Список вопросов
Ответ дан

Получила на эл.почту от Банка Ренессанс предложение оформить кредит. 08 июня 2017 я позвонила с...

09.06.2017 01:17
4

Получила на эл. почту от Банка Ренессанс предложение оформить кредит. 08 июня 2017 я позвонила с городского телефона на номер 8 800 200-0-981. У меня спросили номер мобильного телефона, и ответили, что перезвонят. Через несколько минут на мой мобильный телефон позвонила с мобильного телефона 7 968 666-79-83 девушка, представилась, и предложила заполнить заявку. Для заявки потребовались данные о моей работе, подробные паспортные данные, данные о моем доходе, и телефоны знакомых лиц. Как только девушка завершила оформление заявки, предложила мне немного подождать. Буквально через минуту она сообщила, что мне отказано, и разговор был завершен. Меня очень удивило подобное рассмотрение заявки, и я решила перезвонить, и услышала «такого номера не существует». Я перезвонила на 8 800 200-0-981, мне подтвердили, что указанный мобильный номер относится к банку Ренессанс. Произошедшее похоже не на принятие заявки, а на махинации с конфиденциальными данными клиентов.

Добрый день!

Спасибо за вопрос. Понимаю, как он для Вас важен.
По процедуре заполнения заявки на получение кредита дам некоторые пояснения.

Получив заявку от потенциального клиента через интернет/по телефону, сотрудник банка связывается для ее дальнейшего дозаполнения — при этом клиенту необходимо сообщить банку не только информацию о своем возрасте и контактных данных, но и информацию о ежемесячном доходе, стаже работы и, безусловно, об официальном месте трудоустройства. Все эти данные являются необходимым минимумом для принятия банком решения.

Когда все данные заполнены, банком принимается предварительное решение о возможности предоставления кредита. Если решение отрицательное, сотрудник оглашает отказ в ходе телефонного разговора. В таком случае мы рекомендуем обратиться к нам повторно не ранее, чем через 3 месяца — мы можем пересмотреть решение по истечении указанного срока.

В завершение скажу несколько слов и о номерах банка — оснований переживать нет- указанный номер, действительно, принадлежит нам, однако он не предназначен для приема входящих звонков.

Связаться с банком в любое время можно по многоканальному телефону 8 (800) 200 -0-0981. 
Также по возможности прошу Вас указать в новом сообщении Ваши данные — при наличии вариантов кредитования я проинформирую дополнительно.

С Уважением,
Ренессанс Кредит

counter
Последние вопросы к эксперту
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка...
Ренессанс Банк

15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое...
Ренессанс Банк

Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту?
Ренессанс Банк

Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:
Номер...
Ренессанс Банк

Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения...
Ренессанс Банк

Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить...
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы...
Ренессанс Банк

Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
очень "интересный" ответ <Отметим, что большинство вопросов можно решить дистанционно...
Ренессанс Банк

очень «интересный» ответ <Отметим, что большинство вопросов можно решить дистанционно с помощью инте... Читать полностью

08.04.2020 О банке
что происходит с отделениями банка в Санкт-Петербурге?
Ренессанс Банк

что происходит с отделениями банка в Санкт-Петербурге? Читать полностью

08.04.2020 О банке
Здравствуйте! Моя сестра оплачивает долг по кредиту непосредственно в Банке. С ситуацией с...
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Моя сестра оплачивает долг по кредиту непосредственно в Банке. С ситуацией с коронавирусом объявлен к... Читать полностью

03.04.2020 О банке
Кассир нетесанова Рита показывает свое превосходство над клиентом. Не выдал деньги пока не снимите...
Ренессанс Банк

Кассир нетесанова Рита показывает свое превосходство над клиентом. Не выдал деньги пока не снимите обложку с паспор... Читать полностью

19.02.2020 О банке
Добрый день! Хочу у Вас уточнить:является ли отделение Ренессанс - кредит", находящийся по...
Ренессанс Банк

Добрый день! Хочу у Вас уточнить:является ли отделение Ренессанс — кредит», находящийся по адресу г.&nb... Читать полностью

27.10.2019 О банке
Здравствуйте! Есть ли филиалы в Респ.Тыва
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Есть ли филиалы в Респ.Тыва Читать полностью

17.10.2019 О банке
почему банк не предоставляет свои услуги так как нужно то банки закрываются раньше положенного...
Ренессанс Банк

почему банк не предоставляет свои услуги так как нужно то банки закрываются раньше положенного видите ли у них на с... Читать полностью

21.08.2019 О банке
Вы ответили, что офис ККО "Ростов-на-Дону Центральный" переименовали указанный офис, его...
Ренессанс Банк

Вы ответили, что офис ККО «Ростов-на-Дону Центральный» переименовали указанный офис, его актуальное наз... Читать полностью

29.07.2019 О банке
Добрый день. Подскажите пожалуйста по какому адресу в г. Ростове-на-Дону находится офис ККО...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста по какому адресу в г. Ростове-на-Дону находится офис ККО «Ростов-на-Д... Читать полностью

27.07.2019 О банке
Добрый день. Подскажите пожалуйста в Ростове-на-Дону по адресу пр. Буденновский 93а/220 находилось...
Ренессанс Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста в Ростове-на-Дону по адресу пр. Буденновский 93а/220 находилось отделение б... Читать полностью

05.07.2019 О банке
Последние вопросы организациям
Верификация Ozon Банка
Ozon Банк

Добрый день. С конца марта Ozon не публикует ни один отзыв (в любом виде: с фото, с видео, без фото, без видео, с т... Читать полностью

Аккредитив и эскроу
Банк ДОМ.РФ

Обязательно ли открывать аккредитив совместно с эскроу? Могу ли я отказаться от аккредитива для ипотеки, а использо... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Оплата картой какого банка выгоднее?

Здравствуйте, нужно оплатить медицинские услуги, картой какого банка это сделать выгоднее всего?  Читать полностью

Что делать после того как получил одобрение на кредит
Совкомбанк

Что делать после того как получил одобрение на кредит Читать полностью

Без причины наложили ограничение на счет
Т-Банк

По какой причине решение не готовы пересмотреть? С моей стороны противозаконного ничего сделано не было, все доказа... Читать полностью

Рассрочка Озон банка
Ozon Банк

Почему банк заблокировал переводы с озон рассрочки на озон карту? Хотя были разрешены и просрочек не было, всегда н... Читать полностью

18.04.2025 Другое
Мошенничество т-банка
Т-Банк

09,08,2024 т-банк получает исполнительную надпись нотариуса по взысканию с меня задолженности в 106 218,3 (сто шест... Читать полностью

18.04.2025 Другое
в чем разница народного рейтинга от служебного?

Как оставить отзыв на банк? Я уже несколько месяцев пытаюсь оставить отзыв на втб. Но вы его не публикуете. Почему?... Читать полностью

открыла карту псб банка 2000 бонусов не поступили?

2000 б за открытие карты почему её поступили? Читать полностью

Проблема с публикацией отзывов
Ozon Банк

Здравствуйте. Прошу разблокировать возможность публиковать отзывы на озоне. Поддержка, к сожалению, помочь не может... Читать полностью