Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Наталья! Я в продолжении своих вопросов...

29.06.2017 12:06
24
ВТБ

Добрый день, Наталья!

Я в продолжении своих вопросов здесь, здесь и здесь.

Почти 2 недели прошло… А от Банка — ни слуху, ни духу…
В связи с этим вопроса 2:
1. Когда будет исправлена ошибка в ПО банка?
2. Почему Банк не держит обратную связь с клиентом? Это теперь так принято — молчать и делать вид, что ничего не было?
Я как то уже писал, что считается хорошим тоном держать постоянную обратную связь (сообщать, что мы разберемся, плановый срок такой то; потом сообщить либо ответ, либо что потребовалось дополнительное время и будет ответ тогда то…), но видимо это не касается ВТБ24… Хороший тон — не для него…

Сергей, добрый день.

Указанная Вами ситуация находится в работе. Просим Вас дождаться ответа Банка.

С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, в ваш филиал было направлено судебными приставами 10.04.2025 письмо об окончании исполнительного производства на имя красников сергей игоревич, хотелось бы знать дошло ли до вас письмо
ВТБ

Здравствуйте, в ваш филиал было направлено судебными приставами 10.04.2025 письмо об окончании исполнительного прои... Читать полностью

Пенсионное долгосрочное страхование
ВТБ

Супрунчик Наталья Владимировна Читать полностью

Некорректное начисление кешбэка
ВТБ

Добрый день! Прошу разобраться с суммой выплаты кешбэка по программе лояльности за март 2025г. Кешбэк начислен тол... Читать полностью

Уважаемая Кристина! Теперь так можно? Ваш вариант ответа. От Вашего коллектива экспертов ответ получен.
ВТБ

На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью

Как отписаться от Агафоновой н.н. микрозайм
ВТБ

микрозайм отписаться  Читать полностью

Обращение!!!
ВТБ

Добрый день! Просьба оперативно разблокировать мои счета. Банкротство завершилось, необходимо разблокировать счет ч... Читать полностью

взыскание неустойки за ремонт по исполнительному листу
ВТБ

Добрый день! куда можно принести документы на взыскание неустойки за ремонт? и какой комлект документов нужно пред... Читать полностью

Как расторгнуть Договор долгосрочных сбережений и вернуть сберегательный взнос
ВТБ

Добрый день! Малограмотная пенсионерка, (69 лет) в октябре 2024 года, вместо продления обычного депозита/вклада в о... Читать полностью

Проблема со снятием ареста.
ВТБ

Добрый день.Был наложен арест в феврале 2025г на счет в ВТБ. 19.02 получила от приставов постановление о снятии аре... Читать полностью

Обращаюсь за помощью: ошибка ВТБ при закрытии ИИС привела к потере денег — банк бездействует
ВТБ

Здравствуйте, Кристина.Прошу обратить внимание на мой отзыв, опубликованный на портале www.banki.ru, — ситуация для... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ссуды под залог недвижимости
Совкомбанк

Ссуды под залог недвижимости срочно Читать полностью

23.04.2025 Другое
Отвратительное отношение к ситуации клиента. Шаблонное отношение и не вникание в ситуацию
Т-Банк

Имеется кредитная карта вашего банка и оплачиваю ежемесячные платежи вовремя, но сейчас возникла ситуация когда рас... Читать полностью

Подтверждение трудоустройства по IT-ипотеке с пометкой о дистанционной работе
ВТБ

Добрый день!Оформила IT-ипотеку после 01.08.2024, при этом на момент оформления и сейчас работаю в компании с моск... Читать полностью

Как отключить лицензию право на использование по для эвм
Совкомбанк

Мне просто не хватает зла!!Покупала в магазине телефон в рассрочку. Мне брокер одобряет услугу. Но добавляет к стои... Читать полностью

Жалоба на мошеннические действия со стороны сотрудника банка, а также предоставление ложной информации со стороны сотрудника горячей линии!
Альфа-Банк

28.02.2025 года я обратилась в отделение банка г.Рязани по адресу ул.Ленина,д.9 для получения перевыпуска кредитной... Читать полностью

налоговый вычет

налоговый вычет Читать полностью

Справка по дебетовой карте.
Сбербанк

Здраствуйте. Как мне получить справку о перевыпуске карты? Читать полностью

Обслуживание. Уведомления
Совкомбанк

Здравствуйте. Вопрос. Почему мне приходят уведомления??? о давно уже погашеном кредите. Читать полностью

По отзыву просьба вернуть оценку 5

Скажите пожалуйста, почему отзыв засчитан без оценки, я прикрепила все подтверждающие скрины, что сотрудник мне дей... Читать полностью

Операции приостановлены и на этом всё
Ozon Банк

Вопрос так и не решился. По-прежнему в чате Озон-банка я ничего написать не могу т.к только кнопка "закрыть счёт".... Читать полностью