❓ Здравствуйте. В августе прошлого года оформил кредит на покупку автомобиля в Сетелем банке. Всегда...

Question

Здравствуйте. В августе прошлого года оформил кредит на покупку автомобиля в Сетелем банке. Всегда вовремя оплачивал кредит, был и досрочный платеж. Через год вовремя продлил договор КАСКО, но не предъявил в банк, поскольку не знал куда, в нашем городе отсутствует филиал, как оказалось это является поводом для начисления штрафа в размере 10 000. При заключении договора и в самом договоре не указаны способы предоставления полиса, только то, что банк оставляет за собой право начислять штраф. Я являюсь пенсионером и в силу своего возраста не владею интернетом, никак не мог знать, что существует личный кабинет и сайт через который нужно отправлять. Не согласен с этим штрафом, поскольку КАСКО оформил вовремя, никаких убытков банк не понес. Через месяц, когда позвонили и сообщили о том, что нужно отправить договор КАСКО через сайт, сразу попросил дочь отправить, отправили. Через сайт банка обращались с просьбой отменить штраф, на встречу не пошли, сказали платите. Теперь уже две недели каждый день названивают и заставляют оплачивать этот штраф. Это очень обидный штраф, если уж выдаете кредиты людям в возрасте, будьте добры при заключении договора предупреждать о том что отправлять нужно через интернет. Я пенсионер и у меня нет лишних денег оплачивать штрафы, которые вы выдумываете!!! Буду жаловаться и обращаться в дальнейшем в суд.

Скачкова Анастасия · Accepted Answer

Уважаемый Кайдар Толеуканович!Согласно п.&nbsp;10 Индивидуальных условий Договора (раздел &laquo;Обязанности Заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по Договору и требования к такому обеспечению&raquo;), залог обеспечивает требования Кредитора, вытекающие из Договора, в том объеме, в котором они существуют к моменту их удовлетворения, в частности проценты, неустойку, возмещение убытков, причиненных просрочкой исполнения, а также возмещение необходимых расходов Кредитора на содержание автотранспортного средства и связанных с обращением взыскания на автотранспортное средство и его реализацией расходов. В случае, если тарифы Кредитора предусматривают обязательное страхование предмета залога Заемщик обязан заключить со страховой компанией, соответствующей требованиям Кредитора к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги, договор имущественного страхования автотранспортного средства от рисков &laquo;Угон&raquo; и &laquo;Ущерб&raquo; на срок не менее одного года и на сумму не менее общей суммы долга по Договору, а также поддерживать договор страхования КАСКО в силе каждый последующий период страхования, который не может быть менее одного года, до момента полного исполнения Обеспеченного обязательства, в том числе своевременно уплачивать страховую премию. Размер франшизы в соответствии с условиями пролонгации КАСКО не должен превышать размера 30000,00 рублей.В соответствии п.&nbsp;12 Индивидуальных условий Договора, в случае невыполнения/несвоевременного выполнения Клиентом обязанности по заключению и/или поддержанию Договора страхования КАСКО в силе и/или за не предоставление/несвоевременное предоставление в Банк копий документов, подтверждающих заключение и/или поддержание Договора страхования КАСКО в силе в соответствии с Общими условиями, Банк имеет право на взыскание штрафа в размере 10 000 руб. 00 коп.По существу Вашего обращения сообщаем о том, что Банком было принято решение об отмене штрафных санкций за несвоевременное предоставление полиса КАСКО в Банк.Мы надеемся, что нам удалось помочь решить возникший вопрос, и в будущем мы сможем получить от Вас положительные эмоции в сторону нашего Банка.С уважением,Управление клиентского сервиса&laquo;Сетелем Банк&raquo; ООО

Здравствуйте. В августе прошлого года оформил кредит на покупку автомобиля в Сетелем банке. Всегда...

Эксперт банка

О банке

Установка приложения Банки.ру