6
Здравствуйте, сегодня в магазине DNS в г. Калачинск был оформлен кредит в сумму кредита были включены подключение пакета Комфорт-Лайт и страхование жизнив СК «Реннесанс жизнь». Об этих услугах
сотрудником не было сказано ни слова. Обнаружено это всё было в договоре по приезду домой, поехали в банк, узнавать, на что было сказано что без этого нельзя было оформить кредит, и можно на сайте www.renilife.com можно отказаться от этих услуг, ничего подобного на сайте найти не можем.
Здравствуйте.
Благодарю за сообщение. Здесь важно понимать, что все дополнительные услуги, презентованные сотрудником, могут быть подключены только с письменного согласия клиента. Если клиент заключает договор страхования со страховой компанией, банк не является стороной этого договора. Вопросы, связанные с договором страхования правильнее решать напрямую со страховой компанией. Поэтому, если у Вас есть открытые вопросы к СК, рекомендую оперативно связаться с ними по телефону 8 (495) 981—2—981.
Что касается пакета Комфорт-Лайт, услуга предоставляется банком имеет массу преимуществ. Это:
- Внесение платежей через кассу без комиссии
- Выделенная сервисная телефонная линия
- Подключение услуги смс-оповещение
Отключение услуги возможно по обращению в банк, однако возврат средств за нее не производится.
С Уважением, Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
13.01.2025 в 00:19 я решила оформить дополнительную дебетовую карту через приложение. В карусели выбора карт по как... Читать полностью
User-990520633332Свердловская обл, г Березовскийв 2024 году Т-банк одобрил мне кредит в размере 284000₽ . Представи... Читать полностью
Вчера положил деньги в банкомате сбербанка но денег до сих пор не зачислили и банкомат чек не дал Читать полностью
Ну что?у вас есть ответ? Читать полностью
Здравствуйте!уде три дня ,как жду поступления на карту Сбербанка,перевод был совершено с кошелька пиастрикс.в кошел... Читать полностью
Заблокировали вход в личный кабинет, войти никак не могу,связаться с поддержкой тоже не могу,звоню-отвечает робот,п... Читать полностью
приобрёл страховку через вас, должен был придти кешбэк через месяц, покупал всё как указано, так нечего не пришло Читать полностью
В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисеСбераХотел поин... Читать полностью
13.01.2025 в 00:19 я решила оформить дополнительную дебетовую карту через приложение. В карусели выбора карт по как... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась с таким моментом, который мне безумно не понравился. До этого я такого обращения не встреч... Читать полностью