28
Здравствуйте! В салоне оформила кредит(ставка 10,33%) на сумму 59864,34 руб. Но сумма товара составляет 49980 руб. Так как это мой первый кредит, я немного в непониманиях. Также изучив договор, а это уже происходило вне салона… а нашла услуги, о которых меня не вели в курс, это «Ренессанс Жизнь», «Комфорт лайт», «Личный адвокат лайт» … а эти все услуги по желанию клиента, но я и не знала о них, так как и не объяснили, и по своей неопытности не обратила на это особого внимания! Я хотела бы отказаться от этих услуг, так как я не считаю их нужными для себя. Как я могу решить этот вопрос? Также в планах погосить кредит в краткий срок, т. е вносить больший ежемесячный платёж, чем который мне выставили. И этот вопрос меня интересует?!Позвонив на горячую линию банка, мне отказали в отключении услуг, как «Комфорт лайт» и «личный адвокат лайт». Без моего ведома, так скажем без объяснений и без указаний, что это по желанию, специалист их подключил! Будьте добры решить эту проблему. Платить за воздух не вижу никакого смысла!
Добрый день.
Приношу извинения за длительное ожидание ответа.
Отмечу, что подключение дополнительных услуг, в том числе программ страхования, всегда осуществляется исключительно на добровольной основе (по желанию клиента и с его согласия) и не является обязательным условием выдачи банком кредита.
Что касается частичного досрочного погашения кредита сообщу, что оно регламентируется Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт (неотъемлемая часть кредитного договора). При желании осуществить частичное досрочное погашение кредита клиенту необходимо не позднее, чем за один рабочий день до предполагаемого списания/ даты платежа по графику, обратиться в банк и оставить соответствующее распоряжение на списание. Сделать это возможно по телефону Службы поддержки клиентов, обратившись в офис или дистанционно в интернет-банке.
К сожалению, предоставить адресный ответ с проведением полноценной проверки не представляется возможным.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора и контакты для связи, проверим информацию и предоставим развернутые комментарии.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Вы это комментарий не мне шлите, а администратору народного рейтинга, чтобы отзыв зачли. Это ваш косяк, это Альфа-... Читать полностью
Можете ответить также на 1 и 3-ий вопрос?1) Запрещает ли сбербанк продавать и покупать криптовалюту по дебетовой ка... Читать полностью
Удалите мой отзыв о Альфа банке! Читать полностью
Мой отзыв проверяется уже 20 дней, как долго ещё его будут проверять? Читать полностью
Здравствуйте. Почему администратором народного рейтинга не принят во внимание комментарий Альфа-банка "Приветствуем... Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью
Друзья, я 20 ноября снимала с кредитной карты наличные - 170000 рублей. Уточняю, что данная карта со льготными усло... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв, банк на него дал ответ, я бы сказала, некорректный ответ: "Приветствуем!Спасибо за тё... Читать полностью
Здравствуйте,19.11.2024 судебный пристав снял арест со всех банков (сбербанк,росбанк,втб,Т-банк) и направил копию э... Читать полностью