Список вопросов
Ответ дан

Эдуард , на основании действующих законов, кодексов и др. нормативной документации по банковской...

26.01.2019 16:52
14

Эдуард, на основании действующих законов, кодексов и др. нормативной документации по банковской деятельности, которые едины к исполнению ВСЕМИ банками, прошу Вас, как независимого эксперта, дать профессиональный ответ на вопрос:
Могу я заочно (по электронной почте) требовать от центрального офиса Банка, после окончания срока договора, закрыть мой вклад и перевести (бесплатно для меня) всю сумму вклада с процентами, наличными деньгами, ПОЧТОВЫМ переводом на мой адрес указанный в договоре???
Все мои попытки выяснить адрес и условия доступа к вкладу (см. ГЛ от 20.01.2019 г.12ч. 03мин) Банк ПРОИГНОРИРОВАЛ. Известить клиентов и предоставить детальный план действий ваши каллеки обязаны были ещё ДО ЗАКРЫТИЯ офиса, это прямая ОБЯЗАННОСТЬ банка.

Добрый день.

Согласно статьи 837 ГК РФ сроки и порядок выдачи суммы вклада определяется договором банковского вклада. Рекомендую ознакомиться с ним детально и проверить такую возможность, отталкиваясь от заявленных условий.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день уточните пожалуйста как можно закрыть счет на ИП Якубовскую О.В в вашем банке

Добрый день уточните пожалуйста как можно закрыть счет на ИП Якубовскую О. В в вашем банке Читать полностью

07.09.2012 Вклады
Здравствуйте,
У меня дебетовая карта, очень довольна.
Скажите, если человек живет в г...

Здравствуйте,У меня дебетовая карта, очень довольна.Скажите, если человек живет в г Ликино-Дулево Московской област... Читать полностью

12.01.2016 Вклады
Имею пластиковую карту в Банке Авангард. К текущему счету оформила рублевый депозитный счет, валютные…

Имею пластиковую карту в Банке Авангард.К текущему счету оформила рублевый депозитный счет, валютные депозитные сче... Читать полностью

08.11.2011 Вклады
Здравствуйте, возможно ли переоформить вклад в банке на другое физическое лицо без закрытия вклада и…

Здравствуйте, возможно ли переоформить вклад в банке на другое физическое лицо без закрытия вклада и открытия новог... Читать полностью

17.12.2012 Вклады
Здравствуйте, скоро я стану обладателем 3 млн. р. и планирую положить их в банки, по 700т.р. для страхования…

Здравствуйте, скоро я стану обладателем 3 млн. р. и планирую положить их в банки, по 700т.р. для страхова... Читать полностью

09.11.2011 Вклады
мне интересует 28 октября снял деньги 20000р с банкомата но деньги не отдало что мне делать мне...

мне интересует 28 октября снял деньги 20000р с банкомата но деньги не отдало что мне делать мне нужно сегодня или з... Читать полностью

23.11.2016 Вклады
В пункте 8.3 желтой памятки "Информация для клиентов", выдаваемой вместе с дебетовой...

В пункте 8.3 желтой памятки «Информация для клиентов», выдаваемой вместе с дебетовой картой, имеется не... Читать полностью

15.03.2015 Вклады
Есть такой Touch Bank — онлайн-банк европейской финансовой группы OTP Group. Меня заинтересовала...

Есть такой Touch Bank — онлайн-банк европейской финансовой группы OTP Group. Меня заинтересовала формулировка... Читать полностью

09.08.2016 Вклады
Дата окончания срока вклада пришлась на нерабочий день банка. В первый рабочий день банка вклад я...

Дата окончания срока вклада пришлась на нерабочий день банка. В первый рабочий день банка вклад я получила.Есть ли... Читать полностью

03.06.2017 Вклады
Здравствуйте! Скажите сколько времени занимает активация карты с момента отправки мной ответного...

Здравствуйте! Скажите сколько времени занимает активация карты с момента отправки мной ответного письма? Читать полностью

27.12.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К СВОИМ ДЕНЬГАМ
Т-Банк

Здравствуйте! Столкунулся с блокировкой личного кабинета, при котором на карте задержалась приличная сумма без возм... Читать полностью

05.11.2024 О банке
Сбермаркет он же купер, не выплачивает денежную сумму по реферальной программе.
Сбербанк

13.09.2024 был приглашен человек, по реферальной программе, выполнил 60 заказов как положено по условиям, будет ли... Читать полностью

Как долго будет проверяться мой отзыв

 Но в поддержке банка мне сказали что до 2х недель увас и 2 недели у них. Я жду уже 3 неделю  Читать полностью

Где искать в Приложении Банки.Ру?

5 ноября в связи с Закрытием моего Вклада №00110RUR0496460 в Банке ДомРФ сумма вклада 1400000₽ + доход ПЕРЕЧИСЛЕНЫ... Читать полностью

Приложение обмануло меня на 65 тыс рублей
ВТБ

Добрый день! Пожалуйста, разберитесьЯ оформил 21.05.2024 кредитную карту для рефинансирования других как-то разных... Читать полностью

Оставила отзыв на вашем сайте.

добрый вечер, сегодня оставила второй отзыв на вашем сайте!!!!! написала все подробно, но никто и не думает его одо... Читать полностью

Снятие обременения на машино-место
Альфа-Банк

Я нажал все понятно.Это закрыло вопрос или в процессе? Читать полностью

05.11.2024 О банке
Финансовое мошенничество Банка
ВТБ

В очередной раз удивлён низким уровнем квалификации сотрудников, безразлично-хамским отношением к обращениям, обман... Читать полностью

Добрый день, Маргарита, При написании отзыва о банке на я сразу прикладываю скриншоты переписки в чате. Однако меня просят снова прикрепить их. В самом отзыве в верхнем правом углу пишется, что документы прикреплены. Не могли бы уточнить, что делать?
Совкомбанк

Выше https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11859970/ Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание на основании п4.5 и п4.9 УКБО
Т-Банк

Хорошо, ожидаю Читать полностью