17
Уважаемая,Алёна или другой сотрудник. Вот Ваш ответ на заданный вопрос. «Как я сообщила ранее, в рамках проводимой Акции заключение дополнительных соглашений не требовалось. Полные условия Акции изложены в направленном письме-оферте, копия которого была подготовлена по заявлению 6103—1257, а также 6101-ОКП/11312.
Факт отправки, доставки и получения Клиентом письма отслеживается Банком на основании предоставленного Вам почтового идентификатора. Данная информация предоставляется Почтой России, куда Вы можете обратиться для получения необходимых документов.
Этим ответом вы нарушаете статью 26 федерального закона «о банках и банковской деятельности». Так же вы нарушаете федеральный закон № 152.
Вы изменили условия по договору в 2015 г. ,после истечения срока 6 месяцев. В течении которого можно было написать заявление на розыск письма. И это Вам как отправителю данного письма по запросу клиента. Нужно обращаться в " Почта России»! И теперь пишите отписки. Изменения процентной ставки по договору. Невозможно на основании,, выполнения своих обязательств по договору, путем внесение денежных средств на счет.Тем более, что вы не оповестили должным образом клиента о планируемых изменениях. Условия проводимой акции, должны быть опубликованы. А то,что Вы называете, письмом-офертой. Это персональное предложение. Наверно Ваш банк очень «БЕДНЫЙ».Если такими способами пытается нажиться на клиенте.
Еще раз задаю Вам вопрос. На основании какого документа. банк изменил условия по договору в 2017 году.
Добрый день, leon81r!
Согласно Условиям (http://www.rsb.ru/cards/documents/) Тарифный план может быть изменен на другой по согласованию между Банком и Клиентом.
По информации, предоставленной Почтой России, Вами было получено письмо-оферта с предложением о замене Тарифного плана 13.05.2015.
Изменение Тарифного плана является предложением (а не обязанностью), которое Банк направляет определенным Клиентам, при этом информация индивидуальна для каждого Клиента, который получает такое предложение.
Банк действует в соответствии с законодательством РФ и не противоречит ему.
Как отмечено ранее (http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=9860022), замена тарифного плана по указанному Договору правомерна,. При этом Банк пошел Вам на встречу и в индивидуальном порядке произвел перерасчет начисленных процентов. По Договору применяется ранее используемый Тарифный план.
С уважением,
Эксперты
Добрый день! Хочу узнать причину, по которой Банк ограничил пользование кредитными средствами по договорам 85149362... Читать полностью
С Банком достигнута договоренность о рассрочке по по потреб.кредиту. Ранее Банк обращался к мировому суду с иском о... Читать полностью
начал процесс закрытия кредитной карты, внес всю сумму, написал заявление, прошло...
Добрый день,начал процесс закрытия кредитной карты, внес всю сумму, написал заявление, прошло более месяца, последн... Читать полностью
Почему же банк РС не опирается на принцип «постоянный клиент=стабильный доход=лояльное отношение банка (в т.&... Читать полностью
я совершая транзакции по карте получаю СМС и всегда !! сверяю расход и приход, по...
Добрый день,я совершая транзакции по карте получаю СМС и всегда!! сверяю расход и приход, по прежней сумме! сегодня... Читать полностью
Добрый день, и опять двадцать пять! При попытке оплатить бонусами счет мобильного телефона — ТЕ ЖЕ ПРОБЛЕМЫ Ч... Читать полностью
Уже давно не являюсь вашим клиентом. Специально писал заявление об удалении моих...
Здравствуйте.Уже давно не являюсь вашим клиентом. Специально писал заявление об удалении моих личных данных из ваши... Читать полностью
идентифицируйте меня по номеру договора 94015474.
имею просроченную...
Добрый день!идентифицируйте меня по номеру договора 94015474.имею просроченную задолженность в Вашем Банке. и желан... Читать полностью
Проблема...
Здравствуйте, не так давно вышел срок действия карты «Банк в кармане gold».Проблема: пришло письмо на э... Читать полностью
Банк «Русский Стандарт» заявляет, что мой паспорт недействителен на основании данных с сайта http://ser... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
28.02.2025 года я обратилась в отделение банка г.Рязани по адресу ул.Ленина,д.9 для получения перевыпуска кредитной... Читать полностью
Здраствуйте. Как мне получить справку о перевыпуске карты? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос. Почему мне приходят уведомления??? о давно уже погашеном кредите. Читать полностью
Скажите пожалуйста, почему отзыв засчитан без оценки, я прикрепила все подтверждающие скрины, что сотрудник мне дей... Читать полностью
Вопрос так и не решился. По-прежнему в чате Озон-банка я ничего написать не могу т.к только кнопка "закрыть счёт".... Читать полностью
Как решить вопрос об договоре по улучшению кредтной истории?Справка требуемая "Совкомбанком" о денежном долге от 20... Читать полностью
50% снимается по исполнительному производству остальные 50 по заранее данному акцепту счёт погашения долга по креди... Читать полностью
Я, как поручитель по кредиту в Сбере, выплатила подавляющую часть кредита вместо Заемщика и закрыла его по требован... Читать полностью
Почему я должна обращаться повторно в офис и тратить свое время? Я в офис приходила уже, цель у меня была одна-ЗАКР... Читать полностью