Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Наталья. В доп. филиале ВТБ24 в Туле (по месту прописки) получила потребительский кредит…

Здравствуйте, Наталья.
В доп. филиале ВТБ24 в Туле (по месту прописки) получила потребительский кредит на неотложные нужды (Спасибо, порадовал сервис обслуживания и скорость). Работаю в Москве (в Москве временной регистрации нет) и в связи с эти возникает ряд мелких, но неприятных проблем:
1) для внесения платежа приходится ездить в Тулу. Есть ли какие другие возможности оплаты по кредиту в Москве?
2) ни на эл. адрес, который указывался в анкете, ни на домашний адрес никакой инф-ции о состоянии счёта (остатке) и списанных платежах не поступает, что делает невозможным контроль за платежами (узнать данную инф-цию можно только в отделении банка), т. к. вношу сумму, большую обязательного платежа. Возможно ли получение инф-ции об остатке на счёте раз в месяц в какой-либо форме? (идеально на эл. адрес)
3) для того чтобы оплатить сумму превышающую платёж надо написать заявление у менеджера, который оформлял кредит, но в данном отделе пятидневный график работы, и у меня тоже, а это значит, что я должен отпрашиваться на целый день с работы. Это очень неудобно. Планируется ли какое-то решение данного вопроса? (Почему, сотрудник, который оформляет принятие денег на счёт и работает этот отдел без выходных не может принять данное заявление. Это моё предложение решения данного вопроса).
Заранее спасибо.
Здравствуйте, Татьяна, конечно, Вам совсем не обязательно ездить в Тулу! При оформлении кредитного договора Вам была предоставлена банковская карта Visa Instant Issue на бесплатной основе, как инструмент для погашения кредита. Все наши заёмщики могут производить платежи по кредиту в любом месте присутствия ВТБ 24. Для того, чтобы узнать остаток по счёту вам необходимо просто позвонить к нам в Центр телефонного обслуживания по телефонам: (495) 777-24-24, 8 800 100-24-24. Наш тульский филиал открыт не только в рабочие дни. Приходите, пожалуйста, когда Вам удобно.

Эксперт

Коновалова Наталья
Коновалова Наталья
старший вице-президент, директор Департамента развития розничных продуктов и бизнес-процессов ВТБ 24
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в "банк24.ру" и "ГРАН-банке", но там…

Добрый день! Я смотрела потребительсике кредиты, мне понравились в «банк24.ру» и «... Читать полностью

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет?

Здравствуйте Наталья! Возможно ли сделать заявку на получение потребительского кредита через Интернет? Читать полностью

[B][I]У меня основной доход 3000 р ,по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с доходом 12000р…

[B][I]У меня основной доход 3000 р, по совместительству 24000р Есть сын поручитель 21 год с дох... Читать полностью

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в "Русском стандарте": оформил в магазине…

Взял потребительский кредит на 10 месяцев на приобретение товаров в «Русском стандарте&ra... Читать полностью

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной…

На данный момент существует очень много кредитных ресурсов. 1)Какие условия нужны для получения кредитной карт... Читать полностью

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 руб. Сколько…

Возможно ли в вашем банке взять кредит наличными? Меня интересует сумма от 100 000 до 150 000 р... Читать полностью

Здравствуйте!я бы в конце июля - в начале августа хотел бы взять кредит на любые цели в пазмере 250000-300000…

Здравствуйте! я бы в конце июля — в начале августа хотел бы взять кредит на люб... Читать полностью

военнослужащий,временная регистрация заканчивается 07. 07.07г. Контракт заключен до 23.03.2012г..Могу…

военнослужащий, временная регистрация заканчивается 07. 07.07 г. Контракт заключен до 23.03.2012&nbs... Читать полностью

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом…

Добрый день. Появились проблемы с банком ренессанс капитал. Выписали штрафы за первую просрочку. потом по... Читать полностью

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за того, что…

Я хочу взять потребительский кредит вБанке Возрождении у себя в районе. А мне не дают из-за тог... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уважаемая Наталья, добрый день! 01.02.2007г у меня был перевод из одной организации в другую. В трудовой…

Уважаемая Наталья, добрый день! 01.02.2007г у меня был перевод из одной организации в другую. В труд... Читать полностью

Здравствуйте! Вы говорите что выдаете потреб. кредит на любые цели, но когда мне перезванивали по поводу…

Здравствуйте! Вы говорите что выдаете потреб. кредит на любые цели, но когда мне перезванивали по по... Читать полностью

Наталья! Будьте добры, разёясните мне, что делать в следующей ситуации. Я продаю квартиру в г.Обнинске…

Наталья! Будьте добры, разёясните мне, что делать в следующей ситуации. Я продаю квартиру в г. ... Читать полностью

Я гражданин Украины.Проживаю и работаю в Москве.В Вашем банке мне дали предварительно положительный…

Я гражданин Украины.Проживаю и работаю в Москве.В Вашем банке мне дали предварительно положительный ответ... Читать полностью

Необходим потребительский кредит в размере 3500 дол.США на срок от 6 мес.до года.Подскажите с каким банком…

Необходим потребительский кредит в размере 3500 дол.США на срок от 6 мес.до года.Подскажите с&n... Читать полностью

Добрый день. подскажите пожалуйста, можно ли получить в Вашем банке кредит на 2 года в размере до 200000…

Добрый день. подскажите пожалуйста, можно ли получить в Вашем банке кредит на 2 года в раз... Читать полностью

Хотел приобрести сегодня телефон в кредит Вашего Банка. Минут 40 все это оформляли. Потом выяснилось…

Хотел приобрести сегодня телефон в кредит Вашего Банка. Минут 40 все это оформляли. Потом выяснилось, что... Читать полностью

хочу взять кредит до100000руб.могут ли дать без первоначального взноса?

хочу взять кредит до100000руб.могут ли дать без первоначального взноса? Читать полностью

Могули я оформить заявку на получения потребительского кредита если у меня есть отсрочка от армии по…

Могули я оформить заявку на получения потребительского кредита если у меня есть отсрочка от арм... Читать полностью

Скажите пожалуйста в каком банке лучше взять потребительский кредит "просто деньги", где минимальные…

Скажите пожалуйста в каком банке лучше взять потребительский кредит «просто деньги», где минимальн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вывести заемщика из ипотеки, если заемщик согласен выйти из ипотеки и созаемщик платит ипотеку полностью?
Альфа-Банк

Разводимся. Муж заемщик, я созаемщик. Он финансово ипотеку не тянет, я спокойно Ежемесячно плачу ипотеку полностью.... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Страхование жизни при семейной ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Таким образом выходит что семейная ипотека возможна не под 6, а под 7%?  Читать полностью

Ваш банк нагло ворует средства!!!!
Альфа-Банк

Когда вы мне собираетесь вернуть незаконно списанную комиссию? Читать полностью

Заблокировать карту
Сбербанк

У меня нету доступа к моей карте и не могу заблокировать ее Читать полностью

30.04.2025 Другое
Закрытие карты и счета Халва
Совкомбанк

Здравствуйте. 21 апреля 2025 обращалась в отделение банка для закрытия счета и карты Халва. Меня заверили, что чере... Читать полностью

карта банка зарплатная
Ozon Банк

добрый день, у меня уже есть карта зарплатная Вашего банка, почему при покупке товаров на Озоне, сайт не производит... Читать полностью

Вопрос о мобильном приложении прилложении
Сбербанк

Нет там трех точек. Можете выложить скрин?  Читать полностью

Не начислили бонус за оформление карты

Добрый день. Оформлял кредитную карту банка Уралсиб с меткой Бонус 2000Б'', условия акции соблюдены, бонуса нет. Читать полностью

Почему команда банки.ру ни засчитывает отзыв, пишет что он "не зачтён" нарушая свои же правила, пункт 24 о котором они же и пишут? Зачем вообще они ограничивают свободное право на свободный отзыв, если только не куплены? Коррупция? Просто глупость?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью

Приходит СМС о комиссии 999 рублей за Халву, но у меня никогда не было этой карты
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня не было карты вашего банка. Прочитав ответы, увидела, что вопрос, похоже, связан с картой "Сов... Читать полностью