3
Добрый день!
22.10.2018 пыталась пополнить свой картсчёт через банкомат на сумму 41 тыс. руб. Банкомат деньги забрал, но вместо обычного чека о зачислении с текстом «Приём наличных… Сумма перевода: …» распечатал бумажку с сообщением «Сумма внесения: 41000 По техническим причинам не зачислена на Ваш счёт».
Операционист отделения банка Русский стандарт, в котором размещён проблемный банкомат с функцией cash-in, оформил «Заявление о нештатной ситуации в приёмном банкомате» и пообещал, что через 3 дня деньги будут на моей карточке. Деньги нужны срочно; с трудом, но согласилась подождать эти три дня.
Через 3 рабочих дня деньги на карту так и не были зачислены. Позвонила по телефону горячей линии Русский стандарта: сначала Ваша сотрудница мне ответила, что срок рассмотрения такого заявления не ограничен, а когда я выразила своё удивление, сказала что срок 14 дней.
Прошло уже 4 рабочих дня, до сих пор мои деньги на мою карту не зачислены
Скажите, пожалуйста, когда деньги будут зачислены на карточку? Нужны очень срочно!
Добрый день!
Прошу отнестись с пониманием, что банкомат — это технически сложное устройство, и, к сожалению, в его работе могут возникать неполадки независимо от условий эксплуатации. Обращаю Ваше внимание, что сроки урегулирования по таким заявлениям составляют до 7 рабочих дней. Банком всегда прилагается максимум усилий для скорейшего разрешения подобных ситуаций. Денежные средства зачислены на счет Вашей карты 25.10.2018, на третий рабочий день после фиксирования обращения. Баланс карты Вы можете проверить самостоятельно в личном кабинете Интернет-банка или нашем мобильном приложении.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Добрый день, просьба вернуть сумму в размере 1999 рублей какой-то договор, который я не видел и не подписывал. &... Читать полностью
У меня заблокировали личный кабинет. Денежные средства не могу вывести. При звонке на горячую линию, говорят нужно... Читать полностью
Сбербанк заблокировал счета, как возможно досрочно погасить взятый ранее кредит в сбербанке? Читать полностью
Маргарита, я правильно понимаюю, что статья 438 ГК РФ "Молчание не является акцептом" вам не знакома?Вы так и не по... Читать полностью
Я задавал другой вопрос, вчера оставлял отзыв на вашем сайте, мне интересно он прошёл? Читать полностью
Через сколько мне одобрят кредитную карту Читать полностью
Как получить промо-код для открытия вклада? Читать полностью
Добрый день, подскажите, имеется действующая ипотека, хотели бы внести мат капитал в сторону погашения срока кредит... Читать полностью