Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Наталья. В доп. филиале ВТБ24 в Туле (по месту прописки) получила потребительский кредит…

Здравствуйте, Наталья.
В доп. филиале ВТБ24 в Туле (по месту прописки) получила потребительский кредит на неотложные нужды (Спасибо, порадовал сервис обслуживания и скорость). Работаю в Москве (в Москве временной регистрации нет) и в связи с эти возникает ряд мелких, но неприятных проблем:
1) для внесения платежа приходится ездить в Тулу. Есть ли какие другие возможности оплаты по кредиту в Москве?
2) ни на эл. адрес, который указывался в анкете, ни на домашний адрес никакой инф-ции о состоянии счёта (остатке) и списанных платежах не поступает, что делает невозможным контроль за платежами (узнать данную инф-цию можно только в отделении банка), т. к. вношу сумму, большую обязательного платежа. Возможно ли получение инф-ции об остатке на счёте раз в месяц в какой-либо форме? (идеально на эл. адрес)
3) для того чтобы оплатить сумму превышающую платёж надо написать заявление у менеджера, который оформлял кредит, но в данном отделе пятидневный график работы, и у меня тоже, а это значит, что я должен отпрашиваться на целый день с работы. Это очень неудобно. Планируется ли какое-то решение данного вопроса? (Почему, сотрудник, который оформляет принятие денег на счёт и работает этот отдел без выходных не может принять данное заявление. Это моё предложение решения данного вопроса).
Заранее спасибо.
Здравствуйте, Татьяна, конечно, Вам совсем не обязательно ездить в Тулу! При оформлении кредитного договора Вам была предоставлена банковская карта Visa Instant Issue на бесплатной основе, как инструмент для погашения кредита. Все наши заёмщики могут производить платежи по кредиту в любом месте присутствия ВТБ 24. Для того, чтобы узнать остаток по счёту вам необходимо просто позвонить к нам в Центр телефонного обслуживания по телефонам: (495) 777-24-24, 8 800 100-24-24. Наш тульский филиал открыт не только в рабочие дни. Приходите, пожалуйста, когда Вам удобно.

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Живу в военном городке в подмосковье,квартиры принадлежат военной части,но тем не менее продаются-покупаются…

Живу в военном городке в подмосковье, квартиры принадлежат военной части, но тем не менее прода... Читать полностью

Наталья, здравствуйте! Подскажите возможно ли в Вашем банке оформить потребительский кредит наличными…

Наталья, здравствуйте! Подскажите, возможно ли в Вашем банке оформить потребительский кредит наличными, н... Читать полностью

Добрый день. Имею в ВТБ24 2 кредита - сначала взял ипотечный, а потом и потребительский без обеспечения…

Добрый день. Имею в ВТБ 24 2 кредита — сначала взял ипотечный, а потом и потреб... Читать полностью

магу ли я в 20 лет получить кредит на 30000 т.р. на 6 месяцев

магу ли я в 20 лет получить кредит на 30000 т. р. на 6 месяцев Читать полностью

Я военный пенсионер, возраст 51 год, пенсия-5900 рублей,жена-пенсионерка, пенсия-2300 рублей. Я работаю…

Я военный пенсионер, возраст 51 год, пенсия-5900 рублей, жена-пенсионерка, пенсия-2300 рублей. Я работаю... Читать полностью

Здравствуйте, Наталья! Узнал о новых условиях по потребительским кредитам в Вашем банке. Хотелось бы…

Здравствуйте, Наталья! Узнал о новых условиях по потребительским кредитам в Вашем банке. Хотелось&nb... Читать полностью

Добрый день. Мне 30 полных лет, работа стабильная, но официальный заработок невелик: 3500 руб.Гражданскому…

Добрый день. Мне 30 полных лет, работа стабильная, но официальный заработок невелик: 3500 руб.Гражданском... Читать полностью

Вопрос. Является ли перерыв стажа 7 мес назад возможной причиной для отказа? Перерыв организовался…

Вопрос. Является ли перерыв стажа 7 мес назад возможной причиной для отказа? Перерыв организовался в... Читать полностью

Уважаемая Наталья, Мне уже одобрен (но ещё не получен - завершаю процедуру оценки и страхования жизни)…

Уважаемая Наталья, Мне уже одобрен (но ещё не получен — завершаю процедуру оценки и страх... Читать полностью

Добрый день, Наталья! Скажите, заинтересован ли Банк в продвижении розничных продуктов в отдаленных густонаселенных…

Добрый день, Наталья! Скажите, заинтересован ли Банк в продвижении розничных продуктов в отдаленных... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Что такое банкимани?

Что такое банкимани?Куда мне они поступят после оплаты за страхование ипотеки?Как я могу их потратить? Читать полностью

рефинансирование
ВТБ

оформить рефинансирование Читать полностью

12.03.2025 Другое
кредитный лимит кредитной карты
Сбербанк

Добрый день!Как вы думаете, кредитный лимит по кредитной карте в размере 10 000 руб при моей ежемесячной ЗП в вашем... Читать полностью

Могу ли оставить отзыв, взамен удаленного?

Здравствуйте.Было оставлено 2 отзыва в марте одному и тому же банку. Один из них был удален администратором сервиса... Читать полностью

Перевод Альфа - Сбер
Сбербанк

Куда можно направить чек операции? Читать полностью

Поиск прежних СВОИХ отзывов
Совкомбанк

Как на сайте "Банки.ру" найти именно и только СВОИ прежние отзывы о Совкомбанке? Читать полностью

12.03.2025 Другое
Безответственность и пофигизм
Т-Банк

Я заказала справки и выписки для визы с бизнес счета и с личной карты. 10.03 около 10 утра, доставку заказала на 11... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не дают возможности закрыть счет.
Т-Банк

Сообщали мне еще, что счет я не могу закрыть (с переводом остатка в другой банк), пока не закрою кредит.  Читать полностью

Мне не отвечают 2 недели.
Банк ДОМ.РФ

Какие документы? Вы о чем говорите? Я вам на почту все, что вы просили, предоставил две недели назад.Ответьте мне н... Читать полностью