2
Хочу поблагодарить Лукьянову Яну Дмитриевну Эксперта по работе с имиджем банка.За помощь в отмене финансовой защиты,навязанной без моего согласия при оформлении стиральной машинки в рассрочку на сайте Эльдорадо,заявкой онлайн.клгда получали машинку в эльдорадо в отделе филиала Хоум кредит банка не опытный работник оформил договор,но возникли проблемы договор завис в статусе Подписан на 2 месяца.я 4 раза приходила в магазин чтобы разобрались почему договор висит,я не могу отказаться от финансовой защиты,а сумма из 32 999р расрочки превратилась почти в 38000,плана платежа вообще не было,только в онлайн кабинете было рекомендовано оплачивать каждый месяц до 01 числа.Я обращалась на горячую линию.ходила в другие филиалы этого банка результата не было,гоняли по кругу.пока не зашла на форум и в благодарственном письме обнаружила имя и майл Яны Дмитриевны.ответ последовал моментально от нее,она заверила что все разрешит и чтобы я не переживала,Я конечно дергала ее на протяжении 2х месяцев,но она четко и честно выполнила свою работу сделала 2 запроса в магазин где был оформлен заказ,на первый не было ответа,затем пришел ответ и со 2го раза ей удалось отменить фин защиту.деньги вернули на счет и вследсткии этого ежемесячный платеж уменьшился с 3400р до 2700р х 12 месяцев.
Я рекомендую если у вас возникнут проблемы.не распинаться здесь на форуме.я сюда писала 2 раза мне не ответили ни разу,а когда напрямую написала Яне через несколько минут.она мне перезвонила.объяснила как все будет происходить,а то что эта работа затянулась на 2 месяца была вина работника филиала который оформлял договор прямо в эльдорадо.Это уму не постижимо.я приходила с договором на руках,а они не могли найти его у себя на компюторе.я теряла по часу времени 4 раза.а они разводили руками.а в онлайн кабинете фиксировалась задолжность,я нервничала.а Яна успокаивала и обещала что все будет хорошо! И она не обманула,Завтра иду платить первый взнос.СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЯНЕ ДМИТРИЕВНЕ!ОНА ПОМОГЛА НЕ ТОЛЬКО МНЕ,НО И ПАРНЮ У КОТОРОГО Я ВЗЯЛА ЕЕ МАЙЛ ТАК ЖЕ С БЛАГОДАРСТВЕННОЛГО ПИСЬМА-ВОТ ЕЕ АДРЕС!ЭТО ПРОФЕССИОНАЛ СВОЕГО ДЕЛА!
yana.******@homecredit.ru
Добрый день.
Мне очень приятно читать благодарность, адресованную моему сотруднику. Обязательно Яне передам Ваши теплые слова. Мы будем Вам вдвойне благодарны, если Вы поделитесь благодарностью в Народном рейтинге.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
здравствуйт, я оставил отзыв на банки.ру отзыв был принят и на нем уже 138 просмотров даже ваш банк ответил на него... Читать полностью
Ранее обращался на данном форуме и отправлял сведения на почту ( обращение 742301 banki.ru ), однако кроме ответа:... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Сегодня мне отправляли деньги по номеру , у меня Лично счета в банке нет , но на мой номер который у меня более 20... Читать полностью
Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью
Спасибо за уточнение.Ваше обращение №39959490 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 130 000 рублей находитс... Читать полностью
За один вечер, в выходной, 4 раза за полтора часа позвонил автоответчик, называя моё имя и предлагая кредитный прод... Читать полностью
Добрый день.Сегодня 27 апреля в мобильное приложение Альфа-Банка в 17:36 пришел счет от Мосэнергосбыт (ИНН 7******0... Читать полностью
Как проверить веденные данные в заявке на КАСКО Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью