11
Здравствуйте, оставил отзыв о Вашем банке — Отзыв о банке Тинькофф. На основании этого отзыва получил ответ по поводу второй ситуации, которая вызвала неудобства, а именно:
[I]«За порчу багажа авиакомпания Бахрейна Gulf Air согласилась мне возместить ущерб, естесственно в долларах. Для этого прислали форму, в которую нужно внести свои реквизиты. Форма не обычная российская, я обратился в банк, для того, чтобы мне помогли с этим. После первого обращения мне прислали реквизиты для пополнения карты в рублях и всё на русском языке, даже если бы мне не пришлось заполнять никаких форм, как мне отправлять эти реквизиты нерусскоговорящим? Транслитом? Я был огорчен, обратился во второй раз, мне сказали, что в личном кабинете есть реквизиты для перевода в долларах, действительно они там оказались, но для заполнения формы их было недостаточно. Обратился в третий раз, теперь в чате, отправив фото формы, чтобы мне помогли, 09.04.2018 в 18:18, мне ответил Иван, чью работу я бы хотел отметить не с лучшей стороны, за полтора года пользования картой Тинькофф — это был худший специалист, который мне отвечал. После долгих ожиданий он мне ответил, что в личном кабинете достаточно информации для перевода, хотя до этого я написал, что недостаточно и мне нужно помочь разобраться, ведь для этого и существуют работники банка. Почему бы не ответить, что он просто некомпетентен в этом вопросе и не знает, как мне помочь? Это я бы оценил, а Иван, сразу, после того, как послал меня… в личный кабинет, отключился, не дав мне даже дописать то, что именно я от него хочу. Я был очень недоволен, и не тем, что мой вопрос не решен, а отношением Ивана к клиенту. В четвертый раз я оставил заявку на решение моего вопроса, но ничего нового я не узнал. И возникает такой вопрос: ведь Тинькофф Банк один из самых, если не самый, современный банк России, а получить перевод
На что в ответе банка было указано, что данный вопрос решен. Но почему-то так думают только специалисты банка, я же до сих пор не получил ответа на свой вопрос.
Добрый день.
Предлагаю детально разобрать каждое поле из документа, который мы получили:
— Название компании: данное поле не нужно заполнять, так как перевод совершается на Ваш счет, не на счет компании;
— Аccount name: номер Вашего счета (реквизиты доступны в личном кабинете);
— Bank Name: название банка (реквизиты доступны в личном кабинете);
— full bank adress: адрес банка (реквизиты доступны в личном кабинете);
— sort code (if avalibale): код сортировки (если имеется) это аналог российского БИКа, мы данный реквизит не используем;
— bank branch: данные отделения, каковых у нас нет;
— swift code: данные реквизиты доступны в личном кабинете;
— IBAN — формат счетов используемый в Европе, у нас таких нет — указывается номер счета;
— nationality — судя по всему, страна получателя, рекомендую уточнить информацию в авиакомпании, которая запрашивает реквизиты;
— place of residence — место жительства;
— full routing — полагаю, речь о ABA routing number — аналог российского БИКа, используется только в Америке, у нас его нет.
Рекомендую заполнить поля, по которым мы с коллегами предоставили пояснения и направить заполненный документ для согласования службой поддержки авиакомпании.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Как проверить поступления на мой счет, если клиент Альфы утверждает, что отправил мне перевод. Я уже не являюсь кли... Читать полностью
Здравствуйте,Я хотел бы обратить ваше внимание на проблему с начислением кешбека. Мне не начислили кешбэк в размере... Читать полностью
Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за оплату товаров и услуг 22.12.2024 13:00 по мск на YM*... Читать полностью
Документы отправил на вышеуказанную почту. Читать полностью
21.12.2024 примерно в 18:40 я воспользовалась банкоматом Альфа-банка, г. Санкт-Петербург, ул. Парашютная д.60 литА,... Читать полностью
Гребенькова Светлана Константиновна 22.12.1971 паспорт 1016 505252 тел 89143900088 я являлась клиентом вашего банка... Читать полностью
Добрый день! На сайте банка указана инструкция как можно внести доллары на счёт без комиссии. Якобы нужно долларами... Читать полностью
Претензия к ПАО "Совкомбанк" (Халва)Я, София Александровна Ш., обращаюсь с открытой претензией к ПАО "Совкомбанк" в... Читать полностью
Хотел бы удалить свой отзыв, который ещё проверяется Читать полностью
Перевела деньги по qr коду для открытия счета. Не вижу нигде в приложении, что деньги поступили/направлены на откры... Читать полностью