12
Здравствуйте!
Я бывший клиент Европлана и Бинбанка Столица.
Мной было подано обращение под номером 1—32732791761 по поводу закрытия накопительного счета от Европлана,который по условиям договора я имел право пополнить до 06.06.2018 года.Были высланы по электронной почте скриншоты заявления на открытие вклада и условия.Банком был дан положительный ответ по смс,что депозит доступен для пополнения,согласно действующему договору.Зайдя в ИБ и МП я не обнаружит этого счета для пополнения.Опять было составлено обращение под номером 1—32821419662.Прошу ускорить рассмотрение данного обращения и ответить,почему после положительного рассмотрения моей первой заявки счет так и не появился в Интернет-банке и Мобильном приложении?Заранее спасибо.С уважением,Александр.
Уважаемый Гордон!
Благодарим Вас за обращение.
Хотим пояснить, что срок для первоначального принятия денежных средств на счет депозита составляет шесть месяцев с даты открытия Счета депозита в АО «БИНБАНК-Столица». В связи с тем, что денежные средства по Договору в указанный период не были зачислены, счет N**2674 был закрыт в дату 23.05.2017 года, пополнения по счету в связи с закрытием невозможны.
Дополнительно сообщаем, что с сотрудником, предоставившим ответ по обращению № 1-*******1761, будут проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
днем сегодня все работало. Переводов не было. На вечер т-банк заблочил без на то причин. Сначала не мог зайти в при... Читать полностью
здравствуйт, списали деньги за подписку про, хоть я ее не подтверждала. можно вернуть деньги ? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/704548/ Добрый день! Когда ждать решения?Прошу дать ответ... Читать полностью
Доброго времени суток! Уже какой раз не получается зарегистрироваться на сбер чаевых. До этого профиля на данном се... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,муж находится на срочной службе в армии,у него есть кредитная карта с задолжност... Читать полностью
Уже около месяца жду подтверждения личности от "Банки.ру". У кого на месте можно узнать, как это сделать? Встреча с... Читать полностью
Добрый день! Поменял телефон. Второй день не могу получить доступ к лчному кабинету Альфы, постоянно хочет номер ка... Читать полностью