2
Договор 74750241896. 16.03.18 обратилась в банк за кредитом, хотела перекредитоваться (погасить действующий кредит и взять немного денег), но насчитали не реальные проценты (хотя было предложение от банка), я соотвественно отказалась и уточнила сумму для досрочного погашения, девушка назвала мне 133290. Списание по кредиту проходит каждый месяц 20 числа. Я приехала в банк повторно сегодня днём 20 числа и хотела сделать досрочное полное погашение, но мне сказали сумму уже 136649. Я спросила причину расхождениями сумму, на что мне ответили что программа уже не может мне просчитать за этот месяц и полное погашение будет только 20 апреля. В итоге я положила на счёт 136649 и они моментально зачислены на счёт, списание будет сегодня ночью и я не должна платить проценты за ещё один месяц, т. к я уведомила специалиста заранее! Почему мне специалист проигнорировала мое обращение мне не понятно. Если не получится решить вопрос мирно, буду обращаться в Роспотребнадзор, защиту прав потребителей и так далее. Но пользоваться моими деньгами весь месяц вы не будете!
Здравствуйте. Ваш кредитный договор закрыт 20.03.2018. На счете договора имеется переплата. Получить суммы переплаты можно в кассе банка или переводом по письменному аявлению.
С Уважением, Ренессанс Кредит.
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Оставила очень подробные отзывы почему они не зачтены???? Читать полностью
Вы уже в своем ответе применили стандартную отписку шаблон "Решение по жалобам, связанным с работой сотрудников, пр... Читать полностью
отправил Читать полностью
Лилипео Татьяна , отправила Читать полностью
Оформлял полис страхования жизни имущества через банки.ру там было указано что мне придёт подарок но до сих пор нич... Читать полностью
Вы издеваетесь? На возражение в отзыве (#11993689) от 30.12.2024, 16:29 не ответили, без ответа оставили уточнения... Читать полностью