Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! На сайте решаются проблемы по всем обращениям или только по тем, где дана оценка...

Здравствуйте! На сайте решаются проблемы по всем обращениям или только по тем, где дана оценка работы банка? А если они даже 1 не заслуживают?

Здравствуйте, Галина!

Решение проблемы, описанной в Народном рейтинге, зависит не от политики портала, а от уровня активности компании (например, банка). Если банк стремится к высокому уровню сервиса, он обязательно ответит на любой отзыв.

Если же Вы хотите оставить негативный отзыв, «1» — это минимальный балл. Есть возможность оставить отзыв «без оценки».

Эксперты

Самсонова Антонина
Самсонова Антонина
руководитель направления «Мобильная связь и Интернет» на портале Банки.ру
Рыбакова Алиса
Рыбакова Алиса
менеджер по контенту, редактор направления «Мобильная связь и Интернет» на портале Банки.ру
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,я не совсем давно отправил переводом деньги на номер вашего абонента но перепутал...

Здравствуйте,я не совсем давно отправил переводом деньги на номер вашего абонента но перепутал последовательность ц... Читать полностью

Здравствуйте! Я покупал сим-карту в регионе N (операторы называют его Домашним регионом), приехал в...

Здравствуйте! Я покупал сим-карту в регионе N (операторы называют его Домашним регионом), приехал в другой регион M... Читать полностью

Сегодня при попытке войти в ИБ карты Билайн получила сообщение, что договор по данной карте...

Сегодня при попытке войти в ИБ карты Билайн получила сообщение, что договор по данной карте расторгнут. Не было ник... Читать полностью

Здравствуйте.
С 28.06. с 22.20 ч. и до сих пор пропала сеть оператора Мегафон. В помещении...

Здравствуйте.С 28.06. с 22.20 ч. и до сих пор пропала сеть оператора Мегафон. В помещении. Пропала СОВСЕМ!!!!!... Читать полностью

Система выбрасывает при попытке составления отзыва о банке.

Система выбрасывает при попытке составления отзыва о банке. Читать полностью

добрый день !

хотел приобрести сим-карту тинькофф-мобайл, но при получении они навязывают услугу...

добрый день!хотел приобрести сим-карту тинькофф-мобайл, но при получении они навязывают услугу одновременного откры... Читать полностью

Здравствуйте, с меня списывают за « списание задолженности за подписки». Откуда у меня эта...

Здравствуйте, с меня списывают за «списание задолженности за подписки». Откуда у меня эта задолжность е... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть... 🙏 У меня умерла бабушка, у неё был...

Добрый день!Подскажите пожалуйста, как быть… У меня умерла бабушка, у неё был открыт вклад, открытый гд... Читать полностью

О "ОДНОКАССНИКАХ" мошенники просят деньги от имени друга. При этом сообщения от...

В «ОДНОКЛАССНИКАХ» мошенники просят деньги от имени друга. При этом сообщения от мошенников вижу только... Читать полностью

Здравствуйте, на сайте есть представитель МТС, отвечающий на вопросы и помогающий решить проблемы...

Здравствуйте, на сайте есть представитель МТС, отвечающий на вопросы и помогающий решить проблемы? Спасибо) Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вляпался в программу мтс-кэшбэк. Наобещали, что пока на телефоне есть кэшбэк, то за услуги...

Вляпался в программу мтс-кэшбэк. Наобещали, что пока на телефоне есть кэшбэк, то за услуги мобильной связи списыват... Читать полностью

Беспредел в МТС!не выдают копию договора,поэтому не могу получить деньги с заблокированного...

Беспредел в МТС! не выдают копию договора,поэтому не могу получить деньги с заблокированного киви,привязанного к эт... Читать полностью

Уважаемые Эксперты, помогите!

Я уже писала о своей ситуации с отсутствием Интернета от Мегафона...

Уважаемые Эксперты, помогите!Я уже писала о своей ситуации с отсутствием Интернета от Мегафона и невозможности войт... Читать полностью

Здравствуйте.Помогите найти управу на МТС БАНК .Звонят по чужому кредиту до 8 раз в день.Я не...

Здравствуйте.Помогите найти управу на МТС БАНК.Звонят по чужому кредиту до 8 раз в день.Я не общаюсь с ихним должни... Читать полностью

Отправил в пятницу вечером заявку на подключение к провайдеру 2 СОМ, ни ответа, не привета от них...

Отправил в пятницу вечером заявку на подключение к провайдеру 2 СОМ, ни ответа, не привета от них. Неужели в суббот... Читать полностью

Добрый день.

Как можно направить в электронном виде обращение в компанию МТС? Через личный...

Добрый день.Как можно направить в электронном виде обращение в компанию МТС? Через личный кабинет нет возможности,... Читать полностью

Вопрос по акции #VISA:
Бесплатный безлимитный интернет в роуминге
Владельцы карт Visa Signature...

Вопрос по акции #VISA:Бесплатный безлимитный интернет в роумингеВладельцы карт Visa Signature могут 14 дней в год п... Читать полностью

Здравствуйте. Как-то подписался на вашу рассылку, и не могу найти возможность отказа от этой...

Здравствуйте. Как-то подписался на вашу рассылку, и не могу найти возможность отказа от этой рассылки. А сообщение... Читать полностью

здравствуйте,
для получения кэшбека за оплату мобильной связи нужен соответствующий МСС в...

здравствуйте,для получения кэшбека за оплату мобильной связи нужен соответствующий МСС в платежных документах. сото... Читать полностью

Здравствуйте!

В последние дни несколько звонков из Узбекистана на Билайн. Не беру, так как нет...

Здравствуйте!В последние дни несколько звонков из Узбекистана на Билайн. Не беру, так как нет там никого и не было.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Потеря процентов по вкладу из-за не не полной доведенной информации работником бака при оформлении вклада в офисе банка
Ак Барс Банк

Меня не устраивают ответы банка по моим трем жалобам (последняя была подана 16 января 2025г - номер 2114). Все отве... Читать полностью

Отзыв который написан уже как 4 дня назад

Я написал отзыв уже 4 дня назад,но его никак не могут проверить. Читать полностью

не проходит оплата полиса осаго

не проходит оплата полиса осаго Читать полностью

не получил 1000₽ за отзыв
Альфа-Банк

Добрый день, хотел бы узнать, почему я не получил оплату в размере 1000 ₽ за оставленный отзыв об Альфа-Банке? Ведь... Читать полностью

Банк оставил на двое суток без копейки.
Ozon Банк

Больше с этим банком не хочу иметь дело. Год назад я уже ругалась с ними по поводу, что они не дают перевести мои д... Читать полностью

Приостановление обслуживания
Ozon Банк

Связывался по горячей линии с банком, оператор была не компетентна в решении вопроса, в чате никакой реакции. Читать полностью

27.04.2025 Другое
заблокировали дистанционное обслуживание
Т-Банк

Всем добрый день. Я пенсионерка, выращиваю зелень, овощи в теплице (1.5х3м), где то продаю родным и знакомым , где... Читать полностью

Хочу оформить кредитную карту
ВТБ

Как оформить кредитную карту? Читать полностью

Реструктуризация кредита.
Сбербанк

Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью

Не хотят возвращать денежные средства сертификата на озон купленым мошенниками
Ozon Банк

Чечулина Полина Александровна 21.01.200289504784904 ID 742248С моего аккаунта озон была сделана мошенническая покуп... Читать полностью