствуйте! Пополняла сегодня дебетовую карту Тинькофф Банк через терминал Элекснет. Деньги до сих пор не поступили. Номер извещения указанный на чеке, в системе Элекснет отсутствует. По телефону горячей линии отвечают, что будут разбираться и проверять, сроки неизвестны. Какие варианты решения проблемы, кроме как ждать пока Элекснет проведет свои собственные проверки и что-нибудь ответит? Сумма значительная, нужна в ближайшее время. Очень прошу помочь решить проблему. Спасибо.
Добрый день.
Если платеж не поступил на карту моментально, максимальный срок его зачисления составляет до 1 рабочего дня, не считая дня пополнения. Рекомендую пока ожидать.
Если средства все же не поступят, направьте, пожалуйста, фотографию чека на адрес deposit@tinkoff.ru, коллеги предпримут все необходимые меры для поиска платежа.
С уважением,
Эксперт
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Здравствуйте. Если я хочу оплатить покупку на иностранном сайте за доллары с рублевого счета карты, где я могу узна... Читать полностью
Если смартвклад с капитализацией процентов, в следующем месяце начисляются ли проценты на эти проценты? Читать полностью
Я положила в сберкнижку деньги неделю назад. Хочу перевести часть денег на карту. Будут ли за это снимать комиссию? Читать полностью
Здравствуйте.подскажите пожалуйста.у меня остался вклад с 1995 г. случайно нашла сбер- книжку просто забыла пу... Читать полностью
Прошу не отказать в моей просьбе, вложенный файл Читать полностью
Все наверно пробовали покупать золотые или серебрянные инвестиционные монеты. Но пробовал ли кто-нибудь их продать... Читать полностью
"При возникновении вопросов относительно условий обслуживания Клиент может...
Спасибо за ответ:«При возникновении вопросов относительно условий обслуживания Клиент может круглосуточно пол... Читать полностью
Здравствуйте.Какова действующая практика наследования вкладов умершего супруга? Читать полностью
По законодательству РФ в сфере банковского регулирования:
1)...
Если в вашей компетенции вопрос))По законодательству РФ в сфере банковского регулирования:1) имеет ли право банк бр... Читать полностью
Здравствуйте! Отправил своей супруге 01.02.2013 г. доллары США (со своего долларового счёта из банка Моск... Читать полностью
Задолженность погашена в июле месяце этого года. Приставы арест сняли, выдали бумагу. В Сбербанке эту бумагу забрал... Читать полностью
Оформила кредитную карту в сбере. Там предложили закрыть кредитку в другом банке и даже написано, что сейчас как ра... Читать полностью
Здравствуйте получил карту от курьера но не могу войти в приложение, как долго надо ждать активации карты? Читать полностью
Нету прописки, нету официально места работы, весит 4 займа, но не просроченные Как получить займ? И где? Читать полностью
Жалобу где оформить или сразу отзыв оставить по всем соцсетям с приложением скриншотов? Читать полностью
Ну получается наоборот что все банки выполнили требование пристава, а ваш банк нет! Так как имеется документ о прек... Читать полностью
Произошло продление подписки, в этот же день я это заметил и сразу написал, что я хочу отключить подписку и чтобы м... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали 1990 за какую то подписку,верните мне деньги и отмените эту херню!!!! Читать полностью
Не продлился автоматически пакет услуги Домклик плюс 21.09. 2024. Заблаговременно звонила, неоднократно уточняла пр... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Вот проло больше месяца , теперь спокойно дает переводить деньги со счета , думаю в прошлом м... Читать полностью