15
Вопрос:
Здравствуйте. Три годы назад был оформлен автокредит в автосалоне в г. Наб.Челны с представителем банка Дубровской Юлией, так как банк находится не в нашем городе. Ежемесячно вносили платежи по графику. Через полтора года решили досрочно оплатить. Позвонили на горячую линию, узнали сумму, оплатили. обратились к представителю банка в автосалоне с заявлением о принятии досрочного погашения. Через несколько дней она позвонила нам и сообщила, что пришел из банка отказ, так как недостаточно средств. По горячей линии уточнили сумму-7 руб, оплатили-20 руб. Через день позвонили опять на горячую линию, сообщили что еще нужно доплатить — 5278руб.Через день позвонили еще одна цифра-1640руб. Обращаемся к представителю банка Дубровкой Ю. с претензией в банк. Она уверила нас что придет ответ по месту регистрации. Ответа не было. 3 мес назад звонки с банка возобновились — оплатите задолженность. Обратились в ближайшее отделение банка в город Казань и написали повторную претензию. 17.01.2018 дозвонилась на горячую линию- по тел. ответили мне что банк мне отказал в претензии и я обязана выплатить задолженность уже около 60 тыс. руб. не понимаю, почему я должна платить задолженность? какую? если я оплатила досрочно ту сумму, которую мне сказал оператор, я ничего не придумала! написала заявление вовремя… почему банк стал придумывать еще какие- то цифры???
ilmira115 19.01.2018 19:10
Ответ: Добрый день!
Сожалеем касательно описанной Вами ситуации.
Сообщаем, что ответ на Ваше обращение будет направлен на адрес Вашей регистрации 23.01.2018 года
С уважением,
АО ЮниКредит Банк
Елена Букша
В очередной РАЗ!!! Сообщаю, что 4 апреля 2018 г. состоялся суд, решением которого мои обязательства по кредитному договору перед Юникредит Банком были признаны исполненными!!! суд посчитал, что договор закрыт! Банк мне обязан будет выплатить около 35 тыс. руб. НО!!! Звонки продолжаются от коллекторской компании «МБА.Финансы» и письма о задолженности!!! Хочу сказать -какая некомпетентная кампания-ЮниКредитБанк!!! Никому не советую обращаться в этот банк брать кредит!!!
Добрый день!
Благодарим Вас за информацию.
Ваш вопрос зарегистрирован в качестве обращения № 155.1/8176—2018ОК от 23.04.2018, обращение передано в работу ответственного подразделения для рассмотрения и дополнительной проверки.
По результатам рассмотрения будет предоставлен ответ.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
С уважением,
АО ЮниКредит Банк
Добрый день! Вчера отправил вам обращение на электронную почту (unicredit@unicredit.ru), но ответа не получил. Прош... Читать полностью
Добрый вечер, на мой вопрос, я получил ответ от Вашего банка-https://www.banki.ru/services/response…bankAnsw... Читать полностью
Добрый день, подскажите на каком основании банк ограничивает доступ к своим денежным средствам находящимся на расче... Читать полностью
X p>Отправила персональную информацию Читать полностью
X p>Добрый день, 29.12.2018 через сайт www.booking.com я забронировала отель в Риме. с бесплатной отменой брони до... Читать полностью
Являюсь клиентом Вашего банка.
У меня очень много претензий при обслуживание и...
Здравствуйте.Являюсь клиентом Вашего банка.У меня очень много претензий при обслуживание и общении по телефону.Мне... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста,могу ли я получить справку в электронном виде о отсутствии задолженности по авток... Читать полностью
Какие документы нужны для оформления ипотеке в вашем банке? Читать полностью
Прошу прекратить прекратить отправлять смс сообщения от вашего банка с информацией об...
Добрый день!Прошу прекратить прекратить отправлять смс сообщения от вашего банка с информацией об услугах и акциях. Читать полностью
20.08.2018 для оформления доверенности...
Безобразная работа сотрудников офиса «Новороссийский».20.08.2018 для оформления доверенности специально... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью
Вопрос висит с 7 февраля. Подскажите, ответ будет дан или нет? Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали.Я работаю в строительной компании ССТ.Я стал само... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью